Bienvenue à la déclaration de confidentialité de Samsung Canada

Bienvenue à la déclaration de confidentialité de Samsung Electronics Canada Inc. (« Samsung »). Sur cette page, vous trouverez de l’information sur nos politiques concernant les renseignements personnels recueillis sur les sites Web de Samsung (les « Sites ») et par l’intermédiaire d’autres modes de communication avec nous. Veuillez consulter cette page fréquemment pour être informé de tout changement apporté à notre déclaration de confidentialité. La dernière mise à jour de la présente déclaration de confidentialité a été effectuée le 25 septembre 2014.

Si vous avez des questions ou des préoccupations après avoir lu notre déclaration de confidentialité, n’hésitez pas à communiquer avec notre responsable de la confidentialité :

Responsable de la confidentialité
2050 Derry Road West
Mississauga (Ontario) L5N 0B9
Canada
Courriel: privacy.officer@samsung.com

Si vous avez une question relative à un produit ou à un compte Mon Samsung, veuillez utiliser les options de notre section Contactez-nous.

Caractéristiques clés de la politique de confidentialité de Samsung

Portée En savoir plus
La présente politique de confidentialité s’applique à tout appareil, site Web ou application en ligne de Samsung qui renvoie ou réfère à la politique de confidentialité (collectivement, nos « Services »). La présente politique de confidentialité s’applique, et ce, que vous utilisiez un ordinateur, un téléphone cellulaire, une tablette électronique, un téléviseur ou un autre appareil pour accéder à nos Services.
Les renseignements que nous recueillons En savoir plus
Nous recueillons divers types de renseignements en lien avec les Services, y compris:
  • les renseignements que vous nous fournissez directement;
  • les renseignements que nous recueillons concernant votre utilisation de nos Services; et
  • les renseignements que nous obtenons de tiers.
Nous pourrions aussi vous demander votre consentement pour recueillir des renseignements qui ne sont pas décrits dans la politique de confidentialité.
Utilisation et partage de renseignements En savoir plus
Nous utilisons les renseignements que nous recueillons (et pourrions les combiner avec d’autres renseignements vous concernant) pour, notamment:
  • fournir les Services que vous demandez;
  • comprendre la manière dont vous utilisez les Services afin d’être en mesure d’améliorer votre expérience; et
  • fournir du contenu et de la publicité personnalisés.
Nous pourrions aussi utiliser les renseignements que nous recueillons comme il vous est décrit au moment de la cueillette des renseignements ou par ailleurs avec votre consentement.

Nous pourrions partager vos renseignements avec:
  • des sociétés affiliées – les sociétés de la famille Samsung;
  • des partenaires d’affaires – des sociétés en qui nous avons confiance qui pourraient fournir des renseignements concernant des produits et services que vous pourriez aimer;
  • des fournisseurs de services – des tiers qui fournissent des services à Samsung ou en son nom; et
  • des agents d’application de la loi – lorsque nous sommes tenus de le faire, ou pour protéger Samsung et ses utilisateurs.
Vos choix En savoir plus
Nous offrons une vaste gamme de choix sur la manière dont nous utilisons vos renseignements. Vous pouvez habituellement faire des choix dans vos paramètres, ou en visitant des pages Web pertinentes, tel qu’il est décrit ci-dessous;
  • à l’égard des publicités ciblées qui pourraient vous intéresser, par exemple par AdHub; et
  • à l’égard de la combinaison de vos renseignements parmi les services et appareils aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
Vous pourriez être en mesure de faire des choix dans des Services donnés, ou lorsque nous vous remettons un avis ponctuel.
Comment communiquer avec nous
Courriel: privacy.officer@samsung.com

Ou

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Politique de confidentialité globale de Samsung

Samsung Electronics Canada Inc. et ses sociétés affiliées (« Samsung », « nous », « notre », « nos ») savent à quel point la confidentialité est importante pour nos clients, et elles s’efforcent d’être transparentes sur la manière dont elles recueillent, utilisent, divulguent, transfèrent et stockent vos renseignements. La présente politique de confidentialité offre un aperçu de nos pratiques relativement aux renseignements recueillis. La politique de confidentialité s’applique à tout appareil, tout site Web ou toute application en ligne de Samsung qui renvoie ou réfère à la politique de confidentialité (collectivement, nos « Services »).

