應用程式無法執行如何修復

最後更新日期 : 2020年8月17日

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當您使用自己喜歡的應用程式時,如果突然停止後回到主螢幕畫面,通常會發生在您的Wi-Fi或行動數據速度緩慢或不穩定,且應用程式出現故障時。造成Android應用程式停滯的另一個原因是,裝置中儲存空間不足。當您載入過大的應用程式,使裝置的內部記憶儲存超過負荷時,就會發生這種情況。

在嘗試以下有關您情況的建議方法之前,請檢查裝置的軟件和相關應用程式是否已更新至最新版本。
請依照以下順序檢查如何更新行動裝置的軟件。

 

步驟 1. 進入 設定 > 軟件更新

步驟 2. 輕觸「下載並安裝」  。

步驟 3. 請依照螢幕顯示的指示進行操作。 

最佳化網路連接

 

當您的網路連接緩慢或不穩定時,應用程式容易停止。在這種情況下,通常可以最佳化網路的強度。如果問題仍然存在,請依照順序嘗試以下步驟。

 

步驟 1. 關閉您的行動數據 / Wi-Fi路由器,靜候幾分鐘。

步驟 2. 關閉您的裝置並重新啟動。 

步驟 3. 開啟行動數據或打開路由器,然後連接到Wi-Fi。

步驟 4. 如果應用程式仍然停止且無法運行,請嘗試使用其他網路連接。

 

如果問題仍然存在,您可以依照以下建議更改設定以解決問題。

此方法透過清除儲存在裝置中不需要的應用程式資料,以解決Android應用程式停止問題。請依照以下給出的說明,清除不需要的應用程式資料和快取。

 

步驟 1. 進入「設定」然後選擇「應用程式」。

步驟 2. 從顯示的應用程式列表中選擇有問題的應用程式。

步驟 3. 輕觸「儲存位置」 > 「清除資料」 或是 「清除快取」。

How to clear App data and cache

通常Android裝置上的儲存空間不足很常見,因為我們會保存大量文件,而這些文件佔用了裝置的大量空間。您可以清除資料,例如 : 很少使用的應用程式和不需要的文件,在裝置的儲存空間中創造空間,以讓重要的應用程式穩定運作。

 

請查看 :

步驟 1. 進入「設定」 > 「應用程式」。

步驟 2. 輕觸右上角的「更多選項 (三個垂直小圓點)」> 「排序依據」 > 「大小」。 

More options to sort by size

請刪除 

步驟 1. 進入「設定」 > 「應用程式」。

步驟 2. 選擇有問題的應用程式。

步驟 3. 輕觸「解除安裝」以釋放更多儲存空間。

不正確的應用程式安裝可能也會導致Android應用程式停止的問題。您必須從Google Play商店下載該應用程式,然後僅在裝置上成功且完全安裝該應用程式後才能使用。如果您的應用程式忽然停止運行,請從裝置中解除或卸載該應用程式,請在幾分鐘後再重新小心地安裝。

步驟 1. 為了在Android裝置上解除安裝應用程式,進入「設定」 > 「應用程式」。 

步驟 2. 選擇有問題的應用程式 > 輕觸「解除安裝」。 

步驟 3. 進入「Google Play 商店」然後再次重新安裝應用程式。

How to uninstall in Google Play Store

重設您的Android裝置為原廠設定必須為最後的選擇,因為它會刪除所有資料和裝置設定。我們強烈建議您在重設為原廠設定前,備份所有重要資料。開啟裝置後,請依照以下步驟將裝置重設為原廠設定。

 

步驟 1. 進入「設定」 > 滑動到「一般管理」並輕觸。 

步驟 2. 輕觸「重設」 > 「重設為原廠設定」。

How to factory reset the device

請注意 : 這將清除所有資料,包括檔案和下載的應用程式。

請注意 : 功能或操作介面,可能因各型號與軟體版本的不同而有所差異。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要