كيفية استكشاف أخطاء تلفزيون سامسونج الذي لا يعمل وإصلاحها

تاريخ اخر تحديث : يوليو ٠٢. ٢٠٢٦

إن استكشاف أخطاء التلفزيون الذي لا يعمل وإصلاحها يمكن أن يكون أمراً بسيطاً. في بعض الأحيان يكون التلفزيون قيد التشغيل بالفعل ولكن الشاشة تعرض صفحة فارغة (سوداء). تحقق من ضوء الاستعداد (Standby) الأحمر الموجود في الجزء السفلي من التلفزيون عند استخدام جهاز التحكم عن بعد (الريموت). في الحالة الطبيعية، يكون هذا الضوء مضاءً عندما يكون التلفزيون مطفأً (في وضع الاستعداد) ومطفأً عندما يكون التلفزيون قيد الاستخدام أو عندما لا يصله تيار كهربائي.

How to troubleshoot the Samsung TV that will not turn on? How to troubleshoot the Samsung TV that will not turn on?

من الطبيعي أن يكون ضوء الاستعداد الأحمر مضاءً عندما يكون التلفزيون مطفأً، طالما أنه موصول بالكهرباء ويستمد الطاقة.

1 ولاً، جرب تشغيل التلفزيون باستخدام جهاز التحكم عن بعد (الريموت). وإذا لم ينجح ذلك، فجرب الضغط على زر التشغيل (Power) الموجود على التلفزيون نفسه بدلاً من استخدام جهاز التحكم عن بعد. يختلف موقع زر التشغيل حسب طراز التلفزيون الخاص بك. إذا لم تكن متأكداً من موقعه، فيرجى الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بك.
First, try turning on the TV using the remote. If that does not work, try pressing the Power button on the TV instead of using the remote control.
2 إذا تم تشغيل التلفزيون عند الضغط على زر التشغيل الفعلي للتلفزيون، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز التحكم عن بعد. وقبل افتراض أن الريموت هو المشكلة، جرب استبدال بطارياته.
3 جرب إقران جهاز التحكم عن بعد بالتلفزيون مرة أخرى. وجه جهاز التحكم عن بعد الذكي من سامسونج (Samsung Smart Remote) نحو الجزء الأمامي من التلفزيون، ثم اضغط مع الاستمرار على زري العودة (Return) و التشغيل/الإيقاف المؤقت (Play/Pause) معاً في وقت واحد لمدة 3 ثوانٍ أو أكثر. راجع دليل المستخدم الخاص بك لمعرفة كيفية إقران جهاز التحكم عن بعد بالتلفزيون.
Point the Samsung Smart Remote at the front of the TV, and then press and hold the Return and Play/Pause buttons simultaneously for 3 seconds or more.
4 إذا لم يشتغل التلفزيون باستخدام زر التشغيل الفعلي للتلفزيون أو جهاز التحكم عن بعد، على الرغم من أن ضوء الاستعداد الأحمر مضاء، فيرجى الاتصال بمركز دعم سامسونج للحصول على مزيد من المساعدة.

عندما يكون ضوء الاستعداد الأحمر مطفأً، فإما أن التلفزيون لا يصله تيار كهربائي، أو أنه قيد التشغيل بالفعل ولكن الشاشة سوداء تماماً. ينطفئ الضوء الأحمر دائماً بمجرد تشغيل التلفزيون.

1 تأكد من توصيل سلك الطاقة بشكل صحيح بالتلفزيون أو بصندوق الاتصال الموحد (One Connect Box) وأن المقبس الكهربائي (البريز) يعمل بشكل جيد.
Make sure the power cable is properly connected to the TV or the One Connect Box and the outlet is working.
2 لاختبار المقبس الكهربائي، افصل التلفزيون وصندوق الاتصال الموحد (One Connect Box) لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيله بمقبس آخر تأكدت من أنه يعمل بشكل صحيح. وإذا لم ينجح ذلك، فجرب استخدام مقبس كهربائي مختلف تماماً.

ملاحظة: إذا كان تلفزيونك متصلاً بصندوق الاتصال الموحد (One Connect Box)، فافصل كابل الاتصال الخفي (Invisible Connection) ثم أعد توصيله بين التلفزيون وصندوق One Connect Box.

3 إذا أضاء ضوء الاستعداد الأحمر، فهذا يعني أن تلفزيونك يستمد الطاقة من المقبس العامل. وهذا يشير إلى وجود مشكلة في المقبس الأصلي، أو في موزع الأمان ضد الارتفاع المفاجئ للتيار (Surge Protector) إذا كنت تستخدم واحداً.
4 إذا لم يضيء ضوء الاستعداد أبداً بعد تجربة مقبس كهربائي يعمل، ولم يشتغل التلفزيون، فيرجى الاتصال بمركز دعم سامسونج للحصول على مزيد من المساعدة.
1 افصل التلفزيون وصندوق الاتصال الموحد (One Connect Box) لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيله بمقبس كهربائي تأكدت من عمله. لا تستخدم موزع الأمان ضد الارتفاع المفاجئ للتيار (Surge Protector)، حيث يمكن أن تتلف هذه الموزعات بمرور الوقت وتتوقف عن توفير الجهد الكهربائي اللازم لتلفزيونك. ننصحك باستبدال موزعات الأمان ضد الارتفاع المفاجئ للتيار.
The red standby light is blinking or flashing
2 إذا أضاء ضوء الاستعداد الأحمر بشكل مستقر، فهذا يعني أن تلفزيونك يستمد الطاقة من المقبس العامل. وهذا يعني أن هناك مشكلة في المقبس الكهربائي الأصلي، أو في موزع الأمان الذي كنت تستخدمه.
3 إذا كان التلفزيون لا يزال لا يعمل وضوء الاستعداد الأحمر يستمر في الوميض، فهذه علامة على وجود خلل ما في التلفزيون نفسه. يرجى الاتصال بمركز دعم سامسونج للحصول على مزيد من المساعدة.

Note: 

  • ملاحظة: إذا كان لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا للحصول على مساعدة بشأن استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون بانتظارك لمساعدتك.

*هذه الميزة متوفرة فقط في طرازات معينة. يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.

 

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات