В случае, если телефон не заряжается должным образом.
У вас есть вопросы или проблемы с зарядкой устройства?
Узнайте, как устранить различные ошибки зарядки.
Шаг 1. Перейдите в раздел "Обслуживание устройства" в настройках и нажмите Батарея.
Шаг 2. Нажмите Настройки зарядки.
Шаг 3. Вы можете подтвердить настройки зарядки, такие как Быстрая зарядка и Быстр. беспровод. зарядка.
※ Для использования функций «Быстрая зарядка», «Сверхбыстрая зарядка» и «Быстр. беспровод. зарядка» необходимы адаптер питания, кабель питания и аксессуары, поддерживающие эту функцию.
※ Беспроводная зарядка поддерживается только в некоторых моделях Galaxy, а беспроводные зарядные устройства приобретаются отдельно.
※ Некоторые модели Galaxy поддерживают функцию «Быстр. беспровод. зарядка», благодаря которой устройство заряжается быстрее, чем при использовании функции «Беспроводная зарядка».
※ Поддерживаемые режимы зарядки зависят от модели Galaxy.
Ваш телефон заряжается медленно или вообще не заряжается?
-
Сделайте перерыв и дайте смартфону отдохнуть во время зарядки.Просмотр веб-страниц, видео и игры во время зарядки телефона приводят к замедлению зарядки из-за предотвращения перегрева.
В частности, если одновременно работает несколько приложений или запустить приложения, которым требуется подключение к сети или другим устройствам, заряд аккумулятора может расходоваться быстрее, чем будет происходить зарядка аккумулятора. -
В случае, если быстрая зарядка не работает должным образом необходимо проверить настройки.Если быстрая зарядка не работает — проверьте настройки, чтобы убедиться, что она включена.
01. Откройте «Обслуживание устройства» в разделе «Настройки» и выберите «Батарея».
02. Выберите «Другие настройки аккумулятора».
03. Просмотрите состояние «Быстрая зарядка», «Очень быстрая зарядка» и «Быстр. беспровод. зарядка» в категории «Зарядка».
※ Вы не можете быстро зарядить свой телефон, используя обычный адаптер питания.
※ Если быстрая беспроводная зарядка не работает, проверьте настройки, указанные выше, и убедитесь, что вы используете адаптер для быстрой зарядки. -
Выполняйте зарядку при комнатной температуре.Если температура понизится или повысится до определенного уровня, зарядка может прекратиться для защиты устройства.
Для стабильной и быстрой зарядки мы рекомендуем выполнять зарядку при комнатной температуре. -
Используйте адаптер питания.При зарядке с помощью кабеля питания, подключенного к компьютеру, напряжение будет ниже, чем у адаптера питания, что приведет к медленной зарядке. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем использовать адаптер питания.
-
Проверьте на наличие посторонних предметов или влаги.- Если в разъеме зарядного устройства или кабеле питания застрял посторонний предмет, защитный механизм устройства может отключить зарядку для защиты устройства. Удалите посторонний предмет мягкой щеткой и попробуйте снова зарядить.
- При беспроводной зарядке, если между устройством и адаптером питания находится посторонний предмет, скорость зарядки может замедлиться. Удалите посторонний предмет и попробуйте зарядить устройство снова.
- Если внутри зарядного разъема или силового кабеля будет обнаружена влага, защитная система устройства уведомит вас об этом и отключит зарядку.
Попробуйте еще раз после удаления влаги.
※ При обнаружении влаги (значок капли воды) отсоедините адаптер питания от устройства. Зарядка при наличии влаги в разъеме зарядного устройства может привести к коррозии порта и повреждению устройства. Если зарядный порт подвергся коррозии, обратитесь в ближайший сервисный центр Samsung для ремонта устройства. -
Проверьте подключение кабеля питания.Зарядка может замедлиться, если кабель питания неправильно подключен к устройству или адаптеру питания, если контакт разъема изменился из-за длительного использования или если поверхность подверглась коррозии из-за попадания посторонних предметов.
Если зарядка будет продолжаться в таком состоянии, устройство может быть повреждено или перегреться. Рекомендуем обратиться за советом в ближайший сервисный центр Samsung за консультацией.
Телефон не включается после подключения адаптера питания?
-
Если батарея полностью разряжена, подождите, пока она не зарядится на 1%, прежде чем включать устройство.Если батарея полностью разряжена, питание не включится сразу, даже если подключен адаптер питания.
Дайте ей зарядиться несколько минут и дождитесь, пока уровень заряда не достигнет 1%, прежде чем включать устройство.
Телефон перегревается во время зарядки?
-
Прекратилась зарядка?Как само устройство, так и адаптер питания могут нагреваться во время зарядки.
Это не является отклонением в работе. Если температура понизится или повысится до определенного уровня, зарядка может быть прекращена для защиты устройства. -
Вы использовали телефон во время зарядки?Устройство может перегреться, если вы начали зарядку, не закрыв некоторые приложения. Если вы считаете, что устройство перегревается, закройте все запущенные приложения и отсоедините адаптер питания. Возобновите зарядку, когда устройство остынет.
-
Перегрев в районе зарядного разъема.Если поврежден кабель питания или разъем для зарядки устройства, оно может перегреться.
Замените кабель питания на новый или обратитесь в сервисный центр Samsung для ремонта. -
Устройство перегревается во время беспроводной зарядки.- Проверьте, нет ли посторонних металлических или магнитных предметов между устройством и адаптером питания, удалите предмет и отсоедините устройство от адаптера питания.
- Возобновите зарядку после того как устройство остынет.
- Если во время зарядки устройство находится в чехле, возможен перегрев из-за ограниченного пространства. Возобновите зарядку после удаления чехла. -
Зарядка в условиях высокой температуры.Если заряжать устройство в жаркой среде, например, в салоне автомобиля в летний день, зарядка может остановиться для защиты устройства.
Попробуйте заряжать устройство в более прохладном месте.
※ Названия меню, пути и макеты экрана могут различаться в зависимости от модели вашего устройства, программного обеспечения или версии приложения.
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page
