Samsungはハーレーダビッドソン・プラハにスマートフォンを提供しましたが、組織の課題解決の鍵となったのはSamsung Knox Configureでした。Knox Configureを活用することで、スマートフォンを公式組織向けにブランド化し、イベント期間中のデバイス管理を効率化。ハーレーダビッドソンのニーズに完璧に合致したスマートフォンとなりました。

・Knox Configureを使用することで、主催者はチェックイン用のスマートフォンをハーレーダビッドソン仕様のスマートフォンにアップグレードし、ブランドコンテンツを導入しました。起動時にハーレーダビッドソンのロゴが大きく表示され、ホーム画面にはハーレーダビッドソンの壁紙が設定されたことで、公式な印象を与えるスマートフォンとなりました。すべてのコンテンツは、個々の端末を操作することなく、無線経由で自動的にインストールされました。

・参加者向けには、イベントへの期待感を高めるための無料モバイルアプリも提供されました。参加者は、電子チケットを簡単に保存したり、イベントの行程や地図を確認したり、近隣のバイクツーリング情報を探したりすることができました。チェックイン時にはスマートフォンの画面を見せるだけで済み、紙のチケットを持ち歩くよりもはるかに簡単でした。

・このプロセスを実現するため、イベントチームは新しいチケット認証アプリがスタッフのスマートフォンに簡単にインストールされ、自動的にアップデートされることを確認する必要がありました。

・Knox Configureのおかげで、それが実現しました。ハーレーダビッドソンはアプリを中央のKnox Configureコンソールにアップロードし、そこからすべてのスタッフのスマートフォンにアプリが展開され、各ホーム画面の同じ場所に自動的に配置されました。

・イベント主催者は、オンラインのKnox Configureコンソールにアクセスすることで、スタッフの所在を素早く確認し、それぞれの忙しさを把握することができました。これにより、イベントスタッフをイベント会場の異なる場所に再配置し、混雑状況をより効果的に管理することが可能になりました。

イベントスタッフは、Knox Configureに対応したスマートフォンを使用してチケットを迅速にスキャンし、参加者が簡単にチェックインしてイベント会場に入場できるようにしました。これにより、イベント運営がよりスムーズになり、参加者にとってより快適な体験となりました。