Bien que la présente politique de confidentialité s’applique à tous nos Services, nous avons aussi fourni certains avenants particuliers, qui contiennent des renseignements supplémentaires concernant nos pratiques en lien avec des Services particuliers. Ces avenants s’appliquent à votre utilisation des Services qu’ils couvrent. Un consentement supplémentaire sera demandé pour certaines activités de traitement de données.

Veuillez prendre note que la politique de confidentialité s’applique à votre utilisation des appareils Samsung (qui comptent parmi les Services visés par la présente politique de confidentialité, avec nos sites Web et applications en ligne). En outre, elle s’applique que vous utilisiez un ordinateur, un téléphone cellulaire, une tablette électronique, un téléviseur ou un autre appareil pour accéder à nos Services. Il est important que vous consultiez souvent la politique de confidentialité, parce que chaque fois que vous utilisez nos Services, vous manifestez votre consentement à l’égard des pratiques que nous décrivons dans la politique de confidentialité et ses avenants. Si vous n’êtes pas d’accord avec les pratiques décrites dans la politique de confidentialité, vous ne devriez pas utiliser nos Services.

Il est également important que vous consultiez souvent la politique de confidentialité pour vous informer des mises à jour qui y sont apportées. Si nous mettons à jour la politique de confidentialité, nous vous aviserons des changements que nous jugeons importants en publiant un avis sur le Service pertinent. Votre accès au Service en question ou votre utilisation de ce dernier après la publication de cet avis signifie que vous êtes d’accord avec les nouvelles pratiques indiquées dans la mise à jour. La plus récente version de la politique de confidentialité est disponible en tout temps ici. Vous pouvez vérifier la « date d’entrée en vigueur » indiquée dans le haut pour voir la date de la plus récente mise à jour de la politique de confidentialité.

Quels sont les renseignements que nous recueillons à votre sujet?

Les renseignements que vous nous fournissez directement

Certains Services vous permettent de nous fournir des renseignements directement. Par exemple:

  • Un certain nombre de nos Services permettent aux utilisateurs de créer des comptes ou des profils. En lien avec ces Services, nous pourrions vous demander de fournir certains renseignements vous concernant aux fins de la configuration du compte ou du profil. Par exemple, vous pourriez soumettre certains renseignements sur vous, comme votre nom et votre adresse courriel, lorsque vous ouvrez un compte Samsung.
  • Si vous commandez un produit ou des services payés auprès de nous, nous pourrions vous demander votre nom, vos coordonnées, vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que les renseignements relatifs à votre carte de crédit aux fins du traitement de votre commande.
  • Certains de nos Services pourraient vous permettre de communiquer avec d’autres personnes. Ces communications seront transmises par nos systèmes et stockées sur ceux-ci.

Les renseignements concernant votre utilisation des Services

En plus des renseignements que vous nous fournissez, nous pourrions recueillir des renseignements au sujet de l’utilisation que vous faites de nos Services par l’intermédiaire de logiciels sur votre appareil ou par ailleurs. Par exemple, nous pourrions recueillir:

  • des renseignements sur l’appareil – par exemple, le modèle, le numéro d’IIEM ou d’autres identificateurs uniques de l’appareil utilisé, l’adresse MAC, l’adresse IP, la version du système d’exploitation et les paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services;
  • des renseignements consignés dans le journal de bord – par exemple, l’heure et le temps d’utilisation du Service et l’information stockée dans les témoins (cookies) que nous avons mis en place sur votre appareil;
  • des renseignements concernant la position – par exemple, le signal GPS de votre appareil ou des renseignements concernant des points d’accès Wi-Fi et des stations cellulaires qui pourraient nous être transmis lorsque vous utilisez certains Services.
  • des renseignements vocaux – par exemple, des enregistrements de votre voix que nous prenons (et que nous pourrions stocker sur nos serveurs) lorsque vous utilisez des commandes vocales pour contrôler un Service. (Veuillez prendre note que nous faisons affaire avec un fournisseur de services tiers qui fournit des services de conversion parole-texte en notre nom. Ce fournisseur pourrait recevoir et stocker certaines commandes vocales.); et
  • d’autres renseignements concernant votre utilisation des Services – par exemple, les applications que vous utilisez, les sites Web que vous visitez et vos interactions avec le contenu offert au moyen d’un Service.

