Что делать, если стиральная машина Samsung с автодозатором не забирает жидкое средство для стирки?

Дата последнего обновления : 28.07.2026

Что происходит

Стиральная машина Samsung не забирает жидкое средство для стирки из отсека автодозатора. 

Автодозатор для моющих средств в стиральной машине Samsung

Причины

  • В автодозатор было залито гелеобразное или вязкое моющее средство.
  • Моющее средство засохло внутри автодозатора.
  • Автоматический дозатор отключен.
  • Для стирки был выбран режим «Шерсть», «Ручная стирка шерсти» или «Шерсть/Деликатные ткани».

Что делать

1 Проверьте режим стирки, выбранный на панели стиральной машины.
  • Если выбран режим «Шерсть», «Ручная стирка шерсти» или «Шерсть/Деликатные ткани», уровень подачи моющего средства нужно указать вручную. На этих циклах оно не подается автоматически. 
  • Если выбран любой другой режим — перейдите к следующему шагу.
2 Убедитесь, что автодозатор на подачу моющего средства включен.

В некоторых моделях стиральных машин предусмотрена возможность отключения автоподачи моющего средства. Наличие такой функции можно уточнить в инструкции к устройству в разделе «Эксплуатация».

Скачать инструкцию для вашей стиральной машины Samsung можно в разделе Руководства и загрузки

3 Убедитесь, что вы используете жидкое моющее средство, подходящее для автодозатора.

Для использования в автодозаторе не предназначены следующие типы моющих средств:

  • Средства для стирки в таблетках, шаре или сетке. 
  • Гелеобразные или вязкие моющие средства или кондиционеры.
  • Моющие средства с осадком, гранулами, крупинками, сгустками или перламутровыми частицами.
  • Стиральный порошок.

Использование таких средств может привести к засору и поломке автодозатора. 

Заливайте в автодозатор только жидкое средство для стирки или кондиционер. Прежде чем использовать любые моющие средства в стиральной машине, ознакомьтесь с инструкциями их производителей.

Также не стоит смешивать в отсеках средство для стирки с кондиционером для белья. Перед использованием нового средства необходимо очистить автодозатор от остатков старого. 

4 Тщательно промойте автодозатор.

Автодозатор может не работать по причине загрязнения — остатки моющего средства могли загустеть или засохнуть. Промойте контейнер для моющих средств водой.

Примечание:

Чтобы избежать засыхания моющего средства внутри автодозатора, рекомендуем плотно закрывать пробку контейнера и не оставлять средство для стирки или кондиционер в диспенсере больше чем на 6 недель.

Ниже описаны общие принципы очистки контейнеров для моющих средств.

Рекомендации по обслуживанию вашей модели стиральной машины Samsung можно уточнить в руководстве пользователя. Скачать его можно в разделе Руководства и загрузки

Нажмите на рычаг и потяните лоток Нажмите на рычаг и потяните лоток

1. Нажмите на рычажок, расположенный внутри контейнера, и потяните лоток на себя.

Разбор автодозатора Разбор автодозатора

2. Достаньте из лотка контейнеры для моющих средств и открутите их крышки.

Промойте детали под водой Промойте детали под водой

3. Промойте водой все части: лоток, контейнеры и крышки. Промокните воду, вставьте контейнеры в лоток и закройте крышки.

Очистите нишу щеткой Очистите нишу щеткой

4. Очистите нишу контейнера щеткой, чтобы избавится от остатков моющего средства и известкового налета.

Вставьте контейнер Вставьте контейнер

5. Вставьте контейнер для моющих средств
назад в стиральную машину.

Примечание:

Не распыляйте воду в нишу контейнера для моющих средств. Это может привести к поражению электрическим током или возгоранию.

5 Очистите насос диспенсера.

Проверьте в руководстве пользователя наличие функции «Очистить насос» или «Насос очищен». Скачать инструкцию для вашей стиральной машины Samsung можно в разделеРуководства и загрузки

  • Если в машине предусмотрена функция «Очистить насос», запустите ее согласно инструкции.
  • Если такой функции нет, наполните контейнеры для моющего средства теплой водой и несколько раз запустите стирку без вещей.
6 Заполните контейнеры жидким моющим средством и кондиционером. Затем запустите пробную стирку для проверки работы стиральной машины.

Если после выполнения рекомендаций подача моющего средства через автодозатор не восстановилась, обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung для диагностики работы и ремонта техники.


Стиральная машина Samsung может не забирать моющее средство или кондиционер из дозатора по следующим причинам:

  • был использован неверный тип средства для стирки 
  • средство засохло внутри контейнера, 
  • выбран режим стирки «Шерсть» с ручной настройкой,
  • либо автодозатор выключен.

Убедитесь, что дозатор включен и выбран верный режим стирки. Затем промойте контейнеры  и насос для устранения загрязнений и следов старого моющего средства. Если это не помогло — обратитесь в сервисный центр Samsung.

Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.

Благодарим за отзыв!

RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page