Point Coffee Tingkatkan Customer Experience Retail dengan Menu Board dan Digital Signage

• Point Coffee memanfaatkan digital menu board untuk menjaga konsistensi informasi menu dan promo di lebih dari 1.200 gerai di seluruh Indonesia.
• Implementasi Samsung QM32C Smart Signage membantu menampilkan menu dan promo dengan visual yang lebih jelas dan menarik, sehingga pelanggan dapat melihat informasi dengan cepat dan mudah.
• Digital signage juga meningkatkan efisiensi operasional retail, karena konten dapat diperbarui dengan lebih fleksibel tanpa perlu mengganti materi cetak di setiap gerai.

Sebagai bagian dari ekosistem Indomaret, Point Coffee merupakan salah satu jaringan kedai kopi yang paling mudah dijangkau masyarakat Indonesia. Dengan konsep grab-and-go yang praktis, Point Coffee menjawab kebutuhan konsumen modern yang menginginkan kopi berkualitas tanpa harus menghabiskan banyak waktu.
 

Sejak 2016, Point Coffee telah berkembang pesat dan kini hadir di lebih dari 1.200 lokasi seluruh Indonesia—dari kawasan perkantoran, area residensial, hingga rest area. Seiring dengan pertumbuhan jaringan gerai, Point Coffee tidak hanya dituntut menyajikan kopi dengan kualitas konsisten, tetapi juga informasi yang seragam dan relevan di setiap titik layanan.

Di lingkungan ritel yang serbacepat, keputusan pembelian terjadi dalam waktu singkat. Pelanggan datang dengan kebutuhan sederhana—ingin melihat menu dengan jelas, mengetahui promo terbaru, dan segera memutuskan pesanan. Namun, di ruang gerai yang terbatas, informasi sering kali bersaing dengan banyak elemen visual lain. Materi cetak tradisional sebagai menu board atau signage tidak selalu mampu menarik perhatian pelanggan, terutama ketika mereka sedang terburu-buru.
 

Di sisi lain, skala jaringan gerai Point Coffee yang luas menuntut konsistensi komunikasi di setiap lokasi. Setiap promo, peluncuran menu baru, atau kampanye musiman perlu disampaikan dengan pesan dan visual yang seragam untuk memperkuat identitas brand. Ketergantungan pada materi cetak membuat proses pembaruan memerlukan waktu dan biaya lebih, berpotensi menciptakan perbedaan informasi antargerai.
 

Tantangan tersebut mendorong Point Coffee untuk mencari solusi komunikasi yang lebih fleksibel dan dapat dikelola secara terpusat. Tidak hanya mampu menampilkan informasi secara jelas dan menarik, solusi yang dipilih juga harus dapat mendukung efisiensi bisnis Point Coffee dalam jangka panjang.

Point Coffee memilih Samsung 32” Smart Signage QM32C, layar profesional yang dirancang khusus untuk daya tahan operasional 24/7 dan ruang gerai yang terbatas. Dengan dengan tipis 2,85 cm, layar ini dapat dipasang sebagai digital menu board atau signage tanpa mengganggu tata ruang, tetap terlihat elegan, dan menyatu dengan interior gerai.
 

Resolusi Full HD dengan teknologi Dynamic Crystal Color membuat visual menu, promo, dan campaign lebih tajam, jernih, dan penuh warna. Tingkat kecerahan 400 nit dan fitur anti-glare memastikan menu yang ditampilkan tetap terlihat jelas bahkan di bawah lampu gerai yang terang.

Implementasi Samsung Smart Signage QM32C membantu meningkatkan efisiensi operasional Point Coffee melalui tampilan digital yang konsisten dan profesional.
 

Layar dengan kualitas visual tinggi memastikan menu board digital, promo, dan informasi produk tampil jelas serta mudah dibaca pelanggan. Hal ini membantu tim ritel menjaga standar komunikasi visual antar gerai, sekaligus meningkatkan customer experience melalui tampilan konten yang menarik dan informatif.
 

Dari sisi pelanggan, kehadiran digital signage membuat pengalaman di gerai Point Coffee menjadi lebih interaktif dan informatif. Informasi yang ditampilkan secara visual dan dinamis lebih menarik perhatian pelanggan.
 

Pelanggan dapat mengetahui promo dengan cepat dan melihat menu dengan jelas. Proses memilih menu pun lebih lancar, mengurangi kebingungan dan waktu tunggu.
 

Dalam jangka panjang, minimalisasi penggunaan materi cetak tidak hanya menekan biaya operasional, tetapi juga mendukung praktik bisnis yang lebih ramah lingkungan. Dengan fondasi teknologi yang scalable dan mudah dikelola, Point Coffee kini memiliki sistem komunikasi yang siap mendukung pertumbuhan jaringan gerai, menghadirkan pengalaman brand yang konsisten di seluruh Indonesia.
 

Ingin menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih modern, informatif, dan efisien seperti yang dilakukan Point Coffee? Samsung Business Indonesia siap mendukung bisnis Anda dengan solusi smart signage dan VXT. Hubungi kami untuk konsultasi dan informasi lebih lanjut.
 

E-mail: b2b.id@samsung.com
No. Telp.: (021) 2958 8000
Website: Samsung B2B Display Solution