Les renseignements obtenus de tiers

Nous pourrions recevoir des renseignements à votre sujet provenant de sources publiques ou accessibles dans le commerce (si la loi le permet), et nous pourrions les combiner avec d’autres renseignements que nous recevons de vous ou à propos de vous. Nous pourrions également recevoir des renseignements à votre sujet de services de réseautage social de tiers lorsque vous vous connectez avec ces services.

Les autres renseignements que nous recueillons

Nous pourrions aussi recueillir d’autres renseignements concernant vous, votre appareil ou votre utilisation des Services comme il vous est décrit au moment de la cueillette des renseignements ou par ailleurs avec votre consentement.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types de renseignements (p. ex., les renseignements que nous demandons pendant l’ouverture de votre compte Samsung); toutefois, un tel choix pourrait nuire à votre capacité d’utiliser certains Services.

Comment utilisons-nous vos renseignements?

Nous pourrions utiliser les renseignements que nous recueillons aux fins suivantes:

  • pour vous inscrire ou inscrire votre appareil à un Service;
  • pour vous fournir un Service ou une fonction que vous avez demandé;
  • pour vous fournir du contenu personnalisé et vous faire des recommandations en fonction de vos activités passées en lien avec nos Services;
  • à des fins publicitaires, notamment pour vous fournir des publicités personnalisées et du contenu commandité (y compris au moyen de notre service de publicité, AdHub, dont les pratiques sont décrites plus en détail ici) et pour vous faire parvenir des communications promotionnelles;
  • pour évaluer et analyser le marché, nos clients, nos produits et nos services (notamment en vous demandant votre opinion sur nos produits et nos services et en réalisant des sondages auprès de nos clients);
  • pour comprendre la façon dont les personnes utilisent nos Services de sorte que nous puissions les améliorer et concevoir de nouveaux produits et services;
  • pour fournir des services de maintenance à l’égard de votre appareil;
  • pour réaliser des tirages de prix, des concours ou des promotions, selon ce qui est permis par la loi; et
  • par ailleurs avec votre consentement.

Nous pourrions combiner les renseignements que nous recueillons auprès de vous, et ce, sans égard à la manière dont vous accédez aux Services, et les utiliser à des fins conformes à la présente politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, vous acceptez que Samsung combine des données concernant votre utilisation des Services et que Samsung traite vos données d’utilisation et les renseignements de votre profil aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Par conséquent, les renseignements que vous fournissez en lien avec un service pourraient être utilisés par d’autres services aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez désactiver la combinaison de vos renseignements en réglant les paramètres de votre appareil ou en cliquant ici.

À qui divulguons-nous vos renseignements?

Nous ne divulguerons pas vos renseignements à des tiers pour qu’ils les utilisent à leurs propres fins de marketing ou d’affaires indépendantes sans votre consentement. Nous pourrions toutefois partager vos renseignements avec les entités suivantes:

  • Sociétés affiliées. Vos renseignements pourraient être partagés entre les sociétés affiliées de Samsung.
  • Partenaires d’affaires. Nous pourrions aussi partager vos renseignements avec des partenaires d’affaires en qui nous avons confiance, y compris des fournisseurs de services sans fil. Ces entités pourraient utiliser vos renseignements pour vous fournir les services que vous avez demandés (comme du contenu vidéo fourni par Netflix par l’intermédiaire du SmartTV), pourraient faire des prédictions concernant vos intérêts et pourraient vous fournir du matériel promotionnel, de la publicité et d’autres éléments.
  • Fournisseurs de services. Nous pourrions également communiquer vos renseignements à des sociétés qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, comme les sociétés qui nous aident avec la facturation ou qui envoient des courriels en notre nom. Ces entités ne sont pas en mesure d’utiliser vos renseignements pour d’autres fins que la fourniture de services pour nous.
  • Des tiers (tel qu’il peut être exigé par la loi ou nécessaire pour protéger nos services). À l’occasion, nous pourrions communiquer vos renseignements à des tiers pour:
    • nous conformer à la loi ou nous plier à une procédure judiciaire obligatoire (comme un mandat de perquisition ou une autre ordonnance d’un tribunal);
    • vérifier la conformité avec les politiques régissant nos Services ou les faire respecter; et
    • protéger les droits, les biens ou la sécurité de Samsung ou de nos sociétés affiliées, partenaires d’affaires ou clients.
  • Des tiers (en lien avec des opérations commerciales). Nous pourrions communiquer vos renseignements à un tiers dans le cadre d’une fusion ou d’un transfert, ou en cas de faillite.
  • Des tiers (avec votre consentement ou selon vos directives). En plus des divulgations décrites dans la présente politique de confidentialité, nous pourrions partager des renseignements vous concernant avec des tiers si vous consentez à ce partage de renseignements ou si vous le demandez.

