• 條款及細則

1. 保用期內，三星電子香港有限公司（以下簡稱「三星」或「本維修中心」）為三星香港市場產品依本維修服務條款及細則及其他有關產品保用條款及細則提供免費維修。

2. 保用期內，若違反任何維修服務條款及細則，產品均不在保用範圍之內，本維修中心將按故障情況報價或不進行維修。用戶自行維修產品、產品主機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用產品及將產品改版均被視為違反維修服務條款及細則。

3. 所有水貨 (即平行進口貨品)、保用期外或任何保用標貼損毀之產品及在違反維修服務條款及細則的情況下，除所需之零件費用外，用戶需先付服務費（此費用並不予發還）。正式報價將會由本維修中心叧行致電或以電郵通知作實。所有收費均須以現金或信用咭支付。

4. 產品必須在指定供應零售商及經銷商****購買及用戶必須出示有效銷售發票正本(發票必須清楚顯示購買之店舖的名稱、購買日期、發票編號、產品型號、機身編號 (只適用於手機)、產品價格並蓋上公司印章；手寫發票必須附上機盒內的型號編碼或序號貼紙。) 方可享用產品保用服務。

5. 未能出示有效銷售發票正本之產品只作非保用處理。

6. 經本維修中心維修後的產品將就更換零件提供於完成維修後一個月免費保用服務（只限於同一故障且非人為故障）。

7. 所更換零件恕不退回。

8. 本維修中心不負責保管用戶的所有產品配件（包括但不限於螢幕保護貼、電池、SIM卡及SD卡）。

9. 如因聯絡不到用戶所造成的延誤，本維修中心概不負責，敬請用戶提供有效之聯絡電話或電郵地址。用戶若於提交產品作維修後一星期仍没有接獲通知，請致電本維修中心查詢。

10. 用戶需在本維修中心通知取機日期開始計三個月內取回產品，否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，本維修中心概不負責。如用戶六個月內還未取回產品，則本維修中心有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。

11. 請妥善保管維修單據，憑單取機，若被他人冒領，本維修中心概不負責。如未能提供該單據，本維修中心有權拒絶退還產品。

12. 對於有隱藏故障的產品在檢查及維修報價後如用戶要求退回產品，本維修中心不一定能恢復原有故障狀況（包括但不限於產品外型、功能和最初程度之故障）。

13. 如本維修中心在維修非保用產品期間發現用戶違反任何維修服務條款及細則 (包括但不限於自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞)，本維修中心有權取消定額維俢報價，並按故障情況重新報價。

14. 本維修中心有權拒絶發出任何書面或口頭之維修報告或產品損毀情況。

15. 本維修中心的維修服務只適用於硬件。除另有規定外，配件如耳機、接駁電線、雷射光碟等將不包括在維修服務內。

16. 電子產品（包括但不限於手機、相機、MP3機、手提電腦和流動平板）所有內存資料有可能於維修後遺失或刪除。內存資料包括但不限於電話簿、短訊、多媒體訊息、相片、下載鈴聲、日程表、記事薄。用戶在將產品送修前，請自行及自費（如適用的話）預先製作一份獨立的資料複本，並取消任何保安密碼。用戶同意和明白在維修期間，產品上的所有資料都有可能會被刪除或改動，用戶對此不會異議。對於儲存在產品上的任何資料發生遺失、改動、刪除或無法存取的問題，本維修中心概不負責，也不承擔任何責任。

17. 本維修中心不會保證任何產品在維俢後不會出現作業中斷或作業錯誤的問題，也沒有確保任何產品在所有的作業環境下都能得到支援的義務，包括但不限於與所有軟硬體及其將來版本的相容性問題，用戶對此明白並且不會異議。

18. 有限保用並不包括非三星之硬件、軟件及配件。

19. 三星擁有對上述的條款及細則之最終裁決權及解釋權。

20. 英文版本與中文版本倘出現任何抵觸或不相符之處，概以英文版本為準。

21. 本公司保留隨時修改上述條款及細則的權利。請瀏覽三星官方網頁查看最新產品保用資料及其他適用條款: http://www.samsung.com/hk/support/warranty/

