Práca a ľudské práva

Práca a ľudské práva

Usilujeme
o dodržiavanie
najvyšších etických
štandardov

Usilujeme o dodržiavanie najvyšších etických štandardov

Dve usmievajúce sa ženy a jeden muž sediaci na stoličkách pri nízkom stole vo svetlej kancelárii. Ženy si podávajú ruky. Dve usmievajúce sa ženy a jeden muž sediaci na stoličkách pri nízkom stole vo svetlej kancelárii. Ženy si podávajú ruky.

Rešpektujeme slobodu a základné práva, na ktoré majú všetci ľudia nárok

Zaisťujeme rovnaké príležitosti pre všetkých našich zamestnancov a uchádzačov a netolerujeme žiadnu diskrimináciu. Rešpektujeme tiež slobodu združovania sa všetkých našich zamestnancov. Ďalej sa snažíme začleniť a integrovať rešpektovanie ľudských práv do nášho podnikania s cieľom chrániť a presadzovať práva našich zamestnancov a ľudí v našom dodávateľskom reťazci.

Náš rámec
pre pracovné
a ľudské práva

Za výraznej podpory hlavných zásad OSN v oblasti podnikania a ľudských práv (Guiding Principles on Business and Human Rights, UNGP) sme vytvorili a zakomponovali náš vlastný rámec pre ľudské práva na identifikáciu, prevenciu, zmiernenie a zohľadnenie akýchkoľvek nepriaznivých vplyvov na ľudské práva v rámci našich obchodných aktivít.

Snažíme sa tiež zabezpečiť, aby naši prvotriedni dodávatelia pri svojich operáciách podstupovali rovnakú úroveň kontroly rizík v oblasti ľudských práv ako my. Ďalej ich zaväzujeme, aby zabezpečovali, že ich dodávatelia alebo subdodávatelia pre spoločnosť Samsung uplatňovali rovnakú úroveň našich zásad týkajúcich sa pracovného prostredia.

Diagram Šesť práv a princípov zobrazený v kruhu šesťuholníkových tvarov: zásady, náležitá starostlivosť, prístup k náprave, transparentnosť a nahlasovanie, angažovanosť zainteresovaných subjektov a výkon riadenia. Diagram Šesť práv a princípov zobrazený v kruhu šesťuholníkových tvarov: zásady, náležitá starostlivosť, prístup k náprave, transparentnosť a nahlasovanie, angažovanosť zainteresovaných subjektov a výkon riadenia.

Vedenie a riadenie

Náš výbor pre globálne otázky týkajúce sa práce (Global Labor Issues, GLI) riadi dôsledky a riziká na prácu a ľudské práva. Výbor GLI, ktorý sa schádza každé dva týždne na diskusiu o pracovných otázkach a otázkach ľudských práv, pozostáva z riadiacich pracovníkov a zamestnancov na pracovnej úrovni zo šiestich funkcií (tímy oddelení ľudských zdrojov, právnej kancelárie, centra spolupráce partnerov, centra podnikovej udržateľnosti, globálneho centra EHS, oddelenia vzťahov s investormi). Všetky dôležité veci sa postúpia rade pre trvalo udržateľný rozvoj, ktorá pozostáva z kľúčových vedúcich pracovníkov a je priamo podriadený vrcholovému manažmentu.

Názorná ilustrácia rámca v tvare pyramídy. Predstavenstvo, výbor pre správu a riadenie, rada pre udržateľnosť, výbor pre globálne pracovnoprávne otázky (GLI) sú zoradené zhora nadol. Názorná ilustrácia rámca v tvare pyramídy. Predstavenstvo, výbor pre správu a riadenie, rada pre udržateľnosť, výbor pre globálne pracovnoprávne otázky (GLI) sú zoradené zhora nadol.

Zásady

Vytvorili sme rozsiahly súbor zásad v oblasti práce a ľudských práv na základe Všeobecnej deklarácie ľudských práv, hlavných zásad OSN v oblasti podnikania a ľudských práv (UNGP), usmernení Organizácie pre hospodársku spoluprácu a rozvoj (OECD) pre nadnárodné podniky, Dohovoru OSN o právach dieťaťa (UN Convention on the Rights of the Child, UNCRC), Deklarácia Medzinárodnej organizácie práce (MOP) o základných zásadách a právach pri práci. Dodržiavame kódex správania sa Zodpovednej obchodnej aliancie (Responsible Business Alliance, RBA) a dodržiavame zákony a nariadenia krajín, v ktorých podnikáme.

Pohľad zblízka na ruky muža píšuceho na notebooku, pričom pred obrazovkou notebooku sa premieta ilustrácia dokumentu s kontrolným zoznamom. Pohľad zblízka na ruky muža píšuceho na notebooku, pričom pred obrazovkou notebooku sa premieta ilustrácia dokumentu s kontrolným zoznamom.

