Как использовать диагностику приложения Samsung Members

Дата последнего обновления : 28.07.2022

С помощью функции Диагностика в приложении Samsung Members можно проверить разные аспекты в работе телефона и убедиться, что все работает корректно. Диагностика предлагает большой выбор тестов для повышения производительности телефона. Вдобавок можно делиться информацией с другими пользователями Samsung, читать новости, подсказки и многое другое благодаря приложению Samsung Members. 

Вид значка Samsung Members.

Прежде чем воспользоваться функцией Диагностика, обязательно проверьте, обновлены ли до последней версии ПО и соответствующие приложения на вашем устройстве. Чтобы обновить ПО на вашем мобильном устройстве, выполните следующие шаги: Настройки > Обновление ПО.

Как выполнить диагностику телефона с помощью приложения Samsung Members

Вид экрана приложения Samsung Members с выделенным пунктом «Поддержка». Вид экрана приложения Samsung Members с выделенным пунктом «Поддержка».

Шаг 1. Откройте приложение Samsung Members и коснитесь пункта «Поддержка».

Вид экрана меню «Поддержка» в приложении Samsung Members с выделенным пунктом «Просмотреть тесты». Вид экрана меню «Поддержка» в приложении Samsung Members с выделенным пунктом «Просмотреть тесты».

Шаг 2. Коснитесь пункта «Просмотреть тесты».

Вид всех тестов, которые можно выполнить в Диагностике с выделенным пунктом «Протестировать все». Вид всех тестов, которые можно выполнить в Диагностике с выделенным пунктом «Протестировать все».

Шаг 3. Коснитесь пункта «Протестировать все» для запуска диагностики.

Выполните инструкции на экране, чтобы протестировать производительность телефона. Некоторые этапы процесса можно пропустить и вернуться к ним в любой момент. Если вы хотите просмотреть какую-то конкретную функцию на телефоне, просто коснитесь ее значка, чтобы запустить проверку.

Вид экрана «Диагностика» со значками, отмеченными для проверки, и с кнопкой «Продолжить тест» внизу.

Обратите внимание, чтобы использовать функцию Диагностика, необходимо подтвердить учетную запись Samsung. 

Как сообщить об ошибке из приложения Samsung Members

При некорректной работе телефона после тестирования можно сообщить об этом из приложения Samsung Members, выполнив следующие шаги. 

1 Откройте приложение Samsung Members.
2 Выберите «Поддержка».
3 Коснитесь пункта «Отчеты об ошибках», чтобы отправить отчет. Должны быть отправлены данные из журнала системы. (Если проблема возникла не позднее 5 минут назад).

Благодарим за отзыв!