ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В АКЦИИ
«Бесплатная диагностика кондиционеров Samsung от производителя»
Настоящие правила участия в рекламной акции «Бесплатная диагностика кондиционеров Samsung от производителя» («Акция») являются соглашением между ТОО «SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA» (САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС ЦЕНТРАЛЬНАЯ ЕВРАЗИЯ) («Организатор») и участником Акции. Участие в Акции является добровольным и означает ознакомление и безоговорочное согласие Участников Акции с настоящими правилами проведения Акции («Правила»), размещенными на сайте по следующим адресам: https://www.samsung.com/kz_ru/; https://www.samsung.com/kz_kz/, включая все уровни домена («Сайт Акции»).
1. Общие положения:
1.1. Организатор: ТОО «SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA» (САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС ЦЕНТРАЛЬНАЯ ЕВРАЗИЯ), расположенное по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, A05D7M5, Алмалинский район, улица Желтоксан, 115, 3 этаж.
1.2. Период проведения Акции: 13 марта по 31 мая 2023 года (включительно), до 23:59 часов по времени г. Алматы.
1.3. Территория проведения Акции:
˗ Республика Казахстан: Алматы, Астана, Шымкент, Тараз, Актобе, Уральск, Атырау, Павлодар, Караганда, Усть-Каменогорск;
˗ Кыргызская Республика: Бишкек.
1.4. Способ проведения Акции: Акция распространяется на бытовые кондиционеры под товарным знаком SAMSUNG, указанные в настоящих Правилах и приобретенные в онлайн-магазине SAMSUNG на Сайте Акции.
1.5. Уполномоченными представителями Организатора, которые привлекаются в качестве подрядчиков, являются Авторизованные Сервисные Центры в части гарантийного обслуживания и оказания Услуг /выполнения Работ Организатора («АСЦ»), полный список которых указан по следующему адресу: https://www.samsung.com/kz_ru/support/service-centre/
2. Участник Акции
2.1. Участниками Акции могут являться только дееспособные физические лица, достигшие 18 лет, являющиеся резидентами Республики Казахстан, в том числе имеющие гражданство Республики Казахстан, а также иностранные граждане, имеющие вид на жительство Республики Казахстан, и выполнившие лично, своими силами и средствами все условия настоящих Правил («Участник»).
2.2. В Акции не могут принимать участие сотрудники Организатора, аффилированных с ним лиц, члены их семей, а также работники других компаний, причастных к организации и проведению Акции.
2.3. Принимая участие в Акции, а также предоставляя любую информацию (в том числе на Сайте Акции) при регистрации и иным образом, включая информацию, являющуюся персональными данными, Участник дает свое согласие на сбор, хранение, передачу и обработку, в том числе трансгранично, его персональных данных в объеме: город местонахождения, полное Ф.И.О., данные документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности или вид на жительство иностранца), номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания, Организатору и уполномоченным им третьим лицам с целью контроля проведения Акции, выполнения ее условий, рекламных, маркетинговых и новостных рассылок, а также осуществления иных прямых контактов в маркетинговых целях. Согласие распространяется на все виды обработки переданных данных, необходимых для достижения указанных целей обработки, включая, но, не ограничиваясь: получение, запись, хранение, уточнение, использование, передачу (в том числе трансграничную передачу в соответствии с применимым законодательством), удаление, уничтожение, в т.ч. уполномоченным лицам Организатора/ иным уполномоченным лицам / третьим лицам. Согласие действует с момента передачи таких данных Организатору и до момента отзыва настоящего согласия в порядке, установленном действующим законодательством.
2.4. Принимая участие в Акции, Участник дает Организатору безусловное и безвозмездное согласие на проведение фото/видео съемки, хранение, использование, размещение соответствующих фото/видео материалов с его изображением/участием на сайте Организатора, а также на официальных страницах Организатора в социальных сетях, а также в иных целях, включая, но не ограничиваясь, бухгалтерские и отчетные.
3. Описание Акции
3.1. В соответствии с настоящими Правилами Участник, при выполнении всех условий, предусмотренных настоящими Правилами, имеет возможность получить бесплатную диагностику бытовых кондиционеров под товарным знаком SAMSUNG.
4. Условия участия в Акции:
4.1. Для участия в Акции Участнику необходимо в Период проведения Акции подать заявку на диагностику бытовых кондиционера под товарным знаком SAMSUNG в одном из следующих каналов коммуникации:
1) Колл-Центр по номеру 7799;
2) Онлайн чат на Сайте Акции, или в телеграм чате Организатора: http://t.me/Summer_is_coming_bot;
3) В форме заявок на Сайте Акции.
4.2. После обработки заявки на диагностику с Участником связывается Организатор и (или) уполномоченные представители Организатора для подтверждения запроса и согласования даты, времени вызова в течении 3 (трех) рабочих дней.
4.3. Диагностика кондиционера в рамках Акции является выездной и осуществляется по адресу, указанному Участником. Участник дает свое согласие на передачу персональных данных, таких как ФИО, контактные данные, адрес, по которому будет совершен выезд.