****指定供應零售商及經銷商名單: http://www.samsung.com/hk/retailer-list/

非香港原廠行貨產品（例如隨身攜帶，或從其他國家直接購買的原裝正貨產品）如確認為可以維修，而客戶繳付相關費用，可以在香港三星客戶服務中心進行維修。

1）維修（無論是否在產品保用期限）均需要付費，而且維修時間會比香港原廠行貨產品更長。

      -三星客戶服務中心會告知客戶，該產品所需維修費用和預計的維修時間。

2）產品需接受檢查以確認是否可以維修。

     -如果產品的零件體積較大（例如電視面板，冰箱門等）或沒有相關零件存貨（例如已停止生產等），則無法修理該產品。

  如該產品現時並沒有在香港銷售，也有可能導致無法維修，例如：

1）產品規格與香港型號有明顯分別

2）缺乏相關維修配套，例如頻寬、電壓等。

1. 本保用証包括手提式電腦之充電器保養一年，半年外置電池或一年內置電池保養服務。

2. 客戶要求維修服務時，必須先向三星客戶服務員出示保用証及購買產品之正本單據。倘未能出示任何一項，客戶需繳付維修費用。

3. 筆記簿型電腦屬自攜維修產品，客戶須自行運送及收回，並負責一切所需費用。

4. 本保用証只包括硬件保養服務，外殼及附件，如軟件、接駁電線、光碟、及用戶指南等均不包括在保養服務內。

5. 本保用証不包括任何軟件導致之問題，對於判斷產品故障起因是由硬件或軟件所致，三星保留最終決定權。

6. 三星不負責重裝預載之軟件。倘若客戶要求本公司協助重新裝入預載之軟件，需向三星繳付服務費用。

7. 本保養服務只提供予經三星技術員判斷為正常運作下之損壞，倘若由以下事故引致之產品失效，三星概不負責：

           a. 若產品是因為濫用、不適當使用、疏忽（如碰撞、入水）、使用不正確之電源供應、空氣 / 海水污染、意外（如火災、爆炸）或自然災禍(如地震、颱風)；

           b. 若產品，包括軟件及硬件，曾被非本公司授權之技術人員改裝、處理及 / 或維修；

           c. 若附於產品上的產品編號曾被刪改或除去。

8. 客戶要求維修服務時，損壞之零件必須與產品連附一起。

9. 已更換之損壞零件乃屬三星所有。

10. 在任何情況下，三星對於產品失效，直接或間接引起之損失，一概恕不負責，包括：

               a. 客戶對第三者所構成的損失；

               b. 客戶的資料，數據及記錄遺失引致之損失；

               c. 任何所引致經濟後果損失。

11. 客戶在維修前，須自行將電腦內之內容儲存備份，三星將不提供儲存服務。

12. 於修理時，電腦之內容可能被刪除，三星將不會預先通知客戶，對於因維修引致任何資料紀錄或程式之損失，三星概不負責。

13. 三星只承認由三星發出之保用証。

14. 倘若客戶遺失或損毀保用証，將不會獲另發新証或副本。倘若客戶要求補發保用証，三星保留收取客戶費用之權利。

15. 如有任何爭議，三星保留最終決定權。

16. 此中文保用維修證條款及細則為英文版譯本。如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，概以英文版本為準。

17. 有關其他為本保用證一部分的產品保用資料條款，請瀏覽 http://www.samsung.com/hk (「其他條款」)。其他條款可能不時修訂。如其他條款與本保用條款之間出現分歧，應以其他條款版本為準。

• 產品保用資料

1. 三星電子香港有限公司 (如下簡稱三星電子) 為以下產品提供由

購買日起之一年本地自攜維修服務。

(a) 外置光碟機

(b) 鍵盤

(c) 滑鼠

(d) 多媒體揚聲器材

(e) USB儲存媒體

2. 如需服務時，用戶必須出示保用證及買機單正本方為有效。

3. 如於保修期內發生故障，經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者，三星電子將免費提供維修及更換零件服務。

4. 更換後的所有零件，將歸屬三星電子所有。

5. 在以下情況下，本保用證將自動失效:

(a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝;

(b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞;

(c) 不按照原廠提供之指示安裝、操作或保養。

6. 三星電子將不負責任何由於器材損壞而直接或間接招致之損失。

7. 所有保養只適用於香港特別行政區或澳門特別行政區所購買之產品（包裝內含符合該地區有效保養卡）。

8. 如有任何爭議，三星電子保留最終決議權。

• 產品保用資料

1. 三星電子香港有限公司（如下簡稱三星電子）為客戶提供由購機日起計之三年上門保養服務

(a) 液晶顯示器

(b) LED大型顯示器

2. 如需服務時，用戶必須出示保用證及正式購機收據方為有效。

3. 如於保修期內發生故障，經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者，三星電子將免費提供修理壞機及更換零件服務。