Globálny kódex správania sa a pokyny

Všetci zamestnanci sú povinní riadiť sa „globálnym kódexom správania sa“ a „Pokynmi pre obchodné správanie“, ktoré sú súčasťou nášho úsilia
o väčšiu zodpovednosť v našich obchodných aktivitách.

Pracovnoprávne zásady

Vyvíjame a zavádzame súbor zásad zameraných na ochranu zraniteľných skupín.

  • Zásady zákazu detskej práce
    379 KB
  • Zásady pre migrujúcich pracovníkov
    658 KB
  • Zásady pre študentov – zamestnancov v Číne
    185 KB
  • Pokyny pre učňovskú prípravu v Indii
    179 KB
  • Pokyny o predchádzaní obťažovaniu
    168 KB

Našim zamestnancom poskytujeme školiace programy šité na mieru každému pracovisku s cieľom dodržiavať naše zásady v oblasti ľudských práv
a zvyšovať povedomie o dodržiavaní ľudských práv. V spolupráci s agentúrami OSN, ako aj organizáciami špecializovanými na podnikanie
a vzdelávanie v oblasti ľudských práv sa snažíme zvyšovať ich schopnosti pri riešení pracovných a ľudských práv ponúkaním školení prispôsobených pracovným funkciám. Po vývoji školiacich materiálov šitých na mieru pracovným povinnostiam všetkých zamestnancov
v spolupráci s BSR sme v roku 2020 začali náš komplexný vzdelávací program v oblasti pracovných a ľudských práv. Naďalej budeme poskytovať prispôsobené školenia týkajúce sa akýchkoľvek relevantných tém.

Náležitá starostlivosť

Prevádzkujeme systém vybavený internými aj externými protokolmi
s cieľom identifikovať a monitorovať riziká v oblasti ľudských práv na našich pracoviskách a v celom dodávateľskom reťazci.

Muž v neónovej bezpečnostnej veste a žena oblečená vo formálnom oblečení stoja vedľa regálov vo veľkom baliacom sklade a prechádzajú zoznam na podložke s klipom. Muž v neónovej bezpečnostnej veste a žena oblečená vo formálnom oblečení stoja vedľa regálov vo veľkom baliacom sklade a prechádzajú zoznam na podložke s klipom.

Naše pracoviská

Hodnotíme úroveň dodržiavania pracovných a ľudských práv a sledujeme zlepšovanie aktivít pomocou troch rôznych protokolov: auditu RBA na mieste, interného hodnotenia rizík spoločnosti Samsung Electronics, hodnotenia vplyvov na ľudské práva (Human Rights Impact Assessment, HRIA).

Pohľad zblízka na ruky v rukaviciach, ktoré ukladajú smartfóny Galaxy S21 do čiernych balení na zelenej pracovnej ploche. Pohľad zblízka na ruky v rukaviciach, ktoré ukladajú smartfóny Galaxy S21 do čiernych balení na zelenej pracovnej ploche.

Audit Zodpovednej obchodnej aliancie na pracovisku

Ako člen Zodpovednej obchodnej aliancie (Responsible Business Alliance, RBA) uplatňujeme na svoje riadenie pracoviska kódex správania RBA. Na základe výsledkov RBA SAQ (dotazník sebahodnotenia) našich pracovísk každý rok vyberieme šesť alebo sedem z nich a na identifikáciu rizík v pracovnom prostredí na týchto pracoviskách použijeme protokol auditu RBA na pracovisku. Podľa protokolu audítorská spoločnosť tretej strany schválená alianciou RBA vykonáva audity týkajúce sa práce, ochrany zdravia a bezpečnosti, životného prostredia, etiky a systémov riadenia. Ak sa zistí akýkoľvek nález, pracoviská predložia a implementujú plán nápravných opatrení.

Interný proces hodnotenia rizík v spoločnosti Samsung Electronics

  • 01. Výber cieľov hodnotenia

    Každý rok sa vyberie šesť až sedem pracovísk, kde sa potrebujú zvýšiť schopnosti a dosiahnuť celkové zlepšenie na základe výsledkov posúdenia monitorovacieho systému.

    Náš monitorovací systém na pracovisku

    Podporuje presadzovanie štandardov pracovných a ľudských práv a riadenie súladu ako monitorovací systém na hodnotenie nášho pracovného prostredia, kultúry na pracovisku, zastupiteľských orgánov a riadenia dodávateľov atď.

  • 02. Ustanovenie audítorského tímu

    Zriadi sa expertná skupina zložená z kvalifikovaných zamestnancov vrátane certifikovaných audítorov RBA.

