Samsung Care
Программы дополнительного сервисного обслуживания.
Жизнь непредсказуема!
С Samsung Care всегда есть план «Б».
Занимайтесь любимыми делами и ни о чем не беспокойтесь с линейкой программ дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care разработанных специально для техники Samsung.
Поддержка и обслуживание осуществляются специалистами сети авторизованных сервисных центров и единой службы поддержки Samsung. В любой ситуации наши специалисты позаботятся о том, чтобы ваша жизнь поскорее вернулась в привычное русло.
Продукты
Samsung Care доступен для смартфонов, планшетов Galaxy, бытовой техники и для ТВ и Аудио продукции
Как работает Samsung Care защита экрана
Шаг 1
У вас сломался телефон?
Вы в смятении и не знаете что делать?
Шаг 2
Если у вас есть Samsung Care, не беспокойтесь. Мы все исправим.
Шаг 3
Посетите наш авторизированный сервисный центр.
Шаг 4
Потребуется мнимальный набор документов, а выгода по сравнению с негарантийным ремонтом составит до 50%
Как работает Samsung Care постгарантийное обслуживание
Шаг 1
У вас сломалось устройство?
Вы в смятении и не знаете что делать?
Шаг 2
Если у вас есть Samsung Care, не беспокойтесь. Мы все исправим.
Шаг 3
Посетите наш авторизированный сервисный центр.
Шаг 4
Потребуется мнимальный набор документов, а выгода по сравнению с негарантийным ремонтом составит до 50%
Почему это выгодно и надежно?
Сравните условия и выбирайте выгоду.
|
ВЫГОДНО! |
Авторизованный |
Неавторизованный |
|
|---|---|---|---|
|
Оригинальные запчасти |
✓ |
✓ |
✗ |
|
Гарантия |
✓ |
✓ |
✗ |
|
Сертифицированные мастера |
✓ |
✓ |
✗ |
|
Скорость и качество работ |
✓ |
✓ |
✗ |
|
Стоимость сертификата Samsung Care постгарантийное обслуживание для смартфонов Galaxy |
Galaxy A35,A55 - от 11000 ₸ Galaxy S серии - от 21400 ₸ Galaxy Z серии - от 21400 ₸ |
- |
- |
|
Стоимость сертификата Samsung Care замена экрана* |
A53, A73 – от 10 000 ₸ S – от 25 000 ₸ |
- |
- |
|
Стоимость сертификата Samsung Care постгарантийное обслуживание для ТВ продукции |
Crystal UHD (от "43" до "98" диагоналей) - от 5000 до 155 000 ₸ QLED, Neo QLED, OLED (от "43" до "98" диагоналей) - от 7400 до 202 000 ₸ |
- |
- |
|
Стоимость сертификата Samsung Care постгарантийное обслуживание для бытовой техники |
Кондиционеры – 11800 ₸ Посудомойка – 16500 ₸ Техника для кухни – от 1200 до 2800 ₸ Холодильники – от 27800 до 78400 ₸ Пылесос – от 4800 до 6000 ₸ Стиральные и сушильные машины – от 2000 до 7200 ₸ |
- |
- |
- *Услуга сервисного центра не включена в стоимость сертификата (15 000 ₸ - 35 000 ₸)
- Предоставленная информация носит справочно-информационный характер, получена из открытых источников и не являются публичной офертой.
Категория сертификата |
Срок действия |
Сертификат «Samsung Сare» на постгарантийное обслуживание |
Срок действия Сертификата «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» исчисляется со дня окончания гарантийного срока на Товар, установленного производителем, и действует в течение 1 (одного) года. |
Сертификат «Samsung Care» на приобретение дисплея (Защита эктрана) |
Срок действия Сертификата «Samsung Care защита экрана» исчисляется с даты продажи Товара покупателю и действует в течение 1 (одного) года. |
ВАЖНО: срок действия Сертификата «Samsung Care» исчисляется при условии активации (регистрации) сертификата в течение 30 календарных дней со дня его приобретения.
FAQ по Samsung Care
-
Что означает Samsung Care?«Samsung Care» — это программа дополнительного сервиса для товаров под товарным знаком SAMSUNG https://www.samsung.com/kz_ru/offers/samsung-care/
-
Какие виды услуг предлагает Samsung Care?Есть два вида сертификатов Samsung Care: «Сертификат Samsung Care: защита экрана» — сертификат, который предоставляет покупателю право на однократную замену дисплея товара в случае его механического повреждения. При механическом повреждении дисплея покупатель оплачивает лишь стоимость работы АСЦ по замене дисплея. Если повреждены другие элементы товара, негарантийный ремонт проводится с согласия покупателя. При этом стоимость запасных частей, подлежащих замене (за исключением дисплея), оплачивается покупателем дополнительно. (Действует для мобильных устройств и планшетов.) «Сертификат Samsung Care: постгарантийное обслуживание» — сертификат, который позволяет осуществить ремонт товара в течение 1 (одного) года или иного срока указанного в сертификате после истечения основной гарантии.
-
Какой срок действия Сертификатов Samsung Сare?Срок действия Сертификата «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» исчисляется со дня окончания гарантийного срока на Товар, установленного производителем, и действует в течение 1 (одного) года или иного срока указанного в сертификате. Срок действия Сертификата «Samsung Care защита экрана» исчисляется с даты продажи Товара покупателю и действует в течение 1 (одного) года. Сертификат «Samsung Сare остгарантийное обслуживание» и Сертификат «Samsung Care защита экрана» активируется продавцом самостоятельно с момента его приобретения покупателем
-
Где я могу ознакомиться с условиями сертификатов Samsung Care?Вы можете ознакомиться с Условиями Продажи на сайте www.samsung.com/kz в разделе “Акции” https://www.samsung.com/kz_ru/offers/samsung-care/
-
Как я могу купить сертификат Samsung Care?Сертификат Samsung Care можно приобрести на основной странице товара или в корзине. Сертификат Samsung Care отдельно от товара не продается. В онлайн-магазине сертификаты предлагаются на телефоны, планшеты, телевизоры и бытовую технику.
-
Что делать в случае механического повреждения дисплея телефона?1. Позвонить на номер телефона 7799 2. Обратиться в ближайший АСЦ https://www.samsung.com/kz_ru/support/service-centre/
-
Что делать если наступил постгарантийный случай?1. Позвонить на номер телефона 7799 2. Обратиться в ближайшийАСЦ https://www.samsung.com/kz_ru/support/service-centre/