4. 更換後的所有零件，將歸屬三星電子所有。

5. 在下列情況下，本保用證將自動失效：

(a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝；

(b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞；

(c) 不按照原廠提供之指示安裝、操作或保養。

6. 本公司將不負責任何於使用時引致之其他損失。

7. 除另有規定外，此保用證只適用於在香港特別行政區或澳門特別行政區範圍以內購買的產品。香港和澳門保用服務並不互通。

8. 三星保留其絕對及唯一的權利去決定使用任何經翻修過的(並非全新)部件用於保修服務；如用於非保修的維修和保養服務，將根據報價向顧客收取相應旳部件費用。

9. 若三星電子提供上門維修的地址並無升降機直逹，三星電子有權就提取維修貨品送回維修中心作檢查或維修向客戶收取有關費用。

10. 若需服務為遍遠地區用戶，須付本公司所訂之交通費用，若機件需送回維修中心檢修者，用戶要自行負責將該機運抵本公司服務中心，並於修妥後自行取回該機。

11. 本公司只接受從購買日期起計7日內，液晶顯示器屏幕上多於3點之換貨要求。

• 條款及細則

1. 保用期內，三星電子香港有限公司（以下簡稱「三星」或「本維修中心」）為三星香港市場產品依本維修服務條款及細則及其他有關產品保用條款及細則提供免費維修。

2. 保用期內，若違反任何維修服務條款及細則，產品均不在保用範圍之內，本維修中心將按故障情況報價或不進行維修。用戶自行維修產品、產品主機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用產品及將產品改版均被視為違反維修服務條款及細則。

3. 所有水貨 (即平行進口貨品)、保用期外或任何保用標貼損毀之產品及在違反維修服務條款及細則的情況下，除所需之零件費用外，用戶需先付服務費（此費用並不予發還）。正式報價將會由本維修中心叧行致電或以電郵通知作實。所有收費均須以現金或信用咭支付。

4. 產品必須在指定供應零售商及經銷商****購買及用戶必須出示有效銷售發票正本(發票必須清楚顯示購買之店舖的名稱、購買日期、發票編號、產品型號、機身編號 (只適用於手機)、產品價格並蓋上公司印章；手寫發票必須附上機盒內的型號編碼或序號貼紙。) 方可享用產品保用服務。

5. 未能出示有效銷售發票正本之產品只作非保用處理。

6. 經本維修中心維修後的產品將就更換零件提供於完成維修後一個月免費保用服務（只限於同一故障且非人為故障）。

7. 所更換零件恕不退回。

8. 本維修中心不負責保管用戶的所有產品配件（包括但不限於螢幕保護貼、電池、SIM卡及SD卡）。

9. 如因聯絡不到用戶所造成的延誤，本維修中心概不負責，敬請用戶提供有效之聯絡電話或電郵地址。用戶若於提交產品作維修後一星期仍没有接獲通知，請致電本維修中心查詢。

10. 用戶需在本維修中心通知取機日期開始計三個月內取回產品，否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，本維修中心概不負責。如用戶六個月內還未取回產品，則本維修中心有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。

11. 請妥善保管維修單據，憑單取機，若被他人冒領，本維修中心概不負責。如未能提供該單據，本維修中心有權拒絶退還產品。

12. 對於有隱藏故障的產品在檢查及維修報價後如用戶要求退回產品，本維修中心不一定能恢復原有故障狀況（包括但不限於產品外型、功能和最初程度之故障）。

13. 如本維修中心在維修非保用產品期間發現用戶違反任何維修服務條款及細則 (包括但不限於自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞)，本維修中心有權取消定額維俢報價，並按故障情況重新報價。

