認識 Samsung
企業服務
Samsung 針對企業 IT 環境中的流動裝置相關問題，提供有關流動裝置問題的直接技術支援及處理方案。
Samsung Care+
for Business
意外難以預料，但不應成為企業營運的阻礙。Samsung 的裝置保障計畫為你的組織提供維修和突發性損害的延伸保障，守護你的辦公設備。
為何選擇 Samsung Care+ for Business
旨在強化企業營運持續性的裝置保障方案。1
Samsung 認證服務
Samsung 專家使用原廠零件提供維修服務。
全方位無憂保障計畫
針對企業裝置生命週期量身打造，提供更長效的支援保障。
便捷的維修流程
透過便捷的電池更換服務，
確保電量始終充沛。
確保電量始終充沛。
即時可視化狀態管理
透過管理看板遠端監控每部裝置的保障範圍與服務狀態。
保障範圍
硬體維修
由授權技術人員使用 Samsung 原廠零件，提供快速且便利的維修服務。
軟件保障
若裝置運行不暢順，我們將為你檢測並修復問題。
電池更換
透過簡便的電池更換服務，維持裝置續航力。
延長保養
透過延長保養服務，獲得超越基本保障條款的更長支援期。
Samsung 企業級技術支援
為你的流動工作團隊提供高效無縫的營運支援，Samsung 專屬客戶經理隨時為你服務。全面涵蓋裝置、作業系統及解決方案的一站式支援，由 Samsung 直接提供。
為何選擇 Enterprise 技術支援
專業支援助你的業務順利運行。
專屬客製化支援
專屬技術客戶經理滿足你的各項需求。
一站式技術支援
涵蓋 Samsung 硬件、作業系統與解決方案。
優先體驗權
優先體驗即將發布的計畫並參與版本測試。2
支援方案
進階
流動技術專業支援，
隨時提供服務
透過電話、電子郵件及網站，直接與我們的內部專家團隊溝通。
頂級
專業帳戶管理服務
在 Samsung 及其工程團隊的支持下，Support Account Manager (SAM) 協助進行問題分類、報告及升級處理。
頂尖跨國
全球適用保障服務
資深工程師可協助分析問題並提供解決方案，即使問題涉及多個地區亦能妥善處理。
- 供應情況可能因地區而異。
- 優先體驗僅適用於流動裝置。
