
Потеряли свой телефон?
Теперь найти его проще простого.
Не надо паниковать, мы вернем вам ваш Galaxy. Веб-сайт "Find My Mobile" (Найти мой телефон) предоставит вам данные о местоположении вашего телефона даже если он вне сети. Вы можете также создать копию ваших данных в облачном хранилище Samsung Cloud, заблокировать доступ к сервису Samsung Pay и даже предоставить вам возможность дистанционного управления телефоном – и все это возможно на веб-сайте Find My Mobile. А с помощью приложения SmartThings вы можете найти другие ваши устройства Galaxy с помощью функции SmartThings Find.

Что делать в случае потери устройства?
Откройте службу Найти телефон и найдите свое устройство либо заблокируйте его и создайте резервную копию хранящихся на нем данных.
* Чтобы использовать службу Найти телефон, необходимо выполнить такие условия:
1) Настроить учетную запись Samsung на устройстве.
2) Разрешить Google собирать данные о вашем местоположении и принять условия использования беспроводных сетей.
* Отследить телефон : Доступность зависит от устройства и/или ОС.
* Резервная копия : Если ваше устройство не подключено к сети Wi-Fi, оно подключится к мобильной сети, что может привести к дополнительным расходам в зависимости от вашего тарифного плана.
Разблокируйте экран,
даже если забыли пароль
Даже если вы забыли код блокировки экрана для своего устройства (например, PIN-код, пароль, шаблон, отпечатки пальцев и радужки глаз), вам больше не нужно беспокоиться.
С веб-сайта службы Найти телефон можно удаленно сбросить блокировку экрана.
* На устройстве должна быть настроена учетная запись Samsung. При включении этой функции с устройства также удаляются ваши биометрические данные, например отпечатки пальцев и радужки глаз.
* Начиная с Android P для разблокирования устройства необходимо сначала включить меню «Удаленная разблокировка» в меню настроек устройства.

Если устройства "Offline", их также можно найти
Если активировать функцию "Offline Finding", ваше устройство Galaxy можно найти, если оно включено даже если режим "мобильный данные" выключен. Другие устройства Galaxy будут участвовать в поиске вашего телефона Galaxy как "помощники" ("helpers"), посылая сигналы на сервер, чтобы поделиться с ним местонахождением вашего телефона. Итак, активируйте функцию "offline finding" и станьте помощником в поиске, так что вы будете в надежных руках в случае потери телефона.

Не беспокойтесь, ваши устройства Galaxy не потеряются
На сайте "Find My Mobile" вы сможете найти свои часы Galaxy Watch, наушники и управлять ими в дистанционном режиме. Если вы включите функцию "Offline Finding" на вашем планшете или телефоне и станете помощником ('helper'), вы сможете также найти ваши часы Galaxy Watch и наушники в случае их утери.

Инструкции по использованию
Использовать службу Найти телефон очень просто
- НАСТРОЙКА
- НАСТРОЙКА "OFFLINE FINDING"
- Посетите веб-сайт службы Найти телефон
НАСТРОЙКА
Шаг 01
Перейдите в меню «Настройки».

Шаг 02
Выберите меню «Биометрия и безопасность».

Шаг 03
Перейдите к службе Найти телефон.

Шаг 04
Нажмите «Включить».

Шаг 05
Введите данные учетной записи Samsung.

НАСТРОЙКА "OFFLINE FINDING"
Шаг 01
Кликните функцию "offline finding"

Шаг 02
Настройка завершена.

Посетите веб-сайт службы Найти телефон
Шаг 01
Перейдите на веб-сайт службы Найти телефон ( https://findmymobile.samsung.com ) и войдите в свою учетную запись Samsung.

*Устройство должно быть подключено к мобильной сети.
Шаг 02
Выберите необходимые функции и включите их.

* Устройство должно быть подключено к мобильной сети.

Узнайте больше
Чтобы узнать больше о службе Найти телефон, нажмите кнопку ниже.

Обратиться в справочную службу Samsung
Остались вопросы?
* Изображения на экране смартфона эмулированы и служат лишь иллюстрациями к текстам.
** Поддержка сервисов может меняться в зависимости от страны/региона/оператора мобильной связи.
*** Устройство должно быть включено и залогинено на вашем Samsung аккаунте.
**** Функция "Offline Finding" в настоящее время поддерживается на смартфонах и планшетах Galaxy с ОС, Android 10.0 и выше, на часах Galaxy Watch3 и наушниках Galaxy Buds Live. Позже может быть добавлена поддержка и других устройств.
***** Функция "Offline Finding" для ваших часов и наушников Galaxy может поддерживаться только через приложение Galaxy Wearable. Настройка офлайн поиска телефона или планшета Galaxy можно также использовать для поиска часов и наушников.
****** Ваши потерянные часы Galaxy watch или наушники можно локализовать с помощью функции "offline finding" только в том случае, если эти устройства подключены к вашему телефону.
******* Кроме того, вы можете найти ваши потерянные устройства с помощью функции SmartThings Find в приложении SmartThings. Для использования функции "SmartThings Find", необходимо активировать режим "Find My Mobile" (перейдите в меню Settings > Biometrics and security > Find My Mobile).
******** Чтобы ваше устройство могло использоваться как помощник, вы должны принять условия по использованию информацию о местоположении и требования раздела Privacy Notice.
********* Устройства-"помощники" сами по себе не могут указывать точное местоположение потерянного устройства.