14. 本維修中心有權拒絶發出任何書面或口頭之維修報告或產品損毀情況。

15. 本維修中心的維修服務只適用於硬件。除另有規定外，配件如耳機、接駁電線、雷射光碟等將不包括在維修服務內。

16. 電子產品（包括但不限於手機、相機、MP3機、手提電腦和流動平板）所有內存資料有可能於維修後遺失或刪除。內存資料包括但不限於電話簿、短訊、多媒體訊息、相片、下載鈴聲、日程表、記事薄。用戶在將產品送修前，請自行及自費（如適用的話）預先製作一份獨立的資料複本，並取消任何保安密碼。用戶同意和明白在維修期間，產品上的所有資料都有可能會被刪除或改動，用戶對此不會異議。對於儲存在產品上的任何資料發生遺失、改動、刪除或無法存取的問題，本維修中心概不負責，也不承擔任何責任。

17. 本維修中心不會保證任何產品在維俢後不會出現作業中斷或作業錯誤的問題，也沒有確保任何產品在所有的作業環境下都能得到支援的義務，包括但不限於與所有軟硬體及其將來版本的相容性問題，用戶對此明白並且不會異議。

18. 有限保用並不包括非三星之硬件、軟件及配件。

19. 三星擁有對上述的條款及細則之最終裁決權及解釋權。

20. 英文版本與中文版本倘出現任何抵觸或不相符之處，概以英文版本為準。

21. 本公司保留隨時修改上述條款及細則的權利。請瀏覽三星官方網頁查看最新產品保用資料及其他適用條款: http://www.samsung.com/hk/support/warranty/

****指定供應零售商及經銷商名單: http://www.samsung.com/hk/retailer-list/

非香港原廠行貨產品（例如隨身攜帶，或從其他國家直接購買的原裝正貨產品）如確認為可以維修，而客戶繳付相關費用，可以在香港三星客戶服務中心進行維修。

1）維修（無論是否在產品保用期限）均需要付費，而且維修時間會比香港原廠行貨產品更長。

      -三星客戶服務中心會告知客戶，該產品所需維修費用和預計的維修時間。

2）產品需接受檢查以確認是否可以維修。

     -如果產品的零件體積較大（例如電視面板，冰箱門等）或沒有相關零件存貨（例如已停止生產等），則無法修理該產品。

  如該產品現時並沒有在香港銷售，也有可能導致無法維修，例如：

1）產品規格與香港型號有明顯分別

2）缺乏相關維修配套，例如頻寬、電壓等。

• 產品保用資料

1. 三星電子香港有限公司（如下簡稱三星電子）為客戶提供由購機日起計之一年香港、國內及國際機身及鏡頭保養服務。

2. 配件包括電池、變壓器等，均提供半年本地保養服務。

3. 獨立購買或換購之鏡頭配件，均提供一年本地保養服務。

4. 如需服務時，用戶必須出示保用證及正式購機收據方為有效。

5. 如於保修期內發生故障，經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者，三星電子將免費提供修理壞機及更換零件服務。

6. 更換後的所有零件，將歸屬本公司。

7. 任何運送費用，用戶需自行負責。

8. 在下列情況下，本保用證將自動失效：

(a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝；

(b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞；

(c) 不按照原廠提供之指示安裝、操作或保養。

9. 本公司將不負責任何於使用時引致之其他損失。

• 條款及細則

1. 保用期內，三星電子香港有限公司（以下簡稱「三星」或「本維修中心」）為三星香港市場產品依本維修服務條款及細則及其他有關產品保用條款及細則提供免費維修。

2. 保用期內，若違反任何維修服務條款及細則，產品均不在保用範圍之內，本維修中心將按故障情況報價或不進行維修。用戶自行維修產品、產品主機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用產品及將產品改版均被視為違反維修服務條款及細則。

3. 所有水貨 (即平行進口貨品)、保用期外或任何保用標貼損毀之產品及在違反維修服務條款及細則的情況下，除所需之零件費用外，用戶需先付服務費（此費用並不予發還）。正式報價將會由本維修中心叧行致電或以電郵通知作實。所有收費均須以現金或信用咭支付。

4. 產品必須在指定供應零售商及經銷商****購買及用戶必須出示有效銷售發票正本(發票必須清楚顯示購買之店舖的名稱、購買日期、發票編號、產品型號、機身編號 (只適用於手機)、產品價格並蓋上公司印章；手寫發票必須附上機盒內的型號編碼或序號貼紙。) 方可享用產品保用服務。

