Prečo niektoré aplikácie Android zlyhávajú

Niektoré aplikácie pre Android môžu po spustení spadnúť. Medzi tieto aplikácie patrí napríklad Tumblr, Google Search, Waze, Tik Tok a niektoré bankové aplikácie.

K problému môže dôjsť na niektorých zariadeniach s operačným systémom Android a bol spôsobený chybou v aplikácii Google Webview. Problém bol vyriešený v najnovších aktualizáciách aplikácií Android System WebView a Google Chrome verzia 89.0.4389.105.

Ak chcete zabezpečiť správnu funkciu aplikácií, aktualizujte prosím prehliadač Google Chrome a aj Android System WebView.

Aktualizácia Google Chrome

1 Otvorte Nastavenia
2 Klepnite na Aplikácie
3 Vyhľadajte Chrome pomocou ikony lupy v hornej časti a vyberte
4 Vyberte Detaily aplikácie v obchode
5 Vyberte Aktualizovať

Aktualizácia Android System WebView

1 Otvorte Nastavenia
2 Klepnite na Aplikácie
3 Vyhľadajte Android System WebView pomocou ikony lupy v hornej časti a vyberte
4 Vyberte Detaily aplikácie v obchode
5 Vyberte Aktualizovať

Pokiaľ možnosť Aktualizovať v obchode nevidíte, klepnite na ďalšie možnosti (ikona tri bodky) a aktivujte možnosť Povoliť automatickú aktualizáciu.

Po dokončení prosím reštartujte Vaše zariadenie.

Na starších smartphonoch nemusia tieto kroky fungovať. V takom prípade skúste nasledujúce:

1 Spustite aplikáciu Obchod Play
2 Nájdite aplikáciu Android System WebView
3 V Obchode Play vyberte Android System WebView a klepnite na Aktualizovať.

Pokiaľ voľba Aktualizovať nie je dostupná, je to pravdepodobne tým, že aplikácia bola zakázaná, pokračujte teda nasledujúcimi krokmi:

a.      Otvorte Nastavenia
b.      Klepnite na Aplikácie
c.      Klepnite na Chrome
d.      Klepnite na Zakázať
e.      Otvorte Obchod Play a opakujte kroky 2 a 3. Teraz by ste mali byť schopní aktualizovať aplikáciu Android System WebView
f.       Po aktualizácii otvorte Nastavenie
g.      Klepnite na Aplikácie
h.      Nájdite Chrome
i.       Klepnite na Povoliť

4 Otvorte aplikáciu Obchod Play
5 Nájdite Chrome
6 Vyberte aplikáciu v Obchode Play a klepnite na Aktualizovať. Pokiaľ sa možnosť aktualizácie nezobrazí, máte už najnovšiu verziu
7 Reštartujte smartphone

Odinštalovanie beta verzie Android System WebView

Pokiaľ máte nainštalovanú beta verziu Android System WebView Beta, odinštalujte pred aktualizáciou aplikácie túto jej verziu:

1 Otvorte Nastavenia
2 Klepnite na Aplikácie
3 Klepnite na Android System WebView Beta
4 Klepnite na ďalšie možnosti (tri bodky)
5 Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.

Nemôžem povoliť ani aktualizovať systém Android Webview

Pokiaľ máte nainštalovaný systém Android Webview, ale nevidíte možnosť ho povoliť alebo aktualizovať, budete musieť aplikáciu odinštalovať a znova povoliť.

1 Otvorte Nastavenia
2 Klepnite na Aplikácie
3 Vyhľadajte Android System WebView pomocou ikony lupy v hornej časti a vyberte
4 Klepnite na Detaily aplikácie v obchode
5 Klepnite na Odinštalovať
6 Po odinštalovaní klepnite na Povoliť

Obchod Play sa zasekol pri hľadaní aktualizácií alebo nenašiel žiadne aktualizácie. Ako to vyriešim?

1 Otvorte Nastavenia
2 Klepnite na Aplikácie
3 Klepnite na Obchod Google Play
4 Klepnite na Úložisko
5 Klepnite na Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť
6 Klepnite na ikonu späť
7 Klepnutím na Vynútiť zastavenie túto aplikáciu vypnete. To neovplyvní žiadne informácie v zariadení. Potvrďte klepnutím na Vynútiť zastavenie
8 Znova otvorte Obchod Play
9 Aktualizujte svoje aplikácie podľa pokynov vyššie

Súvisiace otázky

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Kontaktujte nás

Online

Existuje viacero možností ako nás kontaktovať. Napíšte nám napríklad prostredníctvom aplikácie WhatsApp a Live chat.
Zistiť viac

Telefonicky

Spýtajte sa nášho tímu odborníkov.
Zistiť viac

Potrebujete opravu?

Získajte viac informácií o opravách, ktoré sú k dispozícií pre Vaše zariadenie
VIAC INFORMÁCIÍ

Zákaznícka podpora pre aplikácie a služby

Samsung Health Monitor : 0 800726787
Samsung Rewards : 800 726 786
Zobraziť viac