Moje zariadenie je rozbité a na obrazovke je prasklina

Prasknutá obrazovka

Ak je zariadenie vystavené priamej fyzickej sile, bežne sa stáva, že jeho sklenená obrazovka sa rozbije alebo praskne. Poškodenie môže čiastočne obmedziť puzdro alebo chránič obrazovky, poškodené zariadenie však pravdepodobne bude nutné opraviť, a to čo najskôr.

Čierna škvrna na obrazovke

Čierna škvrna, ktorá pripomína škvrnu od atramentu, sa môže zobraziť na displejoch, ktorých sklenená obrazovka nie je poškodená, ale vnútornú časť mechanizmov obrazovky poškodil dlhšie trvajúci súvislý tlak.

Pixel bleeding

K tzv. pixel bleedingu vo všeobecnosti dochádza, ak je zariadenie vystavené priamemu nárazu. To môže spôsobiť, že sa zobrazia čierne alebo farebné línie v radoch alebo stĺpcoch pixelov.

Servisné centrá spoločnosti Samsung Electronics používajú pri oprave obrazoviek len originálne súčasti schválené spoločnosťou Samsung. Keď technik v servisnom centre dôkladne skontroluje rozsah poškodenia, budete informovaní o spôsobe opravy a súvisiacich nákladoch. Existujú dva typy opráv obrazovky: úplná výmena obrazovky a čiastočná oprava.

Úplná výmena obrazovky

Pri tomto spôsobe opravy sa vymieňa celá obrazovka. Tento proces sa uskutoční, keď technik v servisnom centre spoločnosti Samsung Electronics rozhodne, že sa vyžaduje úplná výmena obrazovky. Celkové náklady na opravu môžu závisieť od záruky, poistenia a modelu zariadenia. Odhadovanú cenu výmeny obrazovky príslušného modelu zariadenia môžete zistiť na lokalite podpory pre zákazníkov spoločnosti Samsung Electronics.

Čiastočná oprava

Obrazovka predstavuje jednu súčasť, ktorú tvorí panel displeja, tvrdené sklo a predný kryt. Pri čiastočnej oprave sa nevymieňa celá obrazovka, ale len potrebné súčasti, napríklad panel displeja alebo tvrdené sklo, pričom predný kryt sa bude používať naďalej. Náklady na opravu tak budú nižšie než pri úplnej výmene obrazovky. Tento typ opravy je možný len pri niektorých modeloch a v závislosti od závažnosti poškodenia zariadenia nemusí byť k dispozícii.

(Dostupné modely sú Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)

Pojmom zadné sklo sa označuje zadný kryt zariadenia, ktorý je vyrobený zo skla. Ak dôjde k poškodeniu zadného krytu v dôsledku fyzického nárazu alebo pádu, kryt sa môže vymeniť v servisnom centre spoločnosti Samsung Electronics. Cena a spôsob opravy tiež môžu závisieť od modelu a od toho, či okrem výmeny vonkajšieho zadného krytu nie je nutné preskúmať vnútorné poškodenie. Podrobné informácie o cenách získate v servisom centre spoločnosti Samsung Electronics.