Čo robiť, ak tlačidlá na zariadení Galaxy prestanú fungovať
Ak nemôžete upraviť zvuk zariadenia pomocou tlačidiel hlasitosti alebo zariadenie vypnúť pomocou bočného tlačidla, najskôr je potrebné zistiť, či ide o problém softvéru alebo hardvéru. Ak chcete vyriešiť problém s nefungujúcimi tlačidlami, použite sprievodcu nižšie.
Skôr ako vyskúšate odporúčania uvedené nižšie, uistite sa, že softvér zariadenia a súvisiace aplikácie sú aktualizované na najnovšiu verziu. Ak chcete aktualizovať softvér mobilného zariadenia, postupujte takto:
1. krok. Prejdite na položky Nastavenia > Aktualizácia softvéru.
2. krok. Ťuknite na položku Stiahnuť a inštalovať.
3. krok. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Diagnostika problému pomocou aplikácie Samsung Members
Najskôr je nutné zistiť príčinu poruchy tlačidiel zariadenia. Skontrolujte, či puzdro alebo nečistoty neznemožňujú stlačenie tlačidiel.
Ak je problém spôsobený hardvérom zariadenia, odporúča sa navštíviť naše servisné strediská. Skôr ako si však rezervujete servis, vykonajte diagnostiku príčiny poruchy tlačidiel. Ak chcete zistiť, čo problém spôsobuje, použite postup nižšie.
Resetovať všetky nastavenia
Ak aplikácia Samsung Members nezistí hardvérový problém tlačidiel, skúste problém vyriešiť resetovaním všetkých nastavení.
Poznámka:
- Ak Resetovať všetky nastavenia, vaše údaje sa neodstránia.
Poznámka: Snímky obrazovky zariadenia a ponuky sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.
_JPG$){kind=logo}
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.