ماذا تفعل إذا كان هاتفك Samsung يعيد التشغيل باستمرار
إذا كان هاتفك Galaxy يعيد التشغيل بشكل غير متوقع دون أي تفاعل من المستخدم، فهناك بعض الأسباب الشائعة. استخدم الدليل أدناه لتحديد المشكلة والعثور على الحل المناسب.
السبب 1: إعادة التشغيل التلقائي مفعل في العناية بالجهاز
التشخيصات
- يتم إعادة تشغيل هاتفك في أوقات محددة دون أي إشعار.
- تحدث إعادة التشغيل حتى عندما تكون البطارية مشحونة بشكل كافٍ.
- قد تحدث إعادة التشغيل بشكل متكرر أو في أوقات وفقًا للجدول.
لماذا يحدث هذا
تتضمن أجهزة Samsung Galaxy ميزة إعادة التشغيل التلقائيالتي تساعد في الحفاظ على تشغيل الجهاز بسلاسة من خلال إعادة تشغيله في أوقات وفقًا للجدول. ومع ذلك، قد يؤدي تفعيل هذه الميزة عن غير قصد أحيانًا إلى حدوث إعادة تشغيل غير متوقعة.
كيفية إيقاف تشغيل إعادة التشغيل التلقائي في العناية بالجهاز
الخطوة 1. اختر الضبط، ثم اختر العناية بالجهاز.
الخطوة 2. اختر التحسين التلقائي.
الخطوة 3. اضغط إعادة التشغيل التلقائي.
الخطوة 4. قم بإيقاف تشغيل إعادة التشغيل عند الحاجة و إعادة التشغيل وفقًا للجدول.
ملاحظة: إعادة التشغيل التلقائي متاحة فقط عندما تكون الشاشة مطفأة، والجهاز غير مستخدم، ومستوى البطارية فوق 30%، وقفل بطاقة SIM غير مفعل.
السبب 2: تطبيقات الطرف الثالث غير المستقرة أو تحديثات البرامج الأخيرة
التشخيصات
- يتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل عشوائي أثناء الاستخدام العادي أو أثناء الخمول.
- نمط إعادة التشغيل غير منتظم وصعب التكرار.
- بدأت المشكلة بعد تثبيت أو تحديث تطبيقات معينة.
لماذا يحدث هذا
بعض تطبيقات الطرف الثالث قد تسبب عدم استقرار النظام عن طريق استهلاك الذاكرة بشكل مفرط أو التدخل في الخدمات الأساسية. أيضًا، بعد تطبيق تصحيح أمان حرج، قد يتطلب النظام إعادة تشغيل تلقائي حتى إذا كانت التحديثات التلقائية معطلة.
كيفية إزالة التطبيقات المثبتة مؤخرًا أو المشبوهة
اتبع هذه الخطوات لإزالة أي تطبيق قد يؤثر على هاتفك:
الخطوة 1. اختر الضبط، ثم اختر التطبيقات.
الخطوة 2. ابحث عن التطبيق المشتبه به وحدده لفتح شاشة معلومات التطبيق.
الخطوة 3. اضغط إلغاء التثبيت، ثم أكد حذف التطبيق من جهازك.
ملاحظة:
- ابحث عن أي تطبيق تم تثبيته في الوقت الذي بدأت فيه المشكلة، خاصة التطبيقات من مطورين غير معروفين أو تلك التي لا تستخدمها كثيرًا.
- إذا لم تكن متأكدًا من التطبيق الذي يسبب المشكلة، حاول إلغاء تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر بدءًا من الأحدث، ثم اختبر جهازك بعد كل إزالة.
- التطبيق "Cleaner" هو مثال خيالي تم إنشاؤه لأغراض توضيحية ولا يمثل تطبيقًا حقيقيًا أو موجودًا.
قم بتشغيل التشخيصات باستخدام تطبيق Samsung Members
افتح تطبيق Samsung Members واستخدم أداة التشخيصات للتحقق من المشكلات المتعلقة بإعادة التشغيل.
ملاحظة:
- ميزة التشخيصات متاحة على أجهزة Galaxy التي تم تثبيت تطبيق Samsung Members عليها.
- إذا كنت ترغب في اختبار مكونات فردية، يمكنك البدء بالتشخيص الكامل عن طريق النقر على بدء، ثم إيقاف الاختبار الكامل لتحديد وتشغيل عناصر معينة.
- قد يعيد جهازك التشغيل تلقائيًا عند توفر تحديثات أمان هامة، حتى إذا كانت إعدادات التنزيل التلقائي لتحديثات البرامج معطلة.
- إعادة التشغيل بعد تحديثات البرامج أمر طبيعي ويساعد في الحفاظ على أمان الجهاز وأدائه.
- إذا لم تقم بإعادة تشغيل هاتفك لفترة طويلة، قد تحدث مشاكل. للحفاظ على الأداء الأمثل، نوصي بتمكين إعادة التشغيل التلقائي.
- قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز حسب طراز الجهاز وإصدار البرنامج.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.