Ce site Internet est géré en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg au nom de Samsung Electronics Benelux B.V., une société immatriculée aux Pays-Bas. Le numéro d'immatriculation de notre société est 0472450079. Notre siège social est situé au 10, rue Olof Palme, 2616 LR Delft, Pays-Bas. La présente politique s’applique à vos données personnelles que nous, le groupe des sociétés de Samsung Electronics ou toute autre société opérant sous la marque Samsung (ci-après désignées collectivement sous le nom de « Sociétés du groupe Samsung »), recueillons et utilisons. Une liste complète des Sociétés du groupe Samsung est à votre disposition sur demande.
La présente politique décrit la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles que vous nous communiquez lors de votre navigation sur ce site Internet. Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique à nous adresser, nous vous remercions de contacter le service d’information, par courrier à l’adresse Samsung Electronics Belgium, Medialaan 50, 1800 Vilvoorde ou par téléphone au 02-2012418 (België) et 02-6103710 (Luxemburg) avant de naviguer sur ce site Internet.
Il est possible que la présente politique soit modifiée de temps à autre par une actualisation de cette page. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement afin de vous assurer de toujours rester informé des éventuelles modifications effectuées et que celles-ci demeurent acceptables pour vous. La présente politique a été mise à jour le 26 april 2009
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Le marketing direct et vos préférences
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Les données que nous recueillons sont affichées sur les pages correspondantes de ce site Internet et peuvent inclure :
Certaines données que nous recueillons sont considérées comme des données personnelles. Il s’agit de données qui vous concernent et permettent de vous identifier. Nous ne vous demanderons pas de nous communiquer des données personnelles sensibles. Celles-ci incluent des renseignements concernant votre race, vos opinions politiques, votre état de santé, vos croyances religieuses et autres ou votre orientation sexuelle.
Nous pouvons utiliser les données personnelles dans les buts suivants :
Tous les points ci-dessus s’appliquent de la même manière à l’exploitation de vos données personnelles par une Société du groupe Samsung dans les buts mentionnés ci-dessus.1
Nous recueillons vos données personnelles en utilisant plusieurs méthodes et notamment :
Nous pouvons combiner les données personnelles que nous recueillons via ce site Internet avec des informations que vous nous avez fournies par d'autres moyens ou qui nous sont communiquées par des tiers. Nous pouvons enregistrer ces données dans une base de données combinée ou dans plusieurs bases de données séparées.
Nous ne conservons pas de données personnelles sur une période plus longue que la durée nécessaire pour atteindre son but recherché ou la durée prévue par un éventuel contrat ou par la loi.
Nous ne recueillons pas une quantité excessive de données personnelles n'ayant pas de rapport avec le but pour lequel elles ont été collectionnées.
Nous pouvons recueillir automatiquement des données techniques à partir desquelles vous ne pouvez pas être identifié lorsque vous vous connectez à ce site Internet. Par exemple, le nom de domaine d’un autre site Internet que vous avez utilisé pour accéder à ce site Internet. Nous recueillons ces données pour nous aider à identifier les préférences de navigation des utilisateurs de ce site Internet. Ces données sont uniquement utilisées en interne pour nous permettre d’effectuer des recherches sur vos caractéristiques, comportement et intérêts. Les données anonymes ou génériques ne permettant pas de vous identifier personnellement ne constituent pas des données personnelles et elles ne sont pas, par conséquent, concernées par le champ d’application de la présente politique.
Nous encourageons tous les parents et tuteurs légaux à apprendre à leurs enfants une utilisation sûre et responsable des données personnelles dans le cadre de leur navigation sur Internet. Nous ne recueillons pas (via ce site Internet ou par tout autre biais que ce soit) intentionnellement des renseignements concernant ou provenant d’une personne mineure, sauf si nous avons reçu le consentement de l’un de ses parents ou de son tuteur légal. S’il est porté à notre connaissance qu’un utilisateur de ce site Internet est mineur naviguant sur ce site Internet sans le consentement de l’un de ses parents ou de son tuteur légal, nous prendrions les mesures raisonnablement nécessaires pour supprimer dans les délais les plus courts possibles tous les renseignements communiqués par celui-ci et vous garantir qu'ils ne soient pas communiqués à un tiers ni exploités par nous (à des fins de marketing direct ou autres). Il est important que vous nous informiez immédiatement si vous avez pris connaissance qu'une personne mineure a communiqué des données personnelles via notre site Internet sans le consentement de l’un de ses parents ou de son tuteur légal. Vous pouvez nous contacter en utilisant l’un des moyens décrits au début de la présente politique.
Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf :
Pour toute divulgation des données personnelles par nous à un tiers sélectionné avec discernement ou à l'un des tiers figurant sur la liste mentionnée précédemment, nous nous engageons à respecter la loi relative à la protection de la vie privée en nous assurant que des dispositions contractuelles sont mises en place pour garantir que les tiers en question :
Si nous communiquons des données personnelles à une Société du groupe Samsung ou à un tiers n’ayant pas de siège social dans l’Espace économique européen, nous ne le faisons pas avant d'avoir pris les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles se verront accordé le même niveau de protection que celui exigé par la loi relative à la protection de la vie privée.
