Por qué tu celular Samsung se reinicia automáticamente
¿Cómo desactivar el reinicio automático de tu celular Samsung?
Podés activar Optimización automática para mejorar automáticamente el rendimiento del dispositivo al eliminar aplicaciones no utilizadas, liberar memoria y reiniciar el dispositivo cuando sea necesario.
Si no deseas que el dispositivo se reinicie automáticamente, desactivá estas funciones.
Paso 1. Abrí Ajustes > Tocá Seguridad y emergencia.
Paso 2. Presioná Optimizar ahora para limpiar la memoria en segundo plano.
Paso 3. Tocá Optimización automática.
Paso 4. Seleccioná Reinicio automático.
Paso 5. Activá Reiniciar cuando sea necesario. Tu dispositivo se reiniciará automáticamente cuando aumente el uso de memoria o si no se ha reiniciado durante un tiempo.
* Debés desbloquear tu dispositivo para revisar los mensajes y las notificaciones con normalidad después de que se reinicie.
Paso 6. Activá Reiniciar según horario. Tu dispositivo se reiniciará automáticamente en la fecha y hora seleccionadas.
Nota:
- Incluso si tanto Reiniciar cuando sea necesario como Reiniciar según horario están desactivados, es posible que se produzca un reinicio del sistema según el estado de tu dispositivo.
- Reinicio automático solo se ejecuta cuando no se está utilizando el dispositivo. De forma predeterminada, la pantalla debe estar apagada y el nivel de batería debe ser de al menos el 30 %.
¿Qué hacer si el celular se sigue reiniciando por una app?
Si tu dispositivo Galaxy sigue reiniciándose inesperadamente después de que se hayan desactivado los ajustes de Reinicio automático, es posible que una aplicación de terceros esté causando el problema.
Paso 1. Abrí Ajustes > Tocá Seguridad y emergencia.
Paso 2. Seleccioná la aplicación que deseas eliminar.
Paso 3. Tocá Desinstalar.
También podés probar iniciar el dispositivo en Modo seguro para verificar si los reinicios continúan. En modo seguro solo se ejecutan las aplicaciones predeterminadas del sistema, por lo que si el problema desaparece, esto confirma que una app de terceros lo está causando.
Desde el modo seguro también podés desinstalar directamente las últimas apps que instalaste antes de que empezara el problema.
¿Tu celular Samsung se reinicia varias veces seguidas o queda en bucle?
Si tu Galaxy se reinicia repetidamente sin detenerse, entra en un ciclo de encendido y apagado, o no logra completar el inicio con normalidad, es posible que se trate de un problema que requiere revisión técnica y no se soluciona ajustando la configuración del dispositivo.
En este caso, te recomendamos llevar tu celular a un Centro de Servicio Autorizado Samsung para que un técnico especializado realice el diagnóstico correspondiente.
Nota:
- Las actualizaciones de seguridad de emergencia pueden reiniciar el dispositivo automáticamente incluso cuando la configuración de descarga automática de software está desactivada, según el país o la región.
- Los nombres de los menús, la configuración y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión de software.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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