Права сотрудников и права человека

Права сотрудников и права человека

Мы стремимся
соблюдать самые
высокие стандарты

Мы стремимся соблюдать самые высокие стандарты

Две женщины и один мужчина сидят в мягких креслах вокруг низкого столика в светом офисе и улыбаются. Женщины пожимают руки. Две женщины и один мужчина сидят в мягких креслах вокруг низкого столика в светом офисе и улыбаются. Женщины пожимают руки.

Мы уважаем права и свободы всего человечества

Мы обеспечиваем равные возможности для всех наших сотрудников и соискателей и не терпим какой-либо дискриминации. Мы также уважаем свободу ассоциации всех наших сотрудников. Кроме того, мы стремимся внедрить и интегрировать уважение к правам человека в наш бизнес, чтобы защищать и продвигать права сотрудников по всей нашей цепочке поставок.

Наша структура реализации прав сотрудника и прав человека

Решительно поддерживая Руководящие принципы предпринимательской деятельности в аспекте прав человека ООН (UNGP), мы создали и внедрили нашу собственную систему реализации прав человека в целях выявления, предотвращения, смягчения последствий и учета любых неблагоприятных воздействий на права человека в рамках нашей деятельности.

Мы также стремимся к тому, чтобы наши прямые поставщики в своей деятельности принимали на себя такой же уровень проверки рисков для прав человека, как и у нас. Кроме того, мы обязываем их обеспечивать применение требований наших политик в отношении рабочей среды их поставщиками (поставщиками поставщиков Samsung).

Диаграмма шести прав и принципов, отображаемая как кольцо из шестиугольников: политики, юридическая экспертиза, доступ к средствам правовой защиты, прозрачность и отчетность, взаимодействие с заинтересованными сторонами и управление. Диаграмма шести прав и принципов, отображаемая как кольцо из шестиугольников: политики, юридическая экспертиза, доступ к средствам правовой защиты, прозрачность и отчетность, взаимодействие с заинтересованными сторонами и управление.

Управление

Наш Глобальный комитет по вопросам труда (GLI) управляет воздействием и рисками для прав сотрудников и прав человека. Комитет GLI, который заседает раз в две недели для обсуждения вопросов, связанных с правами сотрудников и правами человека, состоит из руководителей и сотрудников шести отделов (отдел кадров, юридический отдел, центр сотрудничества с партнерами, центр корпоративной устойчивости, глобальный центр EHS, команда по вопросам отношений с инвесторами). Любые важные вопросы передаются в Совет по устойчивому развитию, в состав которого входят ключевые руководители, а затем доводятся до сведения высшего руководства.

Изображение, иллюстрирующее схему в форме пирамиды. Сверху вниз расположены: совет директоров, комитет по управлению, совет по устойчивому развитию, глобальный комитет по трудовым вопросам. Изображение, иллюстрирующее схему в форме пирамиды. Сверху вниз расположены: совет директоров, комитет по управлению, совет по устойчивому развитию, глобальный комитет по трудовым вопросам.

Политики

Мы разработали надежные политики в отношении прав сотрудников и прав человека на основании Всеобщей декларации прав человека ООН, Руководящих принципов бизнеса в аспекте прав человека ООН (UNGP); Инструкциях Организации экономического сотрудничества и развития (OECD) для многонациональных предприятий; Конвенции ООН о правах ребенка (КПР ООН); Декларации Международной организации труда (МОТ) об основополагающих принципах и правах в сфере труда. Мы выполняем требования Кодекса поведения Альянса ответственного ведения бизнеса (RBA) и требования законов и постановлений стран, в которых мы ведем деятельность.

Крупный план рук человека, печатающего на ноутбуке, с изображением, иллюстрирующим документ с контрольным списком, отображаемым на экране компьютера. Крупный план рук человека, печатающего на ноутбуке, с изображением, иллюстрирующим документ с контрольным списком, отображаемым на экране компьютера.

Глобальный кодекс деловой этики и Рекомендации по деловому поведению

Все сотрудники обязаны выполнять требования Глобального кодекса деловой этики и Рекомендаций по деловому поведению, которые разработаны нами в рамках усилий по повышению ответственности в нашей деловой деятельности.