Nous nous engageons à prendre toutes les précautions raisonnablement nécessaires pour nous assurer que notre personnel et nos employés qui ont accès aux données personnelles suivent une formation adéquate destinée à s’assurer qu’ils traitent ces informations uniquement dans le respect de la présente politique et de nos obligations prévues par la loi relative à la protection de la vie privée. Nous pouvons également être amenés à prendre des mesures disciplinaires à l’encontre de notre personnel et de nos employés en cas de non-respect de cette loi, si nous le jugeons approprié.
1. Marketing direct
Nous pouvons utiliser les données personnelles pour vous communiquer des informations sur nos produits, promotions, offres spéciales et autres services, qui pourraient vous intéresser.
Nous pouvons vous envoyer ces informations par :
2. Vos préférences en matière de marketing direct
Lorsque vous nous communiquez des données personnelles, vous avez la possibilité de nous préciser si vous souhaitez ou non que ces informations soient utilisées à des fins publicitaires, que ce soit par nous ou par un tiers (y compris par nos partenaires commerciaux). Nous n’utiliserons ces informations qu’à des fins publicitaires conformément à vos préférences ou si la loi nous autorise à le faire. Si votre consentement s’avère requis, nous vous le demandons généralement en vous invitant à cocher une case « Opt-in » (consentement préalable) figurant sur les pages de ce site Internet sur lesquelles nous vous demandons de nous communiquer des données personnelles. Cette case à cocher « Opt-in » peut être divisée en plusieurs catégories d’informations ou différentes méthodes publicitaires. Nous pouvons utiliser des « Soft-opt-ins » mais uniquement si ceux-ci sont autorisés par la loi. Nous pouvons également choisir comme solution alternative un système « d’Opt-out », ce qui signifie que nous vous demandons de décocher la case figurant sur la page appropriée de ce site Internet si vous ne souhaitez pas recevoir de messages de marketing direct de notre part, ou nous vous demandons de vérifier que vous nous communiquez uniquement des informations vous concernant en ayant bien compris que celles-ci seront utilisées à des fins publicitaires.
Au cas où nous utilisons des « Soft-opt-ins », conformément à la loi, nous nous assurons que chaque message publicitaire que nous vous envoyons contient un moyen simple pour vous de refuser d’autres messages de marketing direct. Par exemple, dans nos messages envoyés par SMS, nous pouvons vous préciser que vous pouvez TEXTER’STOP’Á un numéro de téléphone donné ou dans nos e-mails, nous pouvons vous indiquer une adresse e-mail que vous pouvez utiliser pour effectuer une demande d’arrêt d’envoi de messages publicitaires.
Par « préférences », nous voulons dire si vous avez choisi ou non l’option « Opt-in » ou « Opt-out » ou si nous sommes couverts par les « Soft-opt-ins » et par conséquent, si nous pouvons ou non vous envoyer des messages publicitaires.
Vous pouvez changer vos préférences en matière de marketing direct en nous envoyant un courrier à l’adresse Samsung Electronics Belgium, Medialaan 50, 1800 Vilvoorde et ce à tout moment. En outre, si vous recevez des messages publicitaires de notre part par e-mail, vous serez rappelé dans l’e-mail qu'il vous est possible de demander une modification de vos préférences. Si vous changez d’avis à propos de vos préférences, nous ne supprimerons pas de notre/nos base(s) de données vos données personnelles, mais nous noterons vos nouvelles préférences aussitôt que cela nous sera raisonnablement possible.
Comme le prévoit la loi relative à la protection de la vie privée, vous disposez du droit de demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons sur vous. Nous satisferons votre demande dans les meilleurs délais et au maximum dans les 40 jours suivant sa réception. Si vous souhaitez déposer ce type de demande, veuillez nous envoyer un courrier à l’adresse : Samsung Electronics Belgium, Medialaan 50, 1800 Vilvoorde.
Aidez-nous à nous assurer que les données personnelles que nous possédons de vous sont exactes et à jour. Si vous pensez que certains renseignements que nous détenons à votre sujet sont incorrects ou incomplets, veuillez envoyer un courrier à notre responsable européen de la protection de la vie privée suivant la procédure décrite ci-dessus. Nous corrigerons ou mettrons à jour vos données personnelles dès que cela nous sera raisonnablement possible et au plus tard dans le mois à partir de cette demande.
Nous nous engageons à garantir que vos données personnelles sont protégées. Afin d’éviter leur accès, utilisation, modification, destruction ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives raisonnables pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons par le biais de ce site Internet. A ce titre, notre intention est de prévenir tout traitement non autorisé ou illégal de vos données personnelles ainsi que leur perte accidentelle, leur destruction ou détérioration. Toutefois, malgré tous nos efforts pour œuvrer en ce sens, il ne nous est pas possible de garantir une totale sécurisation de vos données.
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