LYNK™ HMS

Soluția pentru Ospitalitate SMART

LYNK™ HMS

O soluție integrată de management a hotelului

AVEȚI ÎNTREBĂRI?
AVEȚI ÎNTREBĂRI?
Ospitalitatea TV integrată unitară şi tehnologiile wireless oferă control optim în cameră şi cea mai bună gestionare a conţinutului, a energiei şi a camerei.

Ospitalitatea TV integrată unitară şi tehnologiile wireless oferă control optim în cameră şi cea mai bună gestionare a conţinutului, a energiei şi a camerei.

    Introducerea tehnologiei de ultimă generaţie le permite hotelurilor şi staţiunilor de top să le ofere oaspeţilor o experienţă individuală. Un exemplu remarcabil este transformarea televiziunii din camerele de hotel într-un centru de control capabil să comunice cu dispozitive IT integrate multiple. Fiind cel mai recent punct de evoluţie în gestionarea hotelurilor de lux şi de top, soluţia de gestionare a ospitalităţii (HMS) LYNKde la Samsung creează o experienţă mai confortabilă şi mai plăcută pentru oaspeţi, oferindu-le personalului şi oaspeţilor un control mai mare asupra diferitelor aspecte ale hotelului şi atmosferei din cameră, pornind de la iluminatul din cameră şi utilizarea energiei, până la servicii personale şi gestionarea fluxului de activităţi.Sistemul complet LYNK HMS de la Samsung transformă televiziunea din cameră într-o poartă care conectează dispozitivele din cameră cu serverul HMS, sistemul existent al hotelului de gestionare a proprietăţii (PMS) şi aplicaţia mobilă integrată LYNK HMS pentru soluţiile de gestionare a camerei (RMS) Integrarea unitară a soluţiilor, obţinută prin protocolul wireless standard, le permite hotelurilor să controleze setările de personalizare a luminii, a umbrelor, a temperaturii, a indicatoarelor pentru uşi, a conţinutului şi a detectării mişcării, pentru a se potrivi nevoilor oaspeţilor. Uşor de utilizat cu afişajele de ospitalitate HD690, HD690U, HD890U şi HD890W de la Samsung prin intermediul unui adaptor HMS opţional,* soluţiile hoteliere integrate îmbunătăţesc în întregime operaţiunile, la un cost total redus de întreţinere (TCO) şi simplifică furnizarea serviciilor personalizate pentru oaspeţi. Transformând experienţa oaspeţilor şi încurajând loialitatea clienţilor LYNK HMS de la Samsung ajută hotelurile şi staţiunile de top să personalizeze ofertele unice pentru un rezultat îmbunătăţit. 

*În schimbul unei taxe suplimentare.

Consolidaţi capacitatea de control şi gestionare printr-o soluţie integrată pentru hoteluri

Consolidaţi capacitatea de control şi gestionare printr-o soluţie integrată pentru hoteluri

    Cu serviciile obişnuite de control în cameră şi de gestionare, administratorii hotelului se confruntă cu o capacitate limitată, frustrare şi implicaţii financiare, neputând conecta dispozitivele suplimentare la serverele HMS ale acelor servicii sau la PMS-urile hotelurilor. LYNK HMS inovator de la Samsung transformă televiziunea din cameră într-o poartă de control şi gestionare complet integrată, combinând capacităţile esențiale într-o soluţie unică. Aceste servicii centrale includ:


• Soluţie de gestionare a camerei (RMS) – un instrument cuprinzător de gestionare şi soluţie de aplicaţie mobilă care eficientizează fluxul de lucru al personalului hotelului prin monitorizarea în timp real a temperaturii, performanţei dispozitivelor şi consumului de electricitate 

• Soluţie de gestionare a energiei (EMS) – un instrument bazat pe senzori care monitorizează gradul de ocupare al camerei şi reglează setările de căldură şi aer pentru o distribuție mai inteligentă a resurselor

• Serviciul de Control în cameră (IRC) – un serviciu pe ecran, care le permite oaspeţilor să controleze diferite aspecte ale ambianţei din cameră printr-o interfaţă uşor de utilizat

• Soluţie de gestionare a conţinutului (CMS) – un program bidirecţional interactiv care creează o atmosferă mai primitoare în cameră, deoarece hotelurile au posibilitatea de a transmite mesaje personalizate şi de a oferi acces personalizat la aplicaţiile şi serviciile web


LYNK HMS de la Samsung este disponibil în două opţiuni de pachete de servicii. Pachetul standard include cele patru servicii de bază, precum şi un adaptor wireless şi o telecomandă smart pentru o conectare şi o performanţă mai fluente. Un pachet extins de servicii completează oferta standard cu un serviciu de control avansat în cameră (IRC), inclusiv iluminare îmbunătăţită, opţiuni de control al draperiilor şi al întrerupătoarelor, precum şi setări IRC în modul rapid.

