Плохое качество звука при использовании наушников с Galaxy Watch Active2
Плохое качество звука может быть вызвано определенными условиями в настройках, помехами Bluetooth или даже привычкой использовать наушники. Прежде чем отправиться в сервисный центр Samsung с вашим Galaxy Watch Active2, вы можете рассмотреть список предложений по устранению этой проблемы в следующем порядке.
Прежде чем опробовать приведенные ниже рекомендации относительно вашего решения, обязательно проверьте, обновлено ли программное обеспечение ваших часов и связанные с ним приложения до последней версии. Узнайте больше о том, Как обновить программное обеспечение и приложения на Samsung Galaxy Watch Active2 с поддержкой Samsung.
Отрегулируйте настройки звука или громкость на часах
Давайте сначала начнем тестирование с ваших звуковых настроек.
Шаг 1. Нажмите кнопку Питание на домашнем экране.
Шаг 2. Нажмите Настройки > Звуки и вибрация > Громкость.
Шаг 3. Нажмите Медиа, затем + для увеличения громкости.
Если ваши часы имеют только опцию вибрации, вы можете увеличить громкость в приложении, которое вы используете для вывода звука в наушники.
Примечание: отрегулируйте громкость или переместитесь в другую область, если во время вызова есть эхо.
Настройка 1. Перезагрузите устройства и убедитесь, что они заряжены
Перезапуск часов и наушников может решить проблему плохого качества звука.
- Если ваши часы подключены к телефону, перезагрузите его.
- Как только устройства снова включатся, проверьте, не требуется ли им дополнительная зарядка.
Примечание: если батарея почти разряжена, качество звука может ухудшиться.
Настройка 2. Используйте устройства рядом с друг другом
Вы можете попробовать переместить устройства ближе, и проверить, улучшиться ли качество звука.
- Часы и наушники должны находиться в пределах диапазона подключения Bluetooth (10 м).
Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства, и от наличия препятствий, таких как металлы, стены и электрооборудование между устройствами. - Убедитесь, что одновременно не подключены никакие другие устройства Bluetooth.
Другие советы по улучшению качества звука:
- Убедитесь, что устройства находятся вдали от электромагнитных волн.
- Обратите внимание, что расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.
Настройка 3. Попробуйте подключить вторую пару наушников
Вы также можете попробовать подключить вторую пару наушников, чтобы проверить ваши.
Шаг 1. Нажмите кнопку Питание.
Шаг 2. Выберите Настройки > Подключения > Bluetooth.
Шаг 3. Выберите Bluetooth audio.
Шаг 4. Выберите значок Настройки рядом с подключенными наушниками.
Шаг 5. Выберите Разъединить, чтобы отключить наушники.
Шаг 6. Нажмите кнопку Сканировать, а затем выберите вторые наушники, которые вы хотите подключить.
- Если вторые наушники работают правильно, а первые наушники по-прежнему имеют низкое качество звука, обратитесь к производителю первых наушников за дополнительной поддержкой.
- Если вы испытываете те же проблемы со вторыми наушниками, сбросьте часы.
Настройка 4. Перезагрузите ваши часы
Если вы испробовали все вышеперечисленные советы и проблема все еще сохраняется, вы можете сбросить свои часы, чтобы улучшить плохое качество звука.
Шаг 1. Нажмите Настройки > Общие > Сброс.
Шаг 2. Нажмите на Резервное копирование данных в нижней части экрана, чтобы избежать потери данных.
Шаг 3. Выберите Сброс.
После сброса настройте часы и снова подключите их к оригинальным наушникам. Узнайте больше о Как подключить наушники Bluetooth к вашим Samsung Galaxy Watch Active2 с поддержкой Samsung.
Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.