  • 03. Sebahodnotenie

    Sebahodnotenie pracovísk na základe kontrolného zoznamu z inšpekcie

  • 04. Audit na pracovisku

    Vykoná sa audit na pracovisku na základe štandardov spoločnosti Samsung Electronics

  • 05. Riadenie následných činností

    Podelenie sa o výsledky inšpekcie s riadiacim tímom príslušného pracoviska

    Vypracovanie plánov a opatrení na zlepšenie v budúcnosti, aby sa zabránilo opakovaniu do jedného týždňa od ukončenia inšpekcie

    Implementovanie úloh zlepšovania vytvorením pracovnej skupiny zloženej z odborníkov v oblasti ľudských zdrojov a bezpečnosti životného prostredia

    Monitorovanie pokroku v úlohách zlepšovania každý mesiac prostredníctvom monitorovacieho systému na pracovisku

Hodnotenie vplyvu na ľudské práva (Human Rights Impact Assessment, HRIA)

Vykonávame posúdenia vplyvu na ľudské práva, aby sme identifikovali skutočné a potenciálne riziká a nepriaznivé vplyvy na ľudské práva, ktoré sme mohli spôsobiť, súvisia
s nimi alebo k nim prispeli. Naše prvé hodnotenie vplyvu na ľudské práva bolo vykonané vo Vietname v roku 2018. V tom čase sme kvôli zachovaniu objektívneho hľadiska procesu spolupracovali s BSR (Podnikanie pre spoločenskú zodpovednosť), neziskovou organizáciou špecializovanou na podnikanie a ľudské práva.

Snažíme sa riešiť problémy identifikované v rámci náležitej starostlivosti zavedenými nápravnými, zmierňovacími a preventívnymi opatreniami vrátane rozvoja a revízie zásad, poskytovania programov budovania kapacít a zlepšovania pracovných procesov v rámci našich prevádzok.

Zásobovací reťazec

Zosúlaďujeme náš kódex správania dodávateľov s kódexom správania RBA a svojim dodávateľom poskytujeme aktualizácie. Poskytujeme tiež príručku, ktorá im má pomôcť dodržiavať kódex správania a implementovať správu dodržiavania predpisov do ich fungovania.
V súlade s overovacími štandardmi RBA pravidelne monitorujeme všetkých našich dodávateľov, aby sme sa uistili, že identifikujú problémy a urobia potrebné zlepšenia. Od našich dodávateľov prvej úrovne sa tiež vyžaduje, aby povzbudzovali svojich dodávateľov alebo subdodávateľov spoločnosti Samsung, aby zabezpečili bezpečné pracovné prostredie.

Pohľad zblízka na muža s ochrannou prilbou, ochrannými okuliarmi a hrubými rukavicami. Je vonku a pred fotoaparátom drží malý kúsok surového kovu. Pohľad zblízka na muža s ochrannou prilbou, ochrannými okuliarmi a hrubými rukavicami. Je vonku a pred fotoaparátom drží malý kúsok surového kovu.

Prístup k náprave

Náš postup riešenia sťažností je založený na kritériách účinnosti mechanizmov mimosúdneho riešenia sťažností ustanovených
v 31. doložke hlavných zásad OSN v oblasti podnikania a ľudských práv. Ktokoľvek môže podať formálnu sťažnosť a nesmie byť diskriminovaný ani čeliť odvete za podanie sťažnosti. Snažíme sa zabezpečiť, aby bol postup transparentný a vo všetkých fázach postupu boli rešpektované práva všetkých zúčastnených. Zaručujeme tiež anonymitu každého, kto podá sťažnosť.

Pohľad zblízka na zopnuté ruky 3 až 4 ľudí s dlaňami na sebe v kamarátskom skupinovom geste. Pohľad zblízka na zopnuté ruky 3 až 4 ľudí s dlaňami na sebe v kamarátskom skupinovom geste.

Kanály hlásenia sťažností

Prevádzkujeme rôzne kanály sťažností, pričom berieme do úvahy vlastnosti pracoviska a miestne situácie.

01. Online
Podnikový intranet

02. Offline
Boxy umiestnené v oblasti bez priemyselných kamier

03. Horúca linka
Telefonát alebo e-mail

04. Výbor
Zamestnanecká rada, výbor zamestnancov

05. Mobilné zariadenia
Aplikácia na intranete spoločnosti

06. SNS
Podnikový komunikačný kanál

※ Kanály pre externé zainteresované strany : https://sec-audit.com | e-mailový účet: civilsociety@samsung.com

※ Kanály pre externé zainteresované strany :
    https://sec-audit.com
    e-mailový účet: civilsociety@samsung.com

Postup riešenia sťažnosti

  • 01

    Reklamačná
    správa

    Oznámenie o prijatí do 24 hodín

    Zamestnanci a externé zainteresované strany hlásia všetky sťažnosti týkajúce sa spoločnosti

