Ako spustiť diagnostiku karty eSIM pre sériu hodiniek Galaxy Watch
Karty eSIM poskytujú pohodlnú alternatívu k fyzickým kartám SIM pre prístup k mobilným sieťam, najmä pri cestovaní do zahraničia. Občas však môžete pri používaní eSIM naraziť na problémy. Postupujte podľa nasledujúceho sprievodcu pre diagnostiku karty eSIM vo vašich hodinkách Galaxy Watch a identifikáciu potenciálnych problémov.
Aktualizácia softvéru
Uistite sa, že softvér vo vašom telefóne a vašich hodinkách Galaxy je aktualizovaný na najnovšiu verziu.
Telefón Galaxy: Prejdite na Nastavenia > Aktualizácia softvéru > Stiahnuť a nainštalovať.
Poznámka: V závislosti od vášho operátora alebo modelu budete možno musieť ťuknúť na Kontrola aktualizácie softvéru > Nainštalovať
Hodinky Galaxy Watch: Prejdite na Nastavenia > Aktualizácia softvéru > Stiahnuť a nainštalovať.
Spustite diagnostický test karty eSIM
Funkciu karty eSIM vo vašich hodinkách Galaxy Watch môžete diagnostikovať pomocou aplikácie Samsung Members na vašom telefóne.
1. krok. Otvorte aplikáciu Samsung Members na svojom telefóne a čuknite na Podpora.
2. krok. Vyberte svoje hodinky Galaxy Watch na zozname Diagnostika telefónu.
3. krok. Ťuknite na Inštalovať a stiahnete si diagnostický softvér > ťuknite na Začať.
Poznámka: Inštalácia môže trvať niekoľko minút.
4. krok. Ťuknite na ikonu Karta eSIM, čím spustíte diagnostiku. Výsledok sa zobrazí na ďalšej obrazovke.
Poznámka: Diagnostika je k dispozícii na hodinkách Galaxy Watch4 a novších modeloch.
Overte si profil karty eSIM a mobilný plán pre hodinky Galaxy Watch
Ak sa diagnostika karty eSIM nedokončí úspešne, uistite sa, že profil karty eSIM bol vo vašom mobilnom pláne aktivovaný, a bol pridaný do aplikácie Galaxy Watch Wearable.
Ak chcete overiť, či je aktivovaný mobilný plán vašich hodiniek Galaxy Watch a je pridaná karta eSIM, postupujte podľa týchto krokov:
1. krok. Prejdite do aplikácie Galaxy Wearable > Nastavenia hodiniek.
2. krok. Prejdite dolu a ťuknite na Mobilné plány, potom vyberte vášho mobilného operátora.
3. krok. Ak je prepínač v polohe Zapnuté, váš mobilný plán pre hodinky Galaxy Watch bol aktivovaný.
Ťuknite na Podrobnosti plánu, aby ste overili, že karta eSIM vašich hodiniek Galaxy Watch bola pridaná do aplikácie Galaxy Wearable.
* Všimnite si, že zobrazení poskytovatelia sa môžu v jednotlivých regiónoch líšiť.
Poznámka: Ak diagnostika nevyriešila problém s vašou kartou eSIM, kontaktujte a požiadajte o pomoc vášho poskytovateľa služieb o pomoc.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.