Внимание! Мошенники рассылают вирусы по смс и ммс

Дата последнего обновления : 20.04.2018

Что случилось

Неизвестные мошенники рассылают сообщения с вирусом всем подряд. После установки вируса списываются все деньги с сим-карты. Также могут списать деньги с банковской карты. Сообщение выглядит примерно так:

Внимание! Мошенники рассылают вирусы по смс и ммс

Что делать, если пришло подобное сообщение

Удалите его как можно быстрее. Не открывайте ссылки из сообщения. Предупредите всех близких и знакомых.

Что делать, если открыли ссылку и установили вирус

1 Вытащите сим-карту из устройства.
2 Загрузите устройство в безопасном режиме.
3 Отключите права администратора для всех приложений. Если приложений с правами администратора нет, перейдите к следующему шагу.
4 Удалите приложение-вирус. Он может называться SMS_S, SMS MMS, Послание, Сообщение, SMS Фото, MMS Фото или похожим образом.
5 Перезагрузите устройство.
6 Подключитесь к интернету через Wi-Fi и скачайте из Play Маркета антивирус, которому доверяете.
7 Проверьте устройство антивирусом. Если найдется вирус, удалите его. Если вирусов нет, установите сим-карту обратно.

Лучше проверить устройство несколькими антивирусами по очереди. Перед установкой нового антивируса, удалите старый.

8 Подробнее о вирусах читайте в статье «Как вирусы попадают на Андроид и как их удалять».
9 Если справиться с вирусом не получается, обратитесь в службу поддержки Самсунг .

Как вернуть деньги, которые украли

Обратитесь к оператору сотовой связи или напишите заявление в полицию. К сожалению, гарантий, что деньги вернут, нет.

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Чат

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн

Электронная почта

Вы можете получить ответ в течении 24 часов для получения общей информации или технической поддержки

Письмо в офис генерального директора

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8 10 800 500 55 500

Казахстан, единая служба поддержки со стационарного телефона
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

8 10 800 500 55 7799

Казахстан, единая служба поддержки со стационарного телефона
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

7799

Казахстан, Узбекистан, единая служба поддержки с мобильного телефона
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

9977

Кыргызстан, единая служба поддержки с мобильного телефона
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

8888

Таджикистан, единая служба поддержки с мобильного телефона
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

1800-25-55

Монголия, единая служба поддержки
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

* Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или запчасти? Приходите в сервисные центры Samsung

Свяжитесь с нами