Problèmes avec le chargement filaire
Plusieurs raisons peuvent expliquer un problème avec le chargement filaire. En règle générale, ils sont liés à l'usage de câbles, chargeurs ou adaptateurs endommagés ou incompatibles avec votre appareil. En outre, l’accumulation de poussière ou de débris au niveau du port de charge de l’appareil, du câble, de l’adaptateur ou du PC peut altérer le bon déroulement de la charge.
Avant d’essayer les solutions recommandées ci-dessous, vérifiez que le logiciel de votre appareil et les applications associées sont mis à jour vers la dernière version. Pour mettre à jour le logiciel de votre appareil mobile, procédez comme suit :
Étape 1. Accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel.
Étape 2. Appuyez sur Téléchargement et installation.
Étape 3. Suivez les instructions à l’écran.
Vérification 1. Vérifier le chargeur ou le câble
Vérifier que le chargeur est homologué par Samsung et compatible avec votre appareil
Même si les adaptateurs ou les câbles semblent similaires, leur qualité et leur vitesse de charge peuvent différer. Pour préserver la durée de vie de votre appareil Galaxy, assurez-vous d’utiliser des chargeurs et des câbles homologués et compatibles avec votre appareil, car ils sont conçus pour garantir la longévité de la batterie. Si vous utilisez des produits qui ne sont pas spécifiquement destinés aux appareils mobiles (chargeurs de voyage ou standards) ou des produits qui ne sont pas homologués par Samsung, votre appareil peut être endommagé ou ne pas se charger correctement.
Vérifier que l'adaptateur ou le câble n’est pas endommagé
Assurez-vous que ni votre adaptateur ni votre câble n'est endommagé. Si vous remarquez des problèmes tels que des fissures ou des fils dénudés, cessez immédiatement d’utiliser le câble. Les câbles doivent être bien insérés dans le port de charge et ne doivent pas être lâches ou mal ajustés. Déconnectez et reconnectez tous les câbles, connecteurs USB et ports de charge, puis vérifiez à nouveau votre connexion.
Utiliser un autre adaptateur ou câble
Si aucun dommage n’est visible, essayez d’utiliser un autre adaptateur ou câble. Vous pouvez aussi connecter un autre appareil à votre adaptateur ou à votre câble pour voir s’il se charge correctement.
Rechercher la présence d’autres causes
Si votre adaptateur ou votre câble n'est pas endommagé, vérifiez l’alimentation. Plutôt que de charger votre appareil avec un ordinateur portable ou un PC, reliez-le à une prise de courant.
Vérification 2. Éliminer les débris du port de charge
Une autre des causes est la présence de débris dans le port de charge. Si des débris tels que de la poussière ou des peluches s’accumulent à l’intérieur du port de charge, il est possible que le câble ne puisse pas être correctement raccordé aux bornes de l’appareil. Cela peut entraîner des problèmes de charge.
Étape 1. Éteignez votre appareil.
Étape 2. À l’aide d’une lampe torche, inspectez l’intérieur du port de charge. S’il y a de la poussière ou des débris près de la borne métallique, un nettoyage est nécessaire.
Étape 3. Soufflez délicatement dans le port de charge pour éliminer la poussière et les débris.
Étape 4. Si le port est complètement obstrué, demandez de l’aide à un professionnel en vous adressant au centre de service le plus proche.
Vérification 3. Option de chargement rapide
Si votre appareil est compatible avec la charge rapide, la fonction AFC (Adaptive Fast Charging) est recommandée. Si votre appareil se charge lentement, vérifiez que la fonctionnalité de chargement rapide est activée.
Remarques :
- Cette fonction peut ne pas être accessible lorsque votre appareil est en cours de chargement.
- La fonction de chargement rapide ne fonctionne pas quand l’appareil est connecté à un PC ou à un périphérique USB qui ne prend pas en charge le chargement rapide.
Vérification 4. Message d’erreur : humidité détectée
Il existe un risque d’endommagement des circuits internes si un appareil est rechargé alors qu'il y a de l’humidité dans le port USB ou le chargeur. Dans ce cas, votre appareil vous signalera la présence d’humidité ou de débris. Même si votre appareil est étanche à l’eau et à la poussière, le séchage complet avant utilisation permettra à votre appareil de fonctionner normalement.
Nettoyez votre appareil avec un chiffon propre et doux ou laissez-le sécher dans un endroit bien ventilé. Si les problèmes de charge persistent, faites appel à un professionnel.
Remarque : Les captures d’écran et les menus peuvent varier en fonction du modèle d’appareil et de la version logicielle.
_JPG$){kind=logo}
Nous vous remercions pour votre commentaire!
Veuillez répondre à toutes les questions.
