Conoce a Samsung Servicios empresariales
Soporte técnico directo y resolución de problemas de Samsung de problemas relacionados con dispositivos móviles en el entorno de TI empresarial.
Samsung Care+ para empresas
Los accidentes ocurren, pero eso no debería ralentizar tu empresa. El plan de protección de dispositivos de Samsung le brinda a tu organización una cobertura extendida para reparaciones y daños inesperados a tus dispositivos de trabajo.
Por qué elegir Samsung Care+ para empresas
Plan de protección de dispositivos para maximizar la continuidad de tu empresa.1
Servicio certificado de Samsung
Plan de protección sin preocupaciones
Proceso de reparación conveniente
reemplazos de batería sin esfuerzo.
Visibilidad del estado en tiempo real
Esto es lo que está cubierto
Reparaciones de hardware
Obtén reparaciones rápidas y convenientes con piezas originales de Samsung, de nuestros técnicos autorizados.
Cobertura de software
Si tu dispositivo no funciona correctamente, comprobaremos y solucionaremos el problema.
Reemplazo de la batería
Mantén la carga con reemplazos de batería sin complicaciones.
Garantía extendida
Obtén soporte por más tiempo con una garantía que extiende los términos más allá de la cobertura básica.
Samsung Enterprise Technical Support
Mantén tu fuerza laboral móvil funcionando de manera eficiente y sin problemas con un gerente exclusivo de Samsung Account a tu servicio. Acceso a cobertura de soporte integral en dispositivos, sistemas operativos y soluciones, todo directamente desde Samsung.
Por qué elegir Enterprise Technical Support
Asistencia experta para ayudar a que tu empresa funcione sin problemas.
Soporte exclusivo y personalizado
Soporte técnico integral
Acceso anticipado prioritario
Ofertas de soporte
Avanzado
Experiencia en movilidad
a pedido
Acceso directo a nuestro propio equipo interno
de expertos por teléfono, correo electrónico y portal.
Elite
Gestión proactiva de cuentas
El gerente de cuentas de soporte (Support Account Manager, SAM) ayuda con la clasificación de problemas, la generación de informes y los escalamientos, con el respaldo de Samsung y su grupo de ingeniería.
Multinacional Elite
Servicio de cobertura
de aplicación mundial
Un ingeniero experto está disponible para analizar problemas y proporcionar soluciones incluso para los problemas que ocurren en múltiples regiones.
- La disponibilidad puede variar según la región.
- El acceso anticipado prioritario solo está disponible en dispositivos móviles.
