隨時尋求專家支援
維護最新軟體版本是確保解決方案能夠發揮最大功效的關鍵。使用者透過三星 MagicINFO™ Maintenance Service 可迅速聯繫三星專家，獲得滿足其需求和要求的可靠支援。此項年度訂閱式服務可向授權三星 MagicINFO™ 經銷商或分銷商洽購。
透過 MMP (MagicINFO Maintenance Portal) 網站管理，使用者可提出技術問題或問題查找要求，並於知識庫查詢有用資源。使用者可上傳任何疑難或問題，並確認處理狀態 – 所有問題均會迅速通報相關單位，以確保及時提供適當支援。
* MagicINFO™ Cloud 服務項目包含 Maintenance Serivce，MagicINFO Cloud 顧客無須另行購買。
技術支援
技術問題
使用者可隨時於MMP提出問題，詢問最新MagicINFO™ 功能詳情並透過軟體版本比較得知差異
問題搜尋
若有任何關於 MagicINFO™ 的問題，使用者可經由 MMP 提出通報。問題通報後，三星技術支援團隊會視需要透過遠端支援通訊進行分析，並依據最適合使用者環境的解決方式提出建議。
軟體升級
取得更新
升級至最新版本解決方案可確保三星 MagicINFO™ 發揮最大功效。訂閱 MagicINFO™ Maintenance Service 的使用者可於新版本開放時
立即獲得更新。
*若已使用最新版本則不適用，且三星可能無法在您的訂閱期間提供升級版本