Flux de lucru eficientizat cu monitorizare în timp real şi o aplicaţie mobilă compatibilă

Streamline Workflow with Real-Time Monitoring and a Compatible Mobile Application

    Soluţia de gestionare a camerei (RMS) LYNK HMS de la Samsung oferă utilizare în cameră şi inteligenţă a sistemului pentru a ajuta hotelurile să funcţioneze mai eficient, precum şi funcţia de gestionare pe mobil a fluxului de lucru, îmbunătăţind astfel performanţele. Prin opţiunile inteligente ale RMS, personalul hotelului poate realiza o monitorizare în timp real, pentru a verifica starea dispozitivelor din cameră, performanţa şi securitatea, precum şi pentru a primi solicitări de servicii din partea oaspeţilor. Mai mult, personalul poate evalua şi efectua o analiză detaliată a utilizării energiei, ceea ce ajută la anticiparea defecţiunilor potenţiale în legătură cu HVAC, precum şi la optimizarea setărilor de energie. Aplicaţia mobilă RMS automatizează, de asemenea, procesele, pentru a accelera fluxul de lucru al personalului şi reacţia promptă la nevoile clientului. RMS eficientizează procesele de atribuire şi curăţare a camerelor (MUR) prin ierarhizarea camerelor care trebuie curăţate, în funcţie de starea camerei. Personalul poate, de asemenea, răspunde rapid solicitărilor oaspeţilor transmise prin aplicaţia RMS, deoarece sistemul atribuie sarcinile personalului de întreţinere, inspectorilor sau administratorilor. Pe lângă aceste funcţii, administratorii pot împărtăşi cu uşurinţă reguli şi proceduri personalizate cu personalul, pentru a îmbunătăţi productivitatea şi responsabilitatea. Astfel, personalul hotelului poate îmbunătăţi în mod activ condiţiile din camere şi poate oferi clienţilor servicii de calitate superioară.

Maximizaţi confortul oaspeţilor şi reduceţi costurile la energie cu controlul bazat pe senzori

Maximizaţi confortul oaspeţilor şi reduceţi costurile la energie cu controlul bazat pe senzori

    Cu aerul condiţionat sau căldura care funcţionează continuu în mai multe încăperi simultan, utilizarea de energie are un impact semnificativ asupra cheltuielilor totale de operare. Prin soluţia de gestionare a energiei (EMS) LYNK HMS de la Samsung, hotelurile pot optimiza setările energiei din camere, pentru a reduce consumul total, furnizând în acelaşi timp confort fără egal. Pe măsură ce se cazează oaspeţii, personalul hotelului poate seta temperaturi interioare uniforme într-o singură cameră sau să blocheze camerele în funcţie de modelele climatice şi de poziţia camerei în cadrul hotelului. Utilizând mai mulţi senzori poziţionaţi în fiecare cameră, tehnologia de monitorizare bazată pe senzori a serviciului EMS sesizează, de asemenea, mişcarea oaspeţilor. În baza datelor combinate colectate de la senzori, sistemul LYNK HMS de la Samsung poate constata dacă o cameră este ocupată. Aceste informaţii le permit hotelurilor să reducă sau să oprească încălzirea şi sistemele de răcire în timpul perioadelor vacante, dacă se doreşte acest lucru. În timp ce oaspeţii pot regla setările temperaturii în camere, oportunităţile de anticipare pentru o distribuţie a energiei controlată într-un mod mai inteligent ajută la reducerea costurilor la energie, îmbunătăţesc performanţele sistemelor energetice şi oferă eficienţă operaţională.

Elevate the Guest Experience through Streamlined Device Control Accessibility

Îmbunătăţiți experienţa oaspeţilor prin accesibilitate eficientizată la controlul dispozitivelor

    Deşi hotelurile pot utiliza sistemul LYNK HMS de la Samsung pentru a regla în mod activ setările din cameră pentru o performanţă continuă şi confort sporit al oaspeţilor, soluţia serviciului de control în cameră (IRC) le oferă, de asemenea, oaspeţilor un control mai mare asupra dispozitivelor din cameră, pentru a crea ambianţa ideală în încăpere. Fiecare afişaj de ospitalitate Samsung cu IRC activat prezintă o interfaţă de utilizator intuitivă, pentru reglarea simplă setărilor temperaturii, luminii şi poziţionării draperiilor dintr-un singur punct. Oaspeţii îşi pot exprima, de asemenea, dorinţa de intimitate prin funcţiile „nu deranjaţi”/ „curăţare cameră” (DND/ MUR) ale IRC. În plus, utilizatorii pot să-şi salveze opţiunile preferate şi să le activeze prin apăsarea unui singur buton prin intermediul setărilor Modului Rapid al IRC. Prin accesibilitatea sporită şi controlul eficient, tehnologia IRC simplificată de gestionare a camerelor oferă confortul, personalizarea şi performanţa pe care o aşteaptă oaspeţii de la un hotel de talie mondială.

Maximizați confortului oaspeţilor printr-o soluţie bidirecţională de gestionare a conţinutului bazată pe IP

Maximizați confortului oaspeţilor printr-o soluţie bidirecţională de gestionare a conţinutului bazată pe IP

    Prin soluţia complet echipată bidirecţională şi interactivă de gestionare a conţinutului (CMS) LYNK SINC 3.0, administratorii hotelului pot concepe şi furniza conţinut personalizat pentru o experienţă îmbunătăţită a oaspeţilor. Integrat cu LYNK HMS, LYNK SINC 3.0 de la Samsung le permite hotelurilor să creeze conţinut fără necesitatea achiziţionării unor instrumente externe suplimentare. Toată programarea realizată prin programul LYNC SINC are loc prin reţeaua IP a hotelului, eliminând astfel nevoia de decodoare costisitoare (STB) şi reducând complexitatea întreţinerii. Pe lângă simplificarea procedurilor de cazare şi eliberare a camerei, personalul hotelului poate programa afişajele de ospitalitate individual sau grupuri de afişaje pentru a transmite mesaje personalizate de bun-venit, orarul actualizat al zborurilor, condiţiile climatice şi opţiuni de divertisment local. Interfaţa intuitivă bidirecţională face aceste informaţii accesibile imediat oaspeților, oferindu-le în acelaşi timp acces confortabil la aplicaţiile lor preferate bazate pe web şi site-urile de reţele sociale (SNS).