Как зарегистрировать свой телевизор Samsung
Приобрели новый Samsung Smart TV? Обязательно зарегистрируйте свой телевизор и наслаждайтесь дополнительными услугами для наших клиентов. Мы расскажем о преимуществах и порядке регистрации продукта. Существует два способа регистрации телевизора: непосредственно на телевизоре или с помощью приложения Samsung Members.
Преимущества регистрации телевизора
Регистрация продуктов обеспечивает более оперативную поддержку и доступ ко всем услугам для зарегистрированных продуктов в одной учетной записи. Ваша учетная запись предлагает следующие дополнительные преимущества:
- служба поддержки клиентов получает прямой доступ к сведениям о продукте, что позволяет легко находить документацию и оперативнее обрабатывать запросы.
- возможность загрузки последних руководств, часто задаваемых вопросов и инструкций.
- возможность нахождения ответов на возникшие вопросы через Интернет путем самостоятельного создания запроса на обслуживания.
- возможность отслеживания статуса запроса на обслуживание через Интернет.
Регистрация продуктов 2020 года на телевизоре
После регистрации телевизора вам больше не придется каждый раз смотреть и сообщать серийный номер. Модели телевизоров 2020 года предлагают новую удобную функцию регистрации, которая позволяет регистрироваться прямо на телевизоре. Вам может понадобиться серийный номер телевизора, чтобы задать вопросы о телевизоре или направить запрос на обслуживание клиентов. Выполните следующие шаги, чтобы зарегистрироваться на телевизоре.
Шаг 1. Нажмите кнопку меню Home на пульте Samsung, а затем выберите «Учетная запись Samsung».
Шаг 2. Войдите в свою учетную запись Samsung. Можно использовать ту же учетную запись Samsung, которую вы зарегистрировали на своем мобильном устройстве.
Примечание: Если у вас нет учетной записи Samsung, чтобы продолжить регистрацию продукта, необходимо зарегистрировать учетную запись.
Шаг 3. Выберите «Регистрация ТВ» в «Моя учетная запись».
Шаг 4. После ознакомления с информацией на экране телевизора, нажмите кнопку «Принять и зарегистрироваться».
Шаг 5. После окончания регистрации, нажмите кнопку «Ввод» для закрытия.
Примечание: Снимки экранов и меню устройства представляют собой пример на английском языке, но они также доступны на языке вашей страны.
Регистрация продукта с помощью приложения Samsung Members
Установите приложение Samsung Members и войдите в учетную запись Samsung, чтобы зарегистрировать продукты Samsung. Выполните следующие шаги, чтобы зарегистрировать продукт.
Шаг 1. Запустите приложение Samsung Members и коснитесь значка «Сервис» в нижней части экрана.
Шаг 2. Коснитесь кнопки «Зарегистр».
Шаг 3. Выберите способ регистрации: Сканировать QR-код, Поиск в сети Wi-Fi или Использовать штрихкод.
- Сканировать QR-код: отсканируйте QR-код вашего продукта, выберите тип продукта, а затем введите или отсканируйте номер модели.
- Поиск в сети Wi-Fi: отсканируйте Wi-Fi, нажмите на продукт, который желаете зарегистрировать, а затем выберите тип продукта.
- Использовать штрихкод: выберите тип продукта, отсканируйте штрих-код или вручную введите номер модели/серийный номер продукта.
Примечание: Наклейка с QR-кодом, штрих-кодом, номером модели и серийным номером обычно находятся на боковой или задней стороне продукта или упаковки. QR-код, номер модели и серийный номер также можно посмотреть с помощью пульта дистанционного управления: Главная страница > Настройки > Поддержка > Описание ТВ.
Устранение неполадок при регистрации
- Использование VPN может вызвать проблемы с подключением. Мы не рекомендуем использовать VPN при регистрации.
- Если вам не удалось зарегистрировать продукт с помощью приложения Samsung Members, удалите и переустановите приложение.
Примечание:
- Снимки экрана и меню устройства могут различаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
- Вы также можете зарегистрировать свой продукт на сайте Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.