Как зарегистрировать свой телевизор Samsung

Дата последнего обновления : 25.08.2020

Приобрели новый Samsung Smart TV? Обязательно зарегистрируйте свой телевизор и наслаждайтесь дополнительными услугами для наших клиентов. Мы расскажем о преимуществах и порядке регистрации продукта. Существует два способа регистрации телевизора: непосредственно на телевизоре или с помощью приложения Samsung Members.

Преимущества регистрации телевизора

 

Регистрация продуктов обеспечивает более оперативную поддержку и доступ ко всем услугам для зарегистрированных продуктов в одной учетной записи. Ваша учетная запись предлагает следующие дополнительные преимущества:

 

  • служба поддержки клиентов получает прямой доступ к сведениям о продукте, что позволяет легко находить документацию и оперативнее обрабатывать запросы.
  • возможность загрузки последних руководств, часто задаваемых вопросов и инструкций.
  • возможность нахождения ответов на возникшие вопросы через Интернет путем самостоятельного создания запроса на обслуживания.
  • возможность отслеживания статуса запроса на обслуживание через Интернет.

Регистрация продуктов 2020 года на телевизоре

 

После регистрации телевизора вам больше не придется каждый раз смотреть и сообщать серийный номер. Модели телевизоров 2020 года предлагают новую удобную функцию регистрации, которая позволяет регистрироваться прямо на телевизоре. Вам может понадобиться серийный номер телевизора, чтобы задать вопросы о телевизоре или направить запрос на обслуживание клиентов. Выполните следующие шаги, чтобы зарегистрироваться на телевизоре.

Шаг 1. Нажмите кнопку меню Home на пульте Samsung, а затем выберите «Учетная запись Samsung».

Шаг 2. Войдите в свою учетную запись Samsung. Можно использовать ту же учетную запись Samsung, которую вы зарегистрировали на своем мобильном устройстве.

Примечание: Если у вас нет учетной записи Samsung, чтобы продолжить регистрацию продукта, необходимо зарегистрировать учетную запись.

Шаг 3. Выберите «Регистрация ТВ» в «Моя учетная запись».

Шаг 4. После ознакомления с информацией на экране телевизора, нажмите кнопку «Принять и зарегистрироваться».

Шаг 5. После окончания регистрации, нажмите кнопку «Ввод» для закрытия.

Примечание: Снимки экранов и меню устройства представляют собой пример на английском языке, но они также доступны на языке вашей страны.

Регистрация продукта с помощью приложения Samsung Members

Установите приложение Samsung Members и войдите в учетную запись Samsung, чтобы зарегистрировать продукты Samsung. Выполните следующие шаги, чтобы зарегистрировать продукт.

Шаг 1. Запустите приложение Samsung Members и коснитесь значка «Сервис» в нижней части экрана.

Шаг 2. Коснитесь кнопки «Зарегистр».

Шаг 3. Выберите способ регистрации: Сканировать QR-код, Поиск в сети Wi-Fi или Использовать штрихкод. 

  • Сканировать QR-код: отсканируйте QR-код вашего продукта, выберите тип продукта, а затем введите или отсканируйте номер модели.
  • Поиск в сети Wi-Fi: отсканируйте Wi-Fi, нажмите на продукт, который желаете зарегистрировать, а затем выберите тип продукта.
  • Использовать штрихкод: выберите тип продукта, отсканируйте штрих-код или вручную введите номер модели/серийный номер продукта.

Примечание: Наклейка с QR-кодом, штрих-кодом, номером модели и серийным номером обычно находятся на боковой или задней стороне продукта или упаковки. QR-код, номер модели и серийный номер также можно посмотреть с помощью пульта дистанционного управления: Главная страница > Настройки > Поддержка > Описание ТВ.

Устранение неполадок при регистрации

  • Использование VPN может вызвать проблемы с подключением. Мы не рекомендуем использовать VPN при регистрации.
  • Если вам не удалось зарегистрировать продукт с помощью приложения Samsung Members, удалите и переустановите приложение.

Примечание:

  • Снимки экрана и меню устройства могут различаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
  • Вы также можете зарегистрировать свой продукт на сайте Samsung.

Благодарим за отзыв!