Cómo solucionar un retraso de audio
¿Has notado que el sonido no coincide con la imagen al ver una película o jugar videojuegos? Este problema puede ocurrir cuando el televisor está conectado a una barra de sonido u otro dispositivo externo, provocando una desincronización entre el audio y el video. Seguí la guía de solución de problemas a continuación para identificar y corregir el retraso de audio.
¿Por qué se produce un retraso de audio?
El retraso de audio puede deberse a una ligera diferencia en el procesamiento de las señales de video y audio transmitidas por la emisora. Aunque normalmente es imperceptible, en ocasiones puede hacerse evidente.
Si el problema no proviene de la transmisión, es posible que esté relacionado con un dispositivo externo conectado al televisor, como un decodificador o equipo de streaming, debido a diferencias en la velocidad de transmisión de las señales. Verificá las conexiones y la configuración de audio del televisor y seguí la guía de solución de problemas para corregir la desincronización.
Intentá ajustar la tasa de transferencia de audio siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1. Presioná el botón Inicio y navegá a Todos los ajustes.
Paso 2. Seleccioná Sonido > Configuración Experta.
Paso 3. Seleccioná Retraso de Audio de Salida Digital.
Paso 4. Aumentá o disminuí la salida de audio digital con el control deslizante.
Si el audio es más rápido que lo que se muestra en la pantalla, mueve el control deslizante hacia la derecha para aumentar el número.
Nota: La transmisión de audio y video de forma inalámbrica puede transmitir datos más lentamente y puede causar demoras en la sincronización de audio.
¿Notás el retraso del audio cuando reproduces contenido descargado, como películas? Si es así, es posible que el audio del contenido que intentás reproducir en vuestro televisor no esté sincronizado correctamente. Verificá los códecs de video compatibles en el manual del usuario.
Nota:
- Debido a que las especificaciones se basan en los estándares actuales de conectividad y decodificación de 8K, es posible que no se admitan futuros estándares de conectividad, transmisión y decodificación. La actualización para cumplir con los estándares futuros puede requerir la compra de dispositivos adicionales.
- Es posible que no se admitan algunos estándares de terceros.
Paso 1. Presioná el botón Inicio y navegá a Todos los ajustes.
Paso 2. Seleccioná Sonido y luego seleccioná Configuración experta.
Paso 3. Seleccioná Restablecer Sonido.
Actualizá el firmware a la última versión para obtener el mejor rendimiento de vuestro televisor.
Paso 1. Navegá hasta Todas las Configuraciones y seleccionalas. Luego, seleccioná Soporte y por último, Actualización de software. Seleccioná Actualizar ahora.
Paso 2. Seleccioná Actualizar Ahora.
Paso 3. Revisá los detalles de la actualización e iniciá el procedimiento presionando en Actualizar ahora.
Paso 4. La actualización va a tardar al menos 10 minutos en completarse. Luego, el televisor se reiniciará automáticamente.
Paso 5. Esperá unos momentos hasta que se complete la actualización, cuando haya finalizado presioná en Comenzar.
Nota:
- Si tenés problemas con vuestro Samsung Smart TV, siempre debés verificar si hay actualizaciones de software disponibles, ya que pueden contener una solución para vuestro problema.
- Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
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