Samsung Business Indonesia memperkenalkan inovasi teknologi mobilitas perusahaan  untuk industri perbankan di Indonesia melalui acara Samsung Business Forum yang diadakan pada 21 Maret 2023 di AYANA Midplaza Jakarta. Rangkaian acara dibuka oleh Lianna Susanto, Head of MX B2B PT Samsung Electronics Indonesia.
 

Dalam sambutannya, Lianna menyebutkan bahwa inovasi teknologi mobilitas perusahaan  ini datang dari portofolio produk mobile Samsung seperti Galaxy S23 series 5G serta Samsung Rugged series yang meliputi Galaxy XCover 5 dan Galaxy Tab Active3. Samsung Rugged series sendiri memiliki keunggulan tahan banting berstandar militer MIL STD-810H, cocok digunakan untuk pekerja industri perbankan yang sering berada di lapangan dan memerlukan perangkat yang mampu menghadapi berbagai kondisi lingkungan. 
 

Dengan portofolio produk mobile yang ekstensif serta teknologi manajemen perangkat Samsung Knox, Samsung Indonesia telah dipercaya oleh industri perbankan Indonesia sebagai salah satu perusahaan teknologi perangkat mobile yang dapat diandalkan dan digunakan untuk mendukung strategi digitalisasi perbankan.
 

Lianna juga menjelaskan bahwa strategi digitalisasi perbankan melibatkan dua pendekatan: Customer Retention, yaitu meningkatkan kualitas pelayanan Teller dan Customer Service di kantor cabang bank guna mempertahankan pendapatan, serta Customer Acquisition, yaitu menambah nasabah dari segmen pasar yang belum dijangkau oleh Relationship Manager (RM) dan Agen Eksternal untuk menciptakan sumber pendapatan baru.
 

Pada Samsung Business Forum, Samsung Indonesia bersama dengan Microsoft sebagai mitra penyedia teknologi perangkat lunak terbaik di industri perbankan, beserta mitra solusi vertikal industri perbankan seperti PT Murni Solusindo Nusantara, Microsoft APAC, PT Mitra Integrasi Informatika (MII), IDX Partners, dan VisioNet, memperlihatkan kolaborasi teknologi dan solusi yang dimiliki para mitra tersebut pada perangkat mobile Samsung terkait dengan masa depan pelayanan perbankan, seperti:

• Banking Branch Modernization
• Customer Relationship Management (CRM);
• Collection Management; dan
• Financial Supply Chain Management.
   

Melalui kerja sama dengan para mitra tersebut, Samsung Business Indonesia memastikan bahwa pengadaan Samsung untuk industri perbankan menjadi lebih mudah dan efisien, sehingga memungkinkan bank-bank di Indonesia untuk mengadopsi solusi teknologi terbaru dengan cepat dan mengoptimalkan layanan mereka.
 

Dihadiri oleh banyak figur penting dalam pengambilan keputusan di industri perbankan Indonesia, Samsung Business Forum menjadi ajang bagi Samsung Indonesia dan para mitra untuk mempresentasikan solusi yang berkolaborasi dengan teknologi untuk masa depan industri perbankan di era digital. Selain itu, Samsung Indonesia juga menunjukkan use case teknologi digital di perbankan melalui booth kolaborasi dengan para mitra. Di dalam booth, para hadirin dapat mempraktikkan penggunaan solusi digital melalui perangkat Samsung dan berdiskusi langsung dengan perwakilan dari Samsung Indonesia dan mitra-mitra.
 

Urgensi digitalisasi di industri perbankan juga ditegaskan oleh pembicara kehormatan yang hadir di Samsung Business Forum, Kaspar Situmorang, EVP Digital Banking Development and Operation PT Bank Rakyat Indonesia. Di dalam Keynote Session, Kaspar menjelaskan bahwa digitalisasi dan mobilitas dapat membuka banyak peluang di industri perbankan. Mengingat teknologi perbankan akan terus berkembang, penting untuk menciptakan model bisnis baru dan menghadirkan layanan baru kepada nasabah secara berkala. Perkembangan tersebut tentunya akan terus didukung oleh Samsung Indonesia melalui produk inovatif dan ekosistem digital guna mendukung berbagai jenis bisnis, termasuk perbankan.

Samsung Business Indonesia hadir untuk mendukung inovasi perbankan dan sektor lainnya. Hubungi Samsung Business Indonesia di (021) 2958-8000 atau b2b.id@samsung.com untuk kebutuhan bisnis Anda.