    Je poverený manažér riadenia prípadov

  • 02

    Potvrdenie
    sťažnosti a
    preskúmanie

    Do 5 dní od prijatia

    Potvrdenie podrobností a faktov o nahlásenej sťažnosti

    Vypočutie si sťažovateľa o požadovaných opatreniach

    Vyhodnotenie nápravných opatrení podľa potvrdených údajov

  • 03

    Oznámenie o
    výsledkoch

    Do 7 dní od prijatia

    Poskytnutie výsledkov kontroly a získanie spätnej väzby od sťažovateľa

  • 04

    Riešenie
    sťažností

    Líši sa podľa prípadu

    Sťažnosť sa rieši prostredníctvom opatrení, ako je školenie, disciplinárne konanie proti obvinenému, poskytovanie užitočných informácií alebo podpory a zlepšenie infraštruktúry, súvisiacich zásad a postupov

※ Ak každý krok nebude z primeraného dôvodu v časovom rámci spracovaný, bude sťažovateľovi oznámený konkrétny dôvod

Transparentnosť a výkazy

V našej správe o udržateľnosti založenej okrem iného na štandarde GRI podrobne informujeme o tom, ako rešpektujeme pracovné a ľudské práva v rámci našich obchodných aktivít.

Podľa zákona Spojeného kráľovstva o modernom otroctve navyše hlásime svoje ročné výkazy do registra moderného otroctva.
Sme jednou z vybraných spoločností podľa dvoch najvplyvnejších priemyselných meradiel: podnikovej referenčnej hodnoty ľudských práv (CHRB) a znalosti reťazca (KTC). Zatiaľ čo sa CHRB zameriava na porovnávanie a hodnotenie spoločností z hľadiska ľudských a pracovných práv, KTC sa podrobne venuje otázkam nútenej práce.

Záber z vtáčej perspektívy na prenosný počítač, šálku kávy a zviazaný výtlačok Vyhlásenia spoločnosti Samsung Electronics o modernom otroctve ležiaci na stole. Záber z vtáčej perspektívy na prenosný počítač, šálku kávy a zviazaný výtlačok Vyhlásenia spoločnosti Samsung Electronics o modernom otroctve ležiaci na stole.

Zapojenie zainteresovaných strán

Naďalej spolupracujeme s globálnymi zainteresovanými stranami na podpore kultúry dodržiavania ľudských práv nielen v našom podnikaní, ale aj v našom odvetví. Pri vypracovaní zásad a výcvikových programov spolupracujeme s organizáciami alebo agentúrami špecializovanými na ľudské práva a zúčastňujeme sa na rôznych mnohostranných iniciatívach.

Od roku 2018 každý rok vo Vietname organizujeme fóra viacerých zainteresovaných strán. V roku 2020 sme usporiadali 3. fórum v spolupráci s VCCI (Vietnamská obchodná a priemyselná komora) a VGCL (Vietnamská všeobecná federácia práce) a diskutovalo sa na tému „Krízový manažment a protiopatrenia Covid-19, riadenie ľudských zdrojov a zmena technológie po pandémii Covid-19“. Na fóre sa zúčastnilo viac ako 200 zainteresovaných strán vrátane odborníkov a hostí z mimovládnych organizácií, médií a akademickej obce.

Fotografia prezidenta spoločnosti Samsung Vietnam pri prejave na Fóre zainteresovaných subjektov Samsung 2020: „Sociálne zodpovedný spôsob krízového riadenia: zdieľanie skúseností zo zvládania pandémie Covid-19 vo vietnamskom Hanoji. Fotografia prezidenta spoločnosti Samsung Vietnam pri prejave na Fóre zainteresovaných subjektov Samsung 2020: „Sociálne zodpovedný spôsob krízového riadenia: zdieľanie skúseností zo zvládania pandémie Covid-19 vo vietnamskom Hanoji.

V spolupráci s Medzinárodnou organizáciou pre migráciu (IOM) sme usporiadali niekoľko workshopov o modernom otroctve a etickom nábore, ktorých sa zúčastňujú naši zamestnanci, dodávatelia a obchodní partneri na pracoviskách v Maďarsku, na Slovensku a v Malajzii. Workshopy slúžili ako skvelá príležitosť na zvýšenie povedomia o ochrane ľudských práv migrujúcich pracovníkov a na podelenie sa o význame odstránenia nútenej práce.

V spolupráci s nemeckou rozvojovou agentúrou (GIZ) a partnermi ako BMW Group a BASF sme spustili pilotný projekt „Kobalt pre rozvoj (C4D)“ v remeselnej kobaltovej bani v Konžskej demokratickej republike. V rámci projektu realizujeme rôzne aktivity, ktoré majú pomôcť dosiahnuť skutočný pokrok v miestnej komunite, napríklad poskytovanie školení bezpečnosti práce pre miestnych baníkov a budovanie nových základných a stredných škôl pre miestne deti.