4.4. В диагностику кондиционера в рамках Акции входят: диагностика работоспособности, чистка фильтров, консультация по эксплуатации кондиционера;
4.5. Акция не распространяется на другие услуги от Организатора и уполномоченных представителей Организатора;
4.6. Дополнительные услуги, в том числе ремонт, и товары под товарным знаком SAMSUNG от Организатора производятся по запросу Участнику и на платной основе;
4.7. Условия Акции не распространяются на внешние блоки кондиционеров в случаях, когда они установлены в труднодоступных местах, требующих специального альпинистского снаряжения или привлечения специального оборудования по типу подъемников. В таких случаях профилактическое обслуживание будет применяться только к внутренним блокам, установленным в помещении.
4.8. Участник Акции вправе отказаться от участия в Акции, при этом выезд или выплата Участнику каких - либо денежных средств/ компенсаций не осуществляется.
4.9. В случае если уполномоченные представители Организатора просят оплату за вызов, оплату налогов или иные выплаты, не связанные с диагностикой и последующим ремонтом по запросу Участника, Участнику рекомендуется не осуществлять такие оплаты и немедленно связаться с Организатором.
4.10. Связаться с Организатором можно по номерам, указанным ниже в настоящих Правилах, а также на официальных страницах Организатора в социальных сетях;
5. Иные условия
5.1. Участники имеют права и несут обязанности, установленные действующим законодательством Республики Казахстан, а также настоящими Правилами.
5.2. Все Участники Акции, принимая в ней участие, соглашаются с Правилами Акции, обязуются придерживаться и выполнять их. В случае если Участник нарушил правила Акции или совершил акт мошенничества и/или обмана для получения Подарка, он теряет право на его получение.
5.3. Все Участники Акции, принимая в ней участие, соглашаются с Правилами Акции, обязуются придерживаться и выполнять их. Участник теряет право на получение диагностики в случае если:
˗ нарушил правила Акции;
˗ совершил акт мошенничества и/или обмана для получения Диагностики;
˗ предоставил недостоверные/некорректные данные;
˗ невозможности Организатором связаться с Участником по указанным им контактным данным в течение 3 дней.
5.4. Принимая участие в Акции, Участник выражают свое безусловное согласие с настоящими Правилами. Отказ Участника от соблюдения Правил полностью и/или в части признается отказом Участника от участия в Акции.
5.5. Организатор вправе привлекать третьих лиц для исполнения взятых на себя обязательств в рамках Акции.
5.6. Организатор Акции не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса (Интернет-ресурс) Организатора.
5.7. Участник обязуется не предоставлять Организатору персональные данные третьих лиц, а также не передавать любую иную информацию в противоправных целях или в любых иных целях, не соответствующих целям, связанным с Акцией.
5.8. Организатор имеет право в одностороннем порядке изменить настоящие Правила, предварительно уведомив Участника путем размещения соответствующего сообщения на странице Акции в сети Интернет: Датой уведомления является дата публикации соответствующей информации на сайте или дополнительная дата, указанная при изменениях условий на странице Акции. При своем несогласии с указанными изменениями Участник вправе отказаться от принятия изменений путем отказа от участия в Акции. Продолжение участия в Акции по истечении этой даты рассматривается как согласие Участника с внесенными изменениями.
5.9. Принимая участие в Акции, Участник также дает согласие на размещение фотографий/видео/промо ролика с его изображением/участием на сайте Организатора, а также на официальных страницах Организатора/ иных связанных с Акцией лиц в социальных сетях;
5.10. Недействительность или невозможность исполнения любого положения настоящих Правил не влияет на действительность или возможность исполнения любых других положений. Если установлено, что какое-либо положение является недействительным или иначе не подлежащим исполнению либо незаконным, то в остальном настоящие Правила продолжают действовать и должны толковаться в соответствии с их условиями, как если бы недействительное или незаконное положение в них не содержалось.
5.11. Акция не является конкурсом, лотереей либо иной основанной на риске азартной игрой;
5.12. Участнику могут позвонить из Отдела качества для контроля качества обслуживания Организатора/Партнера для получения отзыва. Участник может отказаться от предоставления своего мнения.
5.13. Настоящий интернет-сайт и его содержимое носят исключительно информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 395 Гражданского кодекса РК. Характеристики модели могут быть изменены без предварительного уведомления. Количество устройств ограничено. Фактический цвет устройства может отличаться, все изображения приведены для справки.
По любым вопросам касательно Акции обращайтесь по контактным данным Организатора.
Контактные данные колл-центра Организатора:
8-10-800-500-55-500 – бесплатный звонок из любого региона Казахстана;
7799 – бесплатный звонок с любого сотового оператора Казахстана.
https://www.samsung.com/kz_ru/ , https://www.samsung.com/kz_kz/ - бесплатная онлайн-поддержка на официальном сайте Организатора
