Causas e soluções quando o seu dispositivo Samsung Galaxy esquenta
Os produtos Galaxy da Samsung são projetados com proteções de sistema que minimizam a redução do desempenho em extremos de temperatura temporários, e também possuem proteções de bateria que limitam o carregamento quando há um certo nível de calor. No entanto, apesar dessas salvaguardas, os dispositivos Galaxy podem emitir calor em certas situações e ambientes.
Desde o uso de um carregador de outros fabricantes até o uso de recursos que exigem uma quantidade considerável de energia, existem várias razões pelas quais seu dispositivo Galaxy pode estar emitindo calor.
Aplicativos
- Instalação do aplicativo
- Usando aplicativos que são intensivos em processador, como jogos, streaming, rastreamento GPS e mais.
- Usando várias janelas ou aplicativos para multi-tarefa
Dados e arquivos
- Restaurando ou transferindo dados do produto
- Fazendo upload ou download de arquivos grandes
- Usando grandes quantidades de dados para sincronizar com seu e-mail ou outras contas
Vídeos
- Gravando um vídeo enquanto atualiza ou instala um aplicativo
- Fazendo uma chamada de vídeo enquanto baixa um arquivo grande
- Tocando ou gravando um vídeo enquanto usa a navegação
Carregando
- Usando um carregador, cabo ou conector externo danificado
- Usando um carregador de fabricantes terceiros
- Carregando com objetos, como cartões de crédito, entre o dispositivo e o carregador
- O conector externo está coberto com objetos estranhos, como líquido ou poeira
Outro
- Usando o dispositivo por um período prolongado
- Configuração inicial após a compra
- Reinicializações repetidas
- Atualizações de software
- Conectando com outros dispositivos
Existem algumas condições ambientais externas que podem fazer com que o seu dispositivo Galaxy fique mais quente do que o normal, mesmo se for usado de acordo com as recomendações oficiais. A Samsung aconselha que os usuários evitem usar o dispositivo por longos períodos em ambientes como:
- Áreas com temperaturas ambiente elevadas
Tais como: saunas, ambientes externos quentes, espaços internos sem ar-condicionado - Sol direto
- Áreas onde a dissipação de calor é difícil
Tais como: debaixo de um cobertor, no bolso de um casaco grosso, em uma bolsa - Em frente a um lençol elétrico, tapete de aquecimento, compressa quente ou aquecedor de carro
- Áreas com sinal fraco ou inexistente
Tais como: subterrâneos, áreas montanhosas, ilhas remotas e estradas rurais
Se o seu dispositivo Galaxy está começando a superaquecer, existem algumas ações que você pode tomar para resolver o problema.
- Verifique se há atualizações de software e, em seguida, verifique regularmente se há atualizações.
Passo 1. Vá para Configurações > Assistência do aparelho e bateria.
Passo 2. Toque em Otimizar agora.
Passo 3. Verifique o resultado e toque em Concluído.
- Desative os aplicativos em execução em segundo plano iniciando as "Limites de uso em segundo plano"
Passo 1. Vá para Configurações > Assistência do aparelho e bateria.
Passo 2. Toque em Bateria.
Passo 3. Ligue a chave de Economia de energia.
Passo 4. Toque em Limites de uso em segundo plano.
Passo 5. Ligue a chave Suspender aplicativos não usados.
Notas:
A organização do menu pode variar dependendo do modelo e versão do software do seu dispositivo.
A opção "Economia de energia" limita o uso de rede, sincronização de dados e informações de localização em segundo plano.
Se você perceber que seu dispositivo (ou carregador) está esquentando durante o carregamento, remova o carregador do seu dispositivo Galaxy, feche todos os aplicativos em execução e aguarde o dispositivo esfriar antes de carregá-lo novamente.
Se você optar por usar o carregamento sem fio, certifique-se de que não há objetos, como metais e cartões de crédito, entre o dispositivo e o carregador sem fio.
Se o problema persistir, tente carregar com um carregador Samsung diferente e compatível, juntamente com um cabo USB.
Além disso, esteja ciente de que um cabo de carregamento danificado ou incompatível pode causar calor na porta do carregador.
Notas:
As baterias de smartphones, tablets e relógios Galaxy têm garantia de um ano.
Se um centro de serviço da Samsung identificar um problema de fabricação do dispositivo dentro do período de garantia, ele será reparado ou substituído gratuitamente. Se o problema não for devido à própria bateria, mas pode ser devido à negligência do cliente ou ocorrer após o período de garantia, o dispositivo poderá ser reparado mediante pagamento de taxa.
O modo de luz é um recurso que ajusta parcialmente a velocidade máxima de processamento de um AP para melhorar a geração de calor e o consumo de corrente. Configure o Modo de Luz para minimizar a geração de calor e usar sua bateria de forma eficiente.
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