Vos choix

Nous offrons une vaste gamme de choix sur la manière dont nous utilisons vos renseignements. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos communications. En outre, vous pouvez habituellement faire des choix dans vos paramètres ou en visitant des pages Web pertinentes, tel qu’il est décrit ci-dessous;

  • à l’égard des publicités ciblées qui pourraient vous intéresser, par exemple par AdHub; et
  • à l’égard de la combinaison de vos renseignements parmi les services et appareils aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité..

Vous pourriez être en mesure de faire des choix dans des Services donnés, ou lorsque nous vous remettons un avis ponctuel.

Comment faisons-nous pour assurer la sécurité de vos renseignements?

Nous avons mis en place des mesures physiques et techniques raisonnables pour protéger les renseignements que nous recueillons relativement aux Services. Toutefois, veuillez prendre note que même si nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, les sites Web, systèmes informatiques, transmissions Internet et connexions sans fil ne sont pas complètement sûrs.

Consentement au transfert international de données

Lorsque vous utilisez les Services ou y participez et/ou lorsque vous nous communiquez vos renseignements, vous consentez à la collecte, au transfert, au stockage ou au traitement de vos renseignements à l’extérieur de votre pays de résidence (p. ex., en Corée du Sud), conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez prendre note qu’il est possible que la politique de protection des données et les autres lois en vigueur dans les pays dans lesquels vos renseignements pourraient être transférés ne soient pas aussi exhaustives que celles de votre pays.

Accès à vos renseignements

Aux termes des lois de certains territoires, vous pourriez avoir le droit de demander des détails sur les renseignements que nous recueillons et de corriger les erreurs contenues dans ces renseignements. Les autres droits prévus par la loi ne sont pas touchés. Si la loi le permet, nous pourrions vous facturer un petit montant pour l’accès à cette possibilité. Nous pourrions refuser de traiter les demandes qui sont déraisonnablement répétitives, qui demandent un effort technique disproportionné, qui compromettent la vie privée d’autres personnes, qui sont extrêmement difficiles à traiter, ou pour lesquelles l’accès n’est pas par ailleurs exigé par la loi. Si vous désirez demander l’accès à vos renseignements, veuillez communiquer avec notre département du service à la clientèle à l’adresse privacy.officer@samsung.com.

Conservation des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer de conserver les renseignements à votre sujet uniquement pendant le temps nécessaire à leur utilisation aux fins pour lesquelles ils sont recueillis, ou pendant la période déterminée par un contrat ou imposée par la législation applicable.



Liens et produits de tiers figurant dans nos Services

Il est possible que nos Services comportent des liens vers des sites Web et des services de tiers qui échappent à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des renseignements recueillis par ces sites Web ou autres services. Il vous appartient d’être prudent et d’examiner les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services de tiers que vous utilisez.

Nous mettons aussi à votre disposition certains produits et services (comme les applications offertes dans la boutique Samsung Apps) développés par des tiers. Samsung n’assume aucune responsabilité en lien avec ces produits ou services de tiers.

Tiers qui fournissent du contenu, de la publicité ou des fonctions à l’égard de nos Services

Une partie du contenu, de la publicité ou des fonctions à l’égard de nos Services pourrait être fournie par des tiers avec qui nous n’avons pas de lien d’affiliation. Par exemple:

  • nous vous permettons de regarder du contenu vidéo fourni par des sociétés telles que Netflix par l’intermédiaire du SmartTV;
  • des tiers développent des applications que nous mettons à votre disposition par l’intermédiaire de la boutique Samsung Apps);
  • certains tiers pourraient fournir des publicités ou faire un suivi des publicités vues par les utilisateurs, de la fréquence selon laquelle ils voient ces publicités, ainsi que de ce qu’ils font en réponse; et
  • nous vous permettons de partager certains éléments relatifs aux Services avec d’autres