Samsungは、FMSのITチームがドライバーや顧客との連携を強化できるよう支援します。

そこでSamsungが登場し、ハードウェアとソフトウェアの両方の要件を満たすソリューションを提供しました。SamsungはFMSに堅牢なモバイルデバイスを提供するとともに、クラウドベースのテクノロジーを活用してタブレットやスマートフォンを専用デバイスに変換するサービスも提供しました。従業員は、FMSアプリやドライバーが必要とするその他のツールを搭載した、すぐに使える3種類のサムスン製デバイスから選択できるようになりました。FMSは、ITチームがヨーロッパ全域のすべてのデバイスを一元管理できる体制を整えています。

「当社のソリューションの真価は、ドライバーが高品質で信頼性が高く、制御しやすいデバイスを使用できるかどうかにかかっています」と、FMSのCEO、ロバート・アベル氏は述べています。「Samsungは、車載用途に必要な堅牢なデバイスと、Samsung Knoxテクノロジーによる当社のユースケースに対応した制御機能を提供できる、市場で唯一のプレミアムパートナーです。」

SamsungのKnox Configureは、FMSがデバイスを制御する上で重要な役割を果たしました。Knox Configureは現在、FMSを様々な面で支援しています。

ProKioskモードでは、モバイルデバイスがFMS専用機器として機能するようになります。デバイスをFMSアプリ専用にロックすることで、FMSはユーザーが誤ってマルウェアをダウンロードしたり、その他の不正使用を行ったりすることを防止し、結果として取引の安全性を確保します。

Knox Configureのクラウドベースコンソールを使用することで、FMSはドライバーデバイスを中央管理し、不正使用から保護できます。FMSはコンソールを使用して、デバイスの盗難や紛失に関する問題を、リモートで追跡または消去することで解決できます。

Knox Configureの自動登録機能により、デバイスの展開は容易で、ドライバーの手間はほとんどかかりません。FMSがKnox Configureコンソールを使用して登録したデバイスは、初回起動後に自動的に設定されます。また、FMSモバイルソリューションの変更やポリシーの更新があった場合、ITチームは中央管理センターから無線でアップデートを配信し、すべてのデバイスが確実に管理下に置かれるようにすることができます。

FMSのITチームは、自社の技術を進化させ、消費者に人気の高い最新の配車アプリと同様の多くのメリットを提供することに成功しました。同時に、FMS独自のサービスも引き続き提供し続けています。生産性の向上に加え、FMSは顧客満足度の向上にも貢献しました。