5. 未能出示有效銷售發票正本之產品只作非保用處理。

6. 經本維修中心維修後的產品將就更換零件提供於完成維修後一個月免費保用服務（只限於同一故障且非人為故障）。

7. 所更換零件恕不退回。

8. 本維修中心不負責保管用戶的所有產品配件（包括但不限於螢幕保護貼、電池、SIM卡及SD卡）。

9. 如因聯絡不到用戶所造成的延誤，本維修中心概不負責，敬請用戶提供有效之聯絡電話或電郵地址。用戶若於提交產品作維修後一星期仍没有接獲通知，請致電本維修中心查詢。

10. 用戶需在本維修中心通知取機日期開始計三個月內取回產品，否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，本維修中心概不負責。如用戶六個月內還未取回產品，則本維修中心有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。

11. 請妥善保管維修單據，憑單取機，若被他人冒領，本維修中心概不負責。如未能提供該單據，本維修中心有權拒絶退還產品。

12. 對於有隱藏故障的產品在檢查及維修報價後如用戶要求退回產品，本維修中心不一定能恢復原有故障狀況（包括但不限於產品外型、功能和最初程度之故障）。

13. 如本維修中心在維修非保用產品期間發現用戶違反任何維修服務條款及細則 (包括但不限於自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞)，本維修中心有權取消定額維俢報價，並按故障情況重新報價。

14. 本維修中心有權拒絶發出任何書面或口頭之維修報告或產品損毀情況。

15. 本維修中心的維修服務只適用於硬件。除另有規定外，配件如耳機、接駁電線、雷射光碟等將不包括在維修服務內。

16. 電子產品（包括但不限於手機、相機、MP3機、手提電腦和流動平板）所有內存資料有可能於維修後遺失或刪除。內存資料包括但不限於電話簿、短訊、多媒體訊息、相片、下載鈴聲、日程表、記事薄。用戶在將產品送修前，請自行及自費（如適用的話）預先製作一份獨立的資料複本，並取消任何保安密碼。用戶同意和明白在維修期間，產品上的所有資料都有可能會被刪除或改動，用戶對此不會異議。對於儲存在產品上的任何資料發生遺失、改動、刪除或無法存取的問題，本維修中心概不負責，也不承擔任何責任。

17. 本維修中心不會保證任何產品在維俢後不會出現作業中斷或作業錯誤的問題，也沒有確保任何產品在所有的作業環境下都能得到支援的義務，包括但不限於與所有軟硬體及其將來版本的相容性問題，用戶對此明白並且不會異議。

18. 有限保用並不包括非三星之硬件、軟件及配件。

19. 三星擁有對上述的條款及細則之最終裁決權及解釋權。

20. 英文版本與中文版本倘出現任何抵觸或不相符之處，概以英文版本為準。

21. 本公司保留隨時修改上述條款及細則的權利。請瀏覽三星官方網頁查看最新產品保用資料及其他適用條款: http://www.samsung.com/hk/support/warranty/

****指定供應零售商及經銷商名單: http://www.samsung.com/hk/retailer-list/

非香港原廠行貨產品（例如隨身攜帶，或從其他國家直接購買的原裝正貨產品）如確認為可以維修，而客戶繳付相關費用，可以在香港三星客戶服務中心進行維修。

1）維修（無論是否在產品保用期限）均需要付費，而且維修時間會比香港原廠行貨產品更長。

      -三星客戶服務中心會告知客戶，該產品所需維修費用和預計的維修時間。

2）產品需接受檢查以確認是否可以維修。

     -如果產品的零件體積較大（例如電視面板，冰箱門等）或沒有相關零件存貨（例如已停止生產等），則無法修理該產品。

  如該產品現時並沒有在香港銷售，也有可能導致無法維修，例如：

1）產品規格與香港型號有明顯分別

2）缺乏相關維修配套，例如頻寬、電壓等。

• 保用條款及細則

(一) 由購買日起，商用冷氣機的保用服務為一年，保用期內，機件除機殼、附件及部份零件外）

如有損壞或發生故障，經本公司技術人員證實該機件故障屬正常使用下發生，三星電子香港有限公司( [三星] )，將提供免費修理及零件更換，而更換後之損壞零件將歸屬三星。

(二) 商用冷氣機之壓縮機提供三年零件保用(首年免費保養- 包括人工，零件及材料費，第二及第三年保養- 免壓縮機零件費，只收取人工雪種及材料費)

