Установка и подключение
техники Samsung

Воспользуйтесь услугами по установке
и подключению от квалифицированных
партнёров Samsung при покупке в
официальном интернет-магазине

Узнать больше

Как заказать услугу установки

Онлайн

Добавьте товар в корзину и начните оформление заказа

Подробнее

Добавьте услугу установки к технике

Ожидайте звонка от колл-центра для уточнения адреса установки

Проверьте, что входит в услугу
платной установки:

Установка телевизоров 
Samsung

Узнать больше

Настройка и установка телевизоров

• Демонтаж ранее установленной техники
• Установка на согласованное место
• Базовая настройка устройства
• Настройка качества изображения и качества звука
• Демонстрация результатов работы и консультация
• Монтаж на подставку;
• Настройка каналов
• Настройка Wi-Fi и/или LAN-сети для подключения к интернету (если Smart)
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Настройка и подвес телевизоров

• Демонтаж ранее установленной техники
• Установка на согласованное место
• Базовая настройка устройства
• Настройка качества изображения и качества звука
• Демонстрация результатов работы и консультация
• Монтаж на подставку
• Настройка каналов
• Настройка Wi-Fi и/или LAN-сети для подключения к интернету (если Smart)
• Монтаж кронштейна(соответсвующий по диагонали телевизора)
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Узнать больше

Установка стиральных и сушильных машин Samsung

Узнать больше

Установка стиральной/сушильной машины

• Демонтаж ранее установленной техники -> Есть только в Комфорт пакете
• Демонтаж транспортировочных креплений
• Установка и выравнивание техники по уровню
• Подключение с использованием деталей из комплекта товара
• Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания
• Доп человек для установки -> Если тяжелая стирка 18-20 кг, wash tower
• Подключение к Smart Things и обучение по продукту -> Есть только в Комфорт пакете
• Проверка работы техники
• Консультация пользователя
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Установка стиральной и сушильной машины в колонну

• Демонтаж ранее установленной техники
• Демонтаж транспортировочных креплений
• Перемещение и установка техники на подготовленное место
• Установка и выравнивание техники по уровню
• Подключение с использованием деталей из комплекта товара
• Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания
• Проверка работы техники на различных режимах
• Консультация пользователя
• Доп человек для установки -> Если тяжелая сушка/стирки 18-20 кг, wash tower
• Установка друг на друга в коллонну
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Узнать больше

Установка холодильников Samsung

Узнать больше

Установка холодильника

• Демонтаж ранее установленной техники -> Есть только в Комфорт пакете
• Установка на готовую точку
• Перемещение и установка техники на подготовленное место
• Выравнивание техники по уровню
• Проверка работы техники на различных режимах
• Консультация мастера
• Проверка точек подключения
• Подключение с использованием деталей из комплекта
• Доп человек для установки -> Если большие тяжелые холодильники
• Врезка в систему водоснабжения (металл, пластик, металлопластик) -> Если в холодильнике есть подключение к водоснабжению
• Подключение к Smart Things и обучение по продукту -> Есть только в Комфорт пакете
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Узнать больше

Установка 
кухонной техники 
Samsung

Узнать больше

Установка вытяжки

• Демонтаж ранее установленной техники
• Навеска техники по уровню
• Подключение с использованием деталей из комплекта товара
• Монтаж вытяжной гофры к готовому вытяжному каналу
• Монтаж декоративного кожуха
• Проверка точки электропитания
• Проверка работы техники
• Консультация пользователя
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Установка встраиваемых электрических поверхностей

• Демонтаж ранее установленной техники
• Установка и выравнивание техники по уровню
• Проверка точек электропитания
• Подключение с использованием деталей из комплекта товара
• Проверка работы техники
• Консультация пользователя
• Замена жиклёров
• Настройка и проверка конфорок
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Установка встраиваемых индукционных поверхностей

• Демонтаж ранее установленной техники
• Установка и выравнивание техники по уровню
• Проверка точек электропитания
• Подключение с использованием деталей из комплекта товара
• Проверка работы техники
• Консультация пользователя
• Замена жиклёров
• Настройка и проверка конфорок
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Установка встраиваемых газовых поверхностей

• Демонтаж ранее установленной техники
• Установка и выравнивание техники по уровню
• Проверка точек электропитания
• Подключение с использованием деталей из комплекта товара
• Подключение к газовому опуску
• Проверка точек подключения газа на герметичность
• Проверка работы техники
• Консультация пользователя
• Замена жиклёров
• Настройка и проверка конфорок
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Установка встраиваемых духовок

• Демонтаж ранее установленной техники
• Установка и выравнивание техники по уровню
• Проверка точек электропитания
• Подключение с использованием деталей из комплекта товара
• Проверка работы техники
• Консультация пользователя
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Узнать больше