  • Глобальный кодекс деловой этики
  • Рекомендации по деловому поведению
    110 КБ

Политики в отношении труда

Мы разрабатываем и внедряем ряд политик, направленных на защиту уязвимых групп.

  • Политика запрета детского труда
    379 КБ
  • Политика в отношении сотрудников-мигрантов
    658 КБ
  • Политика в отношении сотрудников-студентов в Китае
    185 КБ
  • Рекомендации по обучению в Индии
    179 КБ
  • Рекомендации по предотвращению домогательств
    168 КБ

Мы предоставляем нашим сотрудникам программы обучения, адаптированные для каждого рабочего места, с целью соблюдения нашей политики в отношении прав человека и повышения осведомленности о необходимости соблюдать права человека. Совместно с агентствами ООН, а также организациями, специализирующимися на образовании в сфере бизнеса и прав человека, мы стремимся расширить их возможности решать вопросы, связанные с правами сотрудников и правами человека, предлагая обучение, адаптированное с учетом должностных обязанностей. После разработки учебных материалов, адаптированных к должностным обязанностям всех сотрудников, мы совместно с BSR запустили нашу комплексную программу обучения по вопросам прав сотрудников и прав человека в 2020 году. Мы продолжаем проводить индивидуальное обучение по любым актуальным темам.

Юридическая экспертиза

Мы используем систему, оснащенную внутренними и внешними протоколами, чтобы выявлять и отслеживать риски для прав человека на наших рабочих объектах и в нашей цепочке поставок.

Мужчина в защитном жилете с отражающими элементами и женщина в деловом костюме рядом с полками на большом складе сверяются со списком на доске-планшете. Мужчина в защитном жилете с отражающими элементами и женщина в деловом костюме рядом с полками на большом складе сверяются со списком на доске-планшете.

Наши рабочие объекты

Мы оцениваем уровень соблюдения прав сотрудников и прав человека и отслеживаем деятельность по его улучшению с помощью трех различных протоколов; Аудит RBA на объекте, Внутренняя оценка рисков Samsung Electronics, Оценка воздействия на права человека (HRIA).

Крупный план человеческих рук в перчатках, упаковывающих смартфоны Galaxy S21 в черные коробки на зеленой рабочей поверхности. Крупный план человеческих рук в перчатках, упаковывающих смартфоны Galaxy S21 в черные коробки на зеленой рабочей поверхности.

Аудит Responsible Business Alliance на объекте

Как член Альянса ответственного ведения бизнеса (Responsible Business Alliance, RBA) мы применяем Кодекс поведения RBA при управлении нашими рабочими объектами. На основании результатов опроса RBA SAQ (анкета для самостоятельного заполнения), проведенного на наших рабочих объектах, мы выбираем шесть или семь из них каждый год и применяем протокол аудита RBA для выявления рисков рабочей среды на таких рабочих объектах. Согласно протоколу сторонняя аудиторская фирма, утвержденная RBA, проводит аудит с точки зрения условий труда, здоровья и безопасности, окружающей среды, этики и систем управления. В случае обнаружения какого-либо нарушения, рабочий объект должен представить и реализовать план корректирующих действий.

Процесс внутренней оценки рисков Samsung Electronics

  • 01. Выбор цели оценки

    Ежегодно выбирают от шести до семи рабочих объектов, возможности которых необходимо расширить и которые необходимо улучшить в целом по данным оценки системы мониторинга.

    Наша система мониторинга рабочих объектов

    Она поддерживает соблюдение трудовых норм и стандартов в отношении прав сотрудников и прав человека, а также управление нормативно-правовым соответствием, играя роль системы мониторинга для оценки нашей рабочей среды, культуры на рабочем месте, представительных органов, управления поставщиками и т.д.

  • 02. Создание аудиторской группы

    Организация экспертной группы квалифицированных сотрудников, в том числе сертифицированных аудиторов RBA.