(三) 本保用證之免費服務並不包括下列各項：

(甲) 冷氣機之清洗（冷氣機因用戶在過量積塵或受污染的環境下使用，而導致冷氣機不能正常操作或產生異味）。

(乙) 外殼、機身、面板、隨機附件及裝飾物因不當操作或人為損壞而需更換。

(丙) 因工作地點之困難, 所需拆卸, 撘棚, 搬遷或安裝。

(丁) 產品之重新安裝、搬遷或改位。 

(四) 因非經三星安裝不良所引致之任何問題、損壞或損失，三星概不負責。

(五) 在下列情況下，本保用證將會自動失效：

(甲) 產品曾因被錯誤操作、疏忽或因天災人禍等意外事件引致機件損壞；

(乙) 產品曾被非三星技術員修理和/或改裝；

(丙) 產品機身號碼曾被轉換、塗改和/或除去；

(丁) 產品不按原廠提供之安裝指示進行安裝；

(六) 三星將不負責任何由於器材損壞而直接或間接招致之損失。

(七) 保用服務只適用於香港地區。

(八) 離島地區之保用服務，須另行支付本公司所訂之交通費用。

(九) 請妥存保用證及正式購貨收據，於修理時一併出示予三星技術員查閱方為有效。

(十) 如有任何爭議，三星保留最終決定權。

• 保用條款及細則

(一)     由購買日起，家用冷氣機的保用服務為一年，保用期內，機件（除機殼、附件及部份零件外）如有損壞或發生故障，

經三星電子香港有限公司( [三星] ) 或三星授權之技術人員證實該機件故障屬正常使用下發生，三星將提供免費修理及零件更換，而更換後之損壞零件將歸屬三星。

(二)     家用冷氣機之壓縮機提供三年零件保用(首年免費保養- 包括人工，零件及材料費，第二及第三年保養- 免壓縮機零件費，只收取人工, 雪種及材料費)

(三)     本保用證之免費服務並不包括下列各項：

(甲)  冷氣機之清洗（冷氣機因用戶在過量積塵或受污染的環境下使用，而導致冷氣機不能正常操作或產生異味）。

(乙)  外殼、機身、面板、隨機附件及裝飾物因不當操作或人為損壞而需更換。

(丙)  因修理或檢查所需的拆卸或重新安裝機; 或工作地點難於安裝拆卸; 或因修理而需撘棚及裝拆任何妨礙該維修工作之裝修或設備。

(丁)  產品之重新安裝、搬遷或改位。

(四)     因安裝不良所引致之任何問題、損壞或損失，三星概不負責。

(五)     在下列情況下，本保用證將會自動失效：

(甲)  產品曾因被錯誤操作、疏忽或因天災人禍等意外事件引致機件損壞；

(乙)  產品曾被非三星或非三星授權之技術員修理和/或改裝；

(丙)  產品機身號碼曾被轉換、塗改和/或除去；

(丁)  產品不按原廠提供之安裝指示進行安裝；

(戊)  產品用作商業或非住宅用途。

(六)     三星將不負責任何由於產品/器材損壞而直接或間接招致之損失。

(七)     保用服務只適用於香港及澳門地區。

(八)     偏遠地區用戶若需保用服務，須另付三星所訂之交通費用；若機件需送回維修中心檢修或維修，用戶須另行支付三星運送該機件之交通費用。

(九)     請妥存本保用證及正式購貨收據，於修理時一併出示予三星技術員查閱方為有效。

(十)     如有任何爭議，三星保留最終決定權。

(十一) 此中文保用條款及細則為英文版譯本，以供參考。若中文和英文版本之間有任何抵觸或不符，概以英文版本為準。

• 條款及細則

1. 保用期內，三星電子香港有限公司（以下簡稱「三星」或「本維修中心」）為三星香港市場產品依本維修服務條款及細則及其他有關產品保用條款及細則提供免費維修。

2. 保用期內，若違反任何維修服務條款及細則，產品均不在保用範圍之內，本維修中心將按故障情況報價或不進行維修。用戶自行維修產品、產品主機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用產品及將產品改版均被視為違反維修服務條款及細則。

3. 所有水貨 (即平行進口貨品)、保用期外或任何保用標貼損毀之產品及在違反維修服務條款及細則的情況下，除所需之零件費用外，用戶需先付服務費（此費用並不予發還）。正式報價將會由本維修中心叧行致電或以電郵通知作實。所有收費均須以現金或信用咭支付。