Установка кондиционеров Samsung

Узнать больше

Установка кондиционера

• Демонтаж ранее установленной техники -> Только в пакетах где есть демонтаж
• Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков
• Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока
• Сборка инсталляции
• Подвес внутреннего блока
• Установка наружного блока
• Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному
• Проверка и подключение к точке электропитания
• Проверка работы техники
• Консультация пользователя
• Работа с керамогранитом
• Подключение к Smart Things и обучение по продукту -> Только в премимум
• Профилактика и подготовка к следующему сезону (через год после установки) -> Только в премимум
• Гарантия на выполненные работы 12 месяцев

Узнать больше

Установка вертикальных пылесосов Samsung

Узнать больше

Установка держателя для вертикального пылесоса

• Консультация по выбору оптимального места крепления
• Разметка и сверление отверстий
• Установка и крепление держателя на стену
• Проверка надёжности монтажа
• Навес пылесоса и демонстрация работы

Узнать больше

Контакты

Поддержка

Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр
Посмотреть больше

Часто задаваемые вопросы

  • Что такое услуга платной установки?

    Платная установка — это дополнительная услуга, которую можно выбрать при оформлении заказа техники в интернет-магазине Samsung. Установка выполняется специалистами официального партнера Samsung.

  • Добавьте услугу установки для подходящего товара и укажите удобные дату и время из доступных слотов при оформлении заказа. После оформления заказа информация об установке будет передана партнеру для дальнейшего выполнения услуги.

  • Услуги установки доступны для следующих категорий техники Samsung:
    • телевизоры;
    • стиральные и сушильные машины;
    • холодильники;
    • духовые печи;
    • посудомоечные машины;
    • кондиционеры;
    • вытяжки;
    • варочные поверхности.
    Доступность услуги для конкретного товара отображается при оформлении заказа в интернет-магазине Samsung.

  • Установку выполняют квалифицированные специалисты официального партнера Samsung — ТОО JustDevelopers.

  • Оплата услуги установки производится напрямую партнеру. Перед выполнением установки представители партнера свяжутся с вами для подтверждения деталей заказа, согласования установки и удобного способа оплаты.

  • Нет. Стоимость установки не включается в оплату товара в интернет-магазине Samsung. Оплата производится непосредственно партнеру в соответствии с заранее согласованным способом оплаты

  • Перечень работ зависит от выбранной категории техники и пакета установки. С полным перечнем работ, входящих в услугу установки, можно ознакомиться по ссылке.

  • Стоимость зависит от категории техники и сложности установки. Актуальная цена отображается при оформлении заказа.

  • Да. При оформлении заказа можно выбрать доступную дату и временной интервал для установки.

  • Если при оформлении заказа не было свободных дат или слотов, оформление заказа все равно остается доступным. Продолжите оформление заказа, позже представитель партнера свяжется для согласования подходящей даты для установки.

  • Да. Если вам необходимо изменить дату или время установки, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина Samsung. Возможность переноса зависит от доступности специалистов партнера.

  • Да. От услуги можно отказаться до ее выполнения. Для отмены установки необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина Samsung. Если товар уже доставлен, но установка еще не выполнена, также можно отказаться от услуги установки.

  • Да. Перед началом установки необходимо проверить товар на наличие видимых повреждений и убедиться в его комплектности. Также необходимо обеспечить специалисту доступ к месту установки и необходимым точкам подключения.

  • Да. Во время установки необходимо присутствовать самому или присутствие доверенного лица, который сможет предоставить доступ к месту установки и принять выполненные работы.

  • В процессе оказания услуг установки специалист может выявить необходимость выполнения дополнительных работ, не входящих в состав выбранного Покупателем пакета услуг установки. Дополнительные работы выполняются только после получения согласия Покупателя. Стоимость дополнительных работ определяется Партнером самостоятельно. Подробнее по ссылке.

  • Да. Установка возможна за пределами административной зоны города в пределах до 50 км. Такой выезд оплачивается дополнительно. Стоимость зависит от расстояния до адреса установки. Подробнее с условиями и тарифами можно ознакомиться по ссылке.

  • Если проблема связана с выполненными установочными работами, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина Samsung.

  • Не рекомендуется начинать установку товара с видимыми повреждениями или признаками неисправности. Сообщите об обнаруженной проблеме специалисту и обратитесь в службу поддержки интернет-магазина Samsung для уточнения дальнейших действий.

  • Подробные условия предоставления услуги, состав работ, стоимость и другая важная информация доступны по ссылке. При оформлении заказа с установкой клиент подтверждает согласие с условиями предоставления и бронирования услуги официального партнера Samsung.

* Услуга установки предоставляется на платной основе. Предоставление бесплатной установки носит временный промо-характер в рамках отдельных акций. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке вводить, изменять условия, приостанавливать или прекращать действие специальных предложений (включая бесплатную установку) в любое время без предварительного уведомления.