لماذا تظهر خطوط على شاشة تلفزيون Samsung الخاص بي؟

اكتشف كيفية إصلاح الخطوط الأفقية أو الرأسية أو الوميض على شاشة تلفزيون Samsung الناتج عن أخطاء البرامج، مشاكل الإشارة، أو أعطال الأجهزة.

إذا كنت ترى خطوطاً أو وميضاً أو بكسلات مفقودة على شاشة تلفزيون Samsung، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في البرامج، مشاكل في الإشارة، أو أعطال في المكونات الداخلية. اتبع هذه الخطوات لتشخيص المشكلة وإصلاحها بفعالية.

1. لماذا تظهر خطوط على شاشة تلفزيون Samsung الخاص بي؟

يمكن أن تظهر الخطوط على شاشة تلفزيون Samsung لعدة أسباب:

- أخطاء في البرامج أو استخدام نظام تشغيل قديم (Firmware)

- تداخل في الإشارة من كابلات HDMI أو الأجهزة الخارجية

- مشاكل في المكونات مثل تلف الشاشة (Panel) أو الأجزاء الداخلية

- ارتفاع درجة الحرارة أو مشاكل في إمدادات الطاقة

2. كيفية إجراء اختبار الصورة (Picture Test) على تلفزيون Samsung

يساعد تشغيل اختبار الصورة (Picture Test) في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرامج أو تتطلب إصلاحاً للمكونات الداخلية.

1. اضغط على زر Home في جهاز التحكم عن بُعد.
2. انتقل إلى الإعدادات (Settings) > الدعم (Support) > العناية بالجهاز (Device Care).
3. حدد التشخيص الذاتي (Self Diagnosis) واختر اختبار الصورة (Picture Test).
4. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإكمال الاختبار.

ملاحظة: إذا كانت خيارات العناية بالجهاز (Device Care) أو التشخيص الذاتي (Self Diagnosis) باللون الرمادي، قم بإغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.

3. أمور إضافية يجب التحقق منها

قبل الاتصال بالدعم، جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

- التحقق من وجود تحديثات للبرامج: انتقل إلى الإعدادات (Settings) > الدعم (Support) > تحديث البرنامج (Software Update) > التحديث الآن (Update Now).

- فحص كابلات HDMI: تأكد من توصيل الكابلات بإحكام واستبدل الكابلات التالفة.

- التجربة باستخدام مصدر آخر: قم بتوصيل جهاز مختلف لاستبعاد وجود مشاكل في الإشارة.

- إعادة تشغيل التلفزيون (Power Cycle): افصل التلفزيون من الكهرباء لمدة 60 ثانية، ثم أعد توصيله.

4. طرازات تلفزيون Samsung المدعومة

تنطبق خطوات اختبار الصورة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على معظم طرازات تلفزيون Samsung المصنعة منذ عام 2015 فما فوق، بما في ذلك:

- سلسلة QLED (مثل Q60A، Q70B، Q80C، وغيرها)
- سلسلة Neo QLED (مثل QN90B، QN95C، وغيرها)
- سلسلة Crystal UHD (مثل AU8000، AU9000، وغيرها)
- سلسلة Frame (مثل LS03B، LS05B، وغيرها)

5. متى قد لا تظهر التحديثات

قد لا تظهر تحديثات البرامج في الحالات التالية:

- يعمل التلفزيون بالفعل بأحدث إصدار للنظام.

- خادم التحديث غير متاح مؤقتاً.

- اتصال الإنترنت غير مستقر أو بطيء جداً.

6. مواضيع دعم Samsung ذات الصلة

- كيفية استكشاف أخطاء إشارة HDMI وإصلاحها على تلفزيونات Samsung

- كيفية تحديث برامج تلفزيون Samsung يدوياً

- كيفية إعادة ضبط تلفزيون Samsung على إعدادات المصنع