  • 03. Самостоятельная оценка

    Самостоятельная оценка объектов по контрольному листу

  • 04. Аудит на объекте

    Проведение аудита на объекте в соответствии со стандартами Samsung Electronics

  • 05. Последующее управление

    Передача результатов проверки руководству соответствующего рабочего объекта

    Разработка планов будущих улучшений и мер для предотвращения повторения нарушения в течение одной недели после завершения проверки

    Реализация задач по улучшению, формирование рабочей группы, состоящей из экспертов по кадровым вопросам и вопросам экологической безопасности

    Ежемесячное отслеживание прогресса выполнения задач по улучшению с помощью системы мониторинга рабочего объекта

Оценка воздействия на права человека (HRIA)

Мы проводим оценку воздействия на права человека, чтобы определить фактические и потенциальные риски и неблагоприятные воздействия на права человека, которые мы могли вызвать, с которыми мы связаны или появлению которых мы поспособствовали. Первую оценку воздействия на права человека мы провели во Вьетнаме в 2018 году. Тогда в целях обеспечения объективности мы сотрудничали с некоммерческой организацией BSR (Business for Social Responsibility), которая специализируется на вопросах, связанных с бизнесом и правами человека.

Мы стремимся решать проблемы, выявленные в ходе юридической экспертизы с помощью мер по исправлению, смягчению и предотвращению, включая разработку и пересмотр политик, предоставление программ по наращиванию потенциала и улучшение рабочих процессов во всех аспектах нашей деятельности.

Цепочка поставок

Мы приводим наш Кодекс поведения поставщиков в соответствие с Кодексом поведения RBA и делимся нововведениями с нашими поставщиками. Мы также предоставляем инструкции, которые помогут им выполнять требования Кодекса поведения и внедрить управление нормативно-правовым соответствием в их работу. В соответствии со стандартами проверки RBA мы регулярно контролируем всех наших поставщиков, чтобы убедиться, что они выявляют проблемы и вносят необходимые улучшения. Наши поставщики первого уровня также обязаны поощрять своих поставщиков (поставщиков Samsung второго уровня) к обеспечению безопасной рабочей среды.

Крупный план мужчины в каске, защитных очках и плотных перчатках. Он находится на улице и протягивает в сторону камеры небольшую металлическую заготовку. Крупный план мужчины в каске, защитных очках и плотных перчатках. Он находится на улице и протягивает в сторону камеры небольшую металлическую заготовку.

Доступ к средствам правовой защиты

Наша процедура рассмотрения жалоб основана на «Критериях эффективности внесудебных механизмов рассмотрения жалоб», изложенных в 31-м пункте Руководящих принципов ведения бизнеса в аспекте прав человека ООН. Любой может подать официальную жалобу и не должен подвергаться дискриминации или наказанию за такую жалобу. Мы стремимся обеспечить прозрачность процедуры и соблюдение прав всех участников на всех этапах. Мы также гарантируем анонимность любого, кто подает жалобу.

Крупных план 3-4 сжатых вместе человеческих рук с ладонями, которые сложены в молитвенный жест в знак заботы. Крупных план 3-4 сжатых вместе человеческих рук с ладонями, которые сложены в молитвенный жест в знак заботы.

Каналы подачи жалоб

Мы используем различные каналы подачи жалоб с учетом особенностей рабочего объекта и местных обстоятельств.

01. Онлайн

Внутренняя сеть компании

02. Офлайн

Ящики для предложений размещены в зоне, где нет видеонаблюдения.

03. Горячая линия

Телефонная линия или электронная почта

04. Комитет

Рабочий совет, комитет сотрудников

05. Мобильный

Приложение во внутренней сети компании

06. SNS

Социальные сети

※ Каналы для внешних заинтересованных сторон: https://sec-audit.com | адрес электронной почты : civilsociety@samsung.com

※ Каналы для внешних заинтересованных сторон:
    https://sec-audit.com
    адрес электронной почты : civilsociety@samsung.com

Порядок рассмотрения жалоб

  • 01

    Отчет о жалобах

    Уведомление о получении в течение 24 часов

    Сотрудники и внешние заинтересованные стороны сообщают обо всех жалобах, связанных с компанией

    Назначается ответственный менеджер

  • 02

    Подтверждение и рассмотрение жалоб

    В течение 5 дней с момента получения

    Подтверждение подробной информации и фактов заявленной жалобы

    Оценка предлагаемых в жалобе мер

    Рассмотрение мер по исправлению положения в соответствии с подтвержденными данными.

