Низкое или плохое качество звука в наушниках Samsung
Низкий уровень громкости или недостаточное качество звука в одном или обоих наушниках Galaxy Buds могут быть вызваны несколькими причинами. Возможно, вы неправильно вставили наушники или в них могли скопиться пыль или мусор. Кроме того, на качество звука могут влиять устаревшее программное обеспечение, низкий уровень заряда батареи и ряд других факторов.
Очистите отверстие микрофона, динамик и воздушный канал
Если громкость ниже, чем должна быть при текущей настройке, очистите отверстие микрофона, динамик и воздушный канал. Перед чисткой динамика отсоедините ушной вкладыш от защелки на нижней части наушника. Удалите ушную серу или загрязнения чистой, сухой и мягкой щеткой, ватными палочками или другими инструментами.
Отверстие микрофона
Динамик
Воздушный канал
Примечание: При удалении ушной серы или мусора не применяйте чрезмерную силу и не используйте острые предметы. Это может привести к повреждению отверстия микрофона, динамика и воздушного канала.
При вставке наушников в уши убедитесь, что кончики вкладышей направлены вверх и наушники сидят удобно. Затем повращайте вкладыши влево или вправо для плотного прилегания.
Удостоверьтесь, что наушники вставлены правильно. Это зависит от модели наушников. Если микрофон перекрыт, может появиться эффект обратной связи.
Для увеличения громкости звука подключенного телефона используйте клавишу Увеличения громкости. Если громкость установлена на максимум, но при этом уровень громкости на выходе недостаточный, это может быть связано с тем, что телефон и наушники имеют два отдельных регулятора громкости.
Чтобы управлять громкостью самих наушников, нужно настроить команды сенсорного управления.
Если в наушниках разряжена батарея, ее необходимо зарядить. Проверить уровень заряда батареи можно в приложении Galaxy Wearable.
Кроме того, для проверки зарядки наушников можно вставить их в футляр для зарядки. В зависимости от модели наушников индикатор зарядки на футляре может располагаться на его передней или задней части.
Режим звуковой фон позволяет слышать звуковой фон во время телефонного звонка. При этом во время разговора вы потенциально можете слышать много фонового шума. Для того чтобы исключить этот фактор, выключите Режим звуковой фон.
В случае с Galaxy Buds Live или Galaxy Buds Pro следует включить Активное шумоподавление, чтобы предотвратить посторонние шумы.
У наушников Galaxy Buds Live нет Режим звуковой фон.
Если в приложении, которое вы используете, есть настройка баланса, вы можете отрегулировать его, чтобы установить нужный баланс звука между наушниками.
1. Откройте приложение Galaxy Wearable на подключенном телефоне.
2. Нажмите Настройки наушников.
3. Коснитесь Специальные возможности.
4. Переместите ползунок баланса влево или вправо таким образом, чтобы добиться одинаковой громкости в обоих наушниках.
Чтобы перезагрузить телефон, нажмите и удерживайте клавишу Питание и клавишу Уменьшения громкости. Выберите Выключение, затем снова коснитесь Выключение. После того, как телефон полностью выключится, снова нажмите клавишу Питание, чтобы перезапустить его.
Если то возможно, перезапустите наушники. Чтобы перезапустить наушники, вставьте наушники в соответствующие гнезда футляра для зарядки, закройте его и извлеките их не менее чем через семь секунд.
Если это не помогло, можно попробовать полностью сбросить настройки наушников. Запустите приложение Galaxy Wearable на вашем мобильном устройстве и коснитесь Настройки наушников > Сброс.
Вы можете проверить наличие обновлений программного обеспечения в приложении Galaxy Wearable.
Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и коснитесь Настройки наушников > Обновление ПО наушников > Загрузить и установить.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.