نحن هنا من أجلك
Samsung مرحبًا بك في دعم
دعم المنتج
احصل على المساعدة والعثور على الإجابات وتنزيل برامج التشغيل والأدلة والمزيد.
طريقة العثور على رمز الطراز
هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على رقم الموديل الخاص بك؟ حدّد المنتج الذي اشتريته
من القوائم التالية وسنريك أين يوجد رقمك.
- النوع
- النوع الفرعي
- الفئة
الموضوعات
البحث عن معلومات إضافية
مجتمع Samsung Members
![مجتمع Samsung Members]()
![مجتمع Samsung Members]()
مجتمع Samsung Members في انتظار نصائحك وآرائك وتقييماتك وحلولك المبهرة... فشاركهم بها!
الخدمة عن بعد
![الخدمة عن بعد]()
![الخدمة عن بعد]()
استمتع بميزة الدعم عن بعض لأجهزة التلفاز والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.
دليل نقل البيانات
![دليل نقل البيانات]()
![دليل نقل البيانات]()
يمنحك الحرية في نقل جهات الاتصال والمقاطع الموسيقية والصور والتقويم والرسائل النصية وإعدادات الجهاز والمزيد إلى جهاز Galaxy الجديد الخاص بك.
دليل أداة Smart Switch
![دليل أداة Smart Switch]()
![دليل أداة Smart Switch]()
هل ترغب في نقل جهات الاتصال والصور والرسائل والمزيد من جهازك القديم؟ باستخدام أداة Smart Switch من إنتاج سامسونج، يكون الأمر أكثر سهلاً وبسيطًا بصورة منقطعة النظير.
بطارية Galaxy
![بطارية Galaxy]()
![بطارية Galaxy]()
اعرف كيف يمكنك تحقيق العناية المثلى ببطاريتك من خلال الشحن والاستخدام السليم لها.
الدلائل التفاعلية
![الدلائل التفاعلية]()
![الدلائل التفاعلية]()
تحقق من تقليد الهواتف المحمولة والتلفاز ومنتجات تكنولوجيا المعلومات والأجهزة المنزلية من إنتاج سامسونج. تعرف على كيفية استخدام المنتج بشكل تفاعلي.
الضمان الدولي لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من سامسونج
![الضمان الدولي لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من سامسونج]()
![الضمان الدولي لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من سامسونج]()
تمتع بصيانة جهاز الكمبيوتر المحمول خارج البلاد.
شروط وأحكام الخدمة | النسخ الاحتياطي للبيانات وحذفها
![شروط وأحكام الخدمة | النسخ الاحتياطي للبيانات وحذفها]()
![شروط وأحكام الخدمة | النسخ الاحتياطي للبيانات وحذفها]()
تنويه - يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام بعناية قبل تلقي خدمات الإصلاح و/أو أي خدمات أخرى
الحفاظ على أمان Samsung Account الخاص بك
![الحفاظ على أمان Samsung Account الخاص بك]()
![الحفاظ على أمان Samsung Account الخاص بك]()
إعداد ميزة التحقق بخطوتَين. يمكنك حماية حسابك من خلال طلب إدخال كلمة المرور الخاصة بك بالإضافة إلى طريقة تحقق أخرى لتسجيل الدخول.
وضع الصيانة
![وضع الصيانة]()
![وضع الصيانة]()
يرجى التاكد من تفعيل وضع الصيانة قبل إرسال هاتفك للإصلاح, عند تفعيل وضع الصيانة، يتم تقييد الوصول إلى بيانات العميل داخل الجهاز.
يرجى النقر هنا (رابط إلى الأسئلة الشائعة) لمعرفة المزيد عن وضع الصيانة.
يرجى النقر هنا (رابط إلى الأسئلة الشائعة) لمعرفة المزيد عن وضع الصيانة.
النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات
![النسخ الاحتياطي واستعادة أيقونة]()
![النسخ الاحتياطي واستعادة أيقونة]()
تعرف على الطرق المختلفة للنسخ الاحتياطي واستعادة البيانات على جهاز Galaxy الخاص بك.
كيف
X
تواصل مع الدعم
دردشة مباشرة
تتوفر قناة الدردشة المباشرة لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكنك التحدث مع وكيل خدمة العملاء من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً.
.
قناة الواتساب الخاصة بنا متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكنك التحدث مع وكيل خدمة العملاء من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً.
غير متوفر في سوريا.
غير متوفر في سوريا.
ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني
يسعدنا استقبال استفساراتكم طوال ايام الاسبوع لمدة 24 ساعة.
ارسل الي مكتب الرئيس التنفيذي
يسعدنا استقبال استفساراتكم طوال ايام الاسبوع لمدة 24 ساعة.
مجتمع سامسونج
سجّل الدخول باستخدام حساب Samsung الخاص بك وانضم إلى المجتمع وشارك في مواضيع ومناقشات مختلفة.
محاكاة التلفاز
استخدم محاكاتنا التفاعلية لتصفح ميزات محددة للأجهزة والبرامج على جهازك خطوة بخطوة.
