Que faire si mes écouteurs filaires n’émettent aucun son
Si vous avez connecté des écouteurs filaires mais qu'ils n'émettent pas le son de votre appareil Galaxy, il est possible qu'ils soient défectueux ou qu’il y ait un problème avec la prise jack de votre appareil.
Avant d’essayer les solutions recommandées ci-dessous, vérifiez que le logiciel de votre appareil et les applications associées sont mis à jour vers la dernière version. Pour mettre à jour le logiciel de votre appareil mobile, procédez comme suit :
Étape 1. Accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel.
Étape 2. Appuyez sur Téléchargement et installation.
Étape 3. Suivez les instructions à l’écran.
Dépanner vos écouteurs
Vérifiez si vos écouteurs ne sont pas endommagés. Si la prise audio est pliée ou cassée ou si le câble est endommagé ou dénudé, vous risquez de ne pas entendre le son émis par vos écouteurs.
- Même s'il n'y a aucun dommage apparent, les écouteurs peuvent être endommagés. Testez les écouteurs avec un autre appareil si possible.
- Assurez-vous que les écouteurs sont bien insérés dans la prise audio de l’appareil. Si ce n’est pas le cas, il est possible que les écouteurs ne soient pas reconnus et le son peut être diffusé par les haut-parleurs de l’appareil.
Des accessoires peuvent empêcher la bonne insertion des écouteurs. Essayez de retirer la coque ou les films de l’appareil avant de brancher les écouteurs.
Appuyez sur le bouton de volume situé sur le côté de l’appareil pour vérifier si les écouteurs fonctionnent.
Si vous avez d'autres écouteurs, essayez de les brancher pour voir s’ils fonctionnent. Si le problème persiste, vérifiez s’il y a des dommages en utilisant un flash pour inspecter la prise casque de l’appareil. Si l'une des broches est pliée, une réparation est nécessaire. Dans ce cas, Centre d'assistance.
Remarque :
- L’emplacement de la touche de volume et de la prise casque peut varier selon le modèle de l’appareil.
Lorsque le son est activé, la sonnerie et le son de notification proviennent à la fois des écouteurs et du haut-parleur. Si vous voulez que le son provienne uniquement des écouteurs, modifiez le mode Son en suivant les étapes ci-dessous.
Comment modifier le mode Son
- Vibreur : Vibre lors de la réception d’une notification. Votre appareil peut toujours reproduire les sons de musique ou de vidéos.
- Muet : N’émet pas de son et ne vibre pas lors de la réception d’une notification. Votre appareil peut toujours reproduire les sons de musique ou de vidéos.
Remarque : Les captures d’écran et les menus de l’appareil peuvent varier selon le modèle et la version logicielle.
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