4. 產品必須在指定供應零售商及經銷商****購買及用戶必須出示有效銷售發票正本(發票必須清楚顯示購買之店舖的名稱、購買日期、發票編號、產品型號、機身編號 (只適用於手機)、產品價格並蓋上公司印章；手寫發票必須附上機盒內的型號編碼或序號貼紙。) 方可享用產品保用服務。

5. 未能出示有效銷售發票正本之產品只作非保用處理。

6. 經本維修中心維修後的產品將就更換零件提供於完成維修後一個月免費保用服務（只限於同一故障且非人為故障）。

7. 所更換零件恕不退回。

8. 本維修中心不負責保管用戶的所有產品配件（包括但不限於螢幕保護貼、電池、SIM卡及SD卡）。

9. 如因聯絡不到用戶所造成的延誤，本維修中心概不負責，敬請用戶提供有效之聯絡電話或電郵地址。用戶若於提交產品作維修後一星期仍没有接獲通知，請致電本維修中心查詢。

10. 用戶需在本維修中心通知取機日期開始計三個月內取回產品，否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，本維修中心概不負責。如用戶六個月內還未取回產品，則本維修中心有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。

11. 請妥善保管維修單據，憑單取機，若被他人冒領，本維修中心概不負責。如未能提供該單據，本維修中心有權拒絶退還產品。

12. 對於有隱藏故障的產品在檢查及維修報價後如用戶要求退回產品，本維修中心不一定能恢復原有故障狀況（包括但不限於產品外型、功能和最初程度之故障）。

13. 如本維修中心在維修非保用產品期間發現用戶違反任何維修服務條款及細則 (包括但不限於自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞)，本維修中心有權取消定額維俢報價，並按故障情況重新報價。

14. 本維修中心有權拒絶發出任何書面或口頭之維修報告或產品損毀情況。

15. 本維修中心的維修服務只適用於硬件。除另有規定外，配件如耳機、接駁電線、雷射光碟等將不包括在維修服務內。

16. 電子產品（包括但不限於手機、相機、MP3機、手提電腦和流動平板）所有內存資料有可能於維修後遺失或刪除。內存資料包括但不限於電話簿、短訊、多媒體訊息、相片、下載鈴聲、日程表、記事薄。用戶在將產品送修前，請自行及自費（如適用的話）預先製作一份獨立的資料複本，並取消任何保安密碼。用戶同意和明白在維修期間，產品上的所有資料都有可能會被刪除或改動，用戶對此不會異議。對於儲存在產品上的任何資料發生遺失、改動、刪除或無法存取的問題，本維修中心概不負責，也不承擔任何責任。

17. 本維修中心不會保證任何產品在維俢後不會出現作業中斷或作業錯誤的問題，也沒有確保任何產品在所有的作業環境下都能得到支援的義務，包括但不限於與所有軟硬體及其將來版本的相容性問題，用戶對此明白並且不會異議。

18. 有限保用並不包括非三星之硬件、軟件及配件。

19. 三星擁有對上述的條款及細則之最終裁決權及解釋權。

20. 英文版本與中文版本倘出現任何抵觸或不相符之處，概以英文版本為準。

21. 本公司保留隨時修改上述條款及細則的權利。請瀏覽三星官方網頁查看最新產品保用資料及其他適用條款: http://www.samsung.com/hk/support/warranty/

****指定供應零售商及經銷商名單: http://www.samsung.com/hk/retailer-list/

非香港原廠行貨產品（例如隨身攜帶，或從其他國家直接購買的原裝正貨產品）如確認為可以維修，而客戶繳付相關費用，可以在香港三星客戶服務中心進行維修。

1）維修（無論是否在產品保用期限）均需要付費，而且維修時間會比香港原廠行貨產品更長。

      -三星客戶服務中心會告知客戶，該產品所需維修費用和預計的維修時間。

2）產品需接受檢查以確認是否可以維修。

     -如果產品的零件體積較大（例如電視面板，冰箱門等）或沒有相關零件存貨（例如已停止生產等），則無法修理該產品。

  如該產品現時並沒有在香港銷售，也有可能導致無法維修，例如：

1）產品規格與香港型號有明顯分別

2）缺乏相關維修配套，例如頻寬、電壓等。