Cómo solucionar problemas cuando el audio de los auriculares Bluetooth es inestable

Last Update date : 07-01-2022

Al conectar un auricular Bluetooth a su dispositivo, puede escuchar música o hacer llamadas. Si el audio es inestable mientras usa un auricular Bluetooth, puede deberse a una conexión defectuosa entre su dispositivo y el auricular, el entorno circundante o la memoria caché de Bluetooth. Siga la guía a continuación para solucionar el problema de audio de sus auriculares Bluetooth.

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

Paso 1. Ve a Configuración Actualización de software.

Paso 2. Pulsa Descargar e instalar.

Paso 3. Sigue las instrucciones en la pantalla.

Primero, intente reiniciar tanto su dispositivo como sus auriculares Bluetooth. Si el problema persiste, siga los pasos a continuación para solucionar el problema de audio de sus auriculares Bluetooth.

Intente volver a emparejar el dispositivo con los auriculares Bluetooth

Una conexión inestable entre su dispositivo y los auriculares puede estar causando su problema de audio. Siga la guía a continuación para desconectar y volver a conectar su auricular.

reparación del dispositivo bluetooth paso 1 reparación del dispositivo bluetooth paso 1

Paso 1. Abra Ajustes y pulse Conexiones.

reparación de dispositivo bluetooth paso 2 reparación de dispositivo bluetooth paso 2

Paso 2. Pulse Bluetooth.

reparación de dispositivo bluetooth paso 3 reparación de dispositivo bluetooth paso 3

Paso 3. Encienda Bluetooth y pulse Ajustes, que se encuentra junto al auricular Bluetooth conectado.

reparación de dispositivo bluetooth paso 4 reparación de dispositivo bluetooth paso 4

Etapa 4. Pulse Desvincular.

reparación de dispositivo bluetooth paso 5 reparación de dispositivo bluetooth paso 5

Paso 5. Pulse Atrás.

reparación de dispositivo bluetooth paso 6 reparación de dispositivo bluetooth paso 6

Paso 6. Encienda Bluetooth y habilite el modo de emparejamiento en el auricular. Cuando el auricular aparezca en Dispositivos disponibles, pulse y conecte el auricular al dispositivo.

El entorno circundante puede afectar la conexión Bluetooth. El movimiento brusco o la distancia entre los dispositivos también pueden interferir con la conexión. La conexión también puede interrumpirse si se encuentra en un área concurrida o si está usando calcomanías metálicas o una cubierta protectora cerca de la antena de su dispositivo.

  • Mantenga su dispositivo Galaxy y sus auriculares Bluetooth cerca y asegúrese de que no haya nada entre ellos.
  • La conexión puede ser inestable si el dispositivo está en su bolsillo o en su bolso, así que mantenga el dispositivo cerca de su auricular.
  • Aléjese de las áreas concurridas o de un lugar con uso frecuente de Wi-Fi.
  • Manténgase alejado de cables desnudos, hornos microondas y parlantes inalámbricos, o apague estos dispositivos si debe estar cerca de ellos.
  • Al transmitir música en línea, el estado de la conexión puede afectar la calidad del sonido. En este caso, intente descargar música para reproducir.

Nota:

  • Si el auricular Bluetooth se sigue desconectando, visite el centro de servicio más cercano para que revisen correctamente su dispositivo.
  • Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.

Cómo utilizar la aplicación Samsung Members

Si tienes dificultades con el dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error.

Gracias por tus comentarios