Как настроить виртуальную SIM-карту (eSIM) на Samsung Galaxy
Виртуальная SIM-карта (eSIM) – это встроенный модуль в смартфоне, на который можно записать данные об операторе, номере телефона и тарифе. С помощью нее можно совершать звонки, отправлять сообщения и пользоваться интернетом, как обычно, но без пластиковой SIM-карты. Все настройки мобильной сети хранятся в цифровом виде на самом устройстве.
Обратите внимание:
- Не все смартфоны Samsung Galaxy и не все операторы сотовой связи поддерживают eSIM.
- Наличие функции на вашей модели устройства уточняйте в руководстве пользователя.
- Возможность использования eSIM на вашем номере телефона уточняйте у оператора.
Как добавить eSIM на телефон
Чтобы добавить eSIM на смартфон, сперва обратитесь к вашему оператору сотовой связи. Он предоставит данные для активации виртуальной SIM-карты, если вы хотите заменить существующую пластиковую карту или добавить новый номер телефона.
Затем выполните следующие шаги:
Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Подключения.
Шаг 2. Выберите Диспетчер SIM-карт.
Шаг 3. Нажмите Добавление eSIM.
Шаг 4. Откройте пункт Сканировать QR-код.
Шаг 5. С помощью камеры отсканируйте QR-код, который предоставил оператор сотовой связи.
Если изображение с QR-кодом сохранено в «Галерее», нажмите на значок 
и выберите нужный файл.
Если вместо QR-кода оператор предоставил код активации, нажмите Ввести код активации и введите его.
Далее следуйте инструкциям на экране. В процессе активации может потребоваться EID-код устройства. Он указан в меню Настройки → Сведения о телефоне → Состояние → EID.
Обратите внимание:
Если в настройках вашего устройства нет пункта Диспетчер SIM-карт, значит, на нем можно использовать только одну физическую SIM-карту. Использование eSIM на таком устройстве не поддерживается.
Как пользоваться eSIM
eSIM можно использовать одновременно с одной физической SIM-картой, либо без нее.
На телефон можно добавить от 2 до 10 виртуальных SIM-карт (в зависимости от модели устройства).
Использовать несколько eSIM одновременно нельзя, активной может быть только одна виртуальная SIM-карта. При необходимости вы можете переключаться между добавленными eSIM.
Чтобы переключаться между eSIM, откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт. Выберите виртуальную карту, которую хотите активировать в настоящий момент.
Как удалить eSIM
- Откройте меню Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → eSIM.
- Нажмите Удалить.
Что делать, если не получается добавить eSIM на телефон
В первую очередь убедитесь, что ваш телефон поддерживает работу eSIM.
Модуль eSIM – это специальный чип, встроенный в устройство на аппаратном уровне. Если функция не предусмотрена на вашей модели, ее не получится добавить с помощью приложений или аксессуаров.
Если вы уверены, что ваш телефон поддерживает виртуальную SIM-карту, но добавить ее не удается, выполните следующие рекомендации:
Часто проблемы могут возникать, если истек срок действия QR-кода или кода активации. В этом случае запросите у оператора новые данные для добавления eSIM и попробуйте снова.
Если при добавлении другой виртуальной SIM-карты сложностей не возникает, значит, телефон работает нормально, а неполадки вызваны работой сети.
В этом случае свяжитесь с мобильным оператором и уточните, с чем могут быть связаны проблемы.
Телефон удалит из памяти все добавленные настройки сетевых подключений, чтобы исключить ошибки в их работе (в том числе Wi-Fi и Bluetooth). После сброса потребуется повторное подключение к сетям Wi-Fi и Bluetooth-устройствам.
Шаг 1. Откройте Настройки телефона. Перейдите в раздел Общие настройки.
Шаг 2. Откройте Сброс.
Шаг 3. Нажмите на пункт Сброс параметров сети.
Шаг 4. Нажмите на кнопку Сброс настроек. Введите PIN-код, пароль или графический ключ.
Шаг 5. Нажмите Сбросить для начала операции.
Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки.
Примечание:
Обязательно сохраните важные данные перед сбросом. После сброса восстановить их будет невозможно!
Если ни одна из рекомендаций вам не смогла помочь, то скорее всего ваш смартфон неисправен. Чтобы точно убедиться в том, что вашему Samsung Galaxy нужен ремонт, советуем обратиться в ближайший сервисный центр.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.