  • 03

    Уведомление о результатах

    В течение 7 дней с момента получения

    Предоставление результатов проверки и получение обратной связи от лица, подавшего жалобу

  • 04

    Разрешение жалоб

    Осуществляется в индивидуальном порядке

    Жалобы разрешаются с помощью таких мер, как обучение, дисциплинарные меры в отношении виновников, предоставление полезной информации или поддержки, а также улучшение инфраструктуры, соответствующих политик и процедур.

※ Если каждый шаг не осуществляется в установленные сроки по разумной причине, истца уведомляют о этой конкретной причине

Прозрачность и отчетность

Мы подробно освещаем вопросы соблюдения прав сотрудников и прав человека во всех сферах нашей деятельности в Отчете об устойчивом развитии, основанном, в частности, на стандарте GRI.

Кроме того, в соответствии с Законом Великобритании «О современном рабстве» мы передаем наши годовые отчеты в Реестр современного рабства.
Мы являемся одной из немногих компаний, отобранных в соответствии с двумя наиболее влиятельными отраслевыми стандартами; Corporate Human Rights Benchmark (CHRB) и Know the Chain (KTC). В то время как CHRB делает акцент на сравнении и оценке компаний с точки зрения прав человека и прав сотрудников, KTC внимательно изучает вопросы принудительного труда.

Вид сверху на ноутбук, чашку кофе и распечатка в переплете «Заявления Samsung Electronics о противодействии современному рабству», которые лежат на столе. Вид сверху на ноутбук, чашку кофе и распечатка в переплете «Заявления Samsung Electronics о противодействии современному рабству», которые лежат на столе.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Мы продолжаем взаимодействовать с заинтересованными сторонами по всему миру, чтобы способствовать развитию культуры уважения прав человека не только в нашем бизнесе, но и в нашей отрасли в целом. При разработке политики и программ обучения мы сотрудничаем с организациями или агентствами, специализирующимися на правах человека, и участвуем в различных многосторонних инициативах.

С 2018 года мы ежегодно проводим многосторонние форумы во Вьетнаме. В 2020 году мы провели 3-й форум Совместно с VCCI (Вьетнамская торгово-промышленная палата) и VGCL (Вьетнамская генеральная федерация труда) и обсудили тему «Управление кризисами и меры по борьбе с Covid-19, управление человеческими ресурсами и технологические изменения после пандемии Covid-19». В форуме приняло участие более 200 заинтересованных сторон, включая экспертов и гостей из НПО, СМИ и академических кругов.

Фотография президента Samsung во Вьетнаме, выступающего на многостороннем форуме Samsung 2020: «Социально ответственное управление кризисами: обмен опытом борьбы с Covid-19» в Ханое, Вьетнам. Фотография президента Samsung во Вьетнаме, выступающего на многостороннем форуме Samsung 2020: «Социально ответственное управление кризисами: обмен опытом борьбы с Covid-19» в Ханое, Вьетнам.

Совместно с Международной организацией по вопросам миграции (IОМ) мы провели несколько семинаров, посвященных современному рабству и этике трудоустройства, в которых приняли участие наши сотрудники, поставщики и бизнес-партнеры наших объектов в Венгрии, Словакии и Малайзии. Семинары послужили прекрасной возможностью повысить осведомленность о защите прав человека среди мигрантов и рассказать о важности искоренения принудительного труда.

Работая с немецким агентством по развитию (GIZ) и такими партнерами, как BMW Group и BASF, мы запустили пилотный проект «Cobalt for Development (C4D)» на кустарном кобальтовом руднике в Демократической Республике Конго. В рамках проекта мы проводим различные мероприятия, чтобы помочь добиться реального прогресса в местном сообществе, например, проводим тренинги по технике безопасности для местных шахтеров и строим новые начальные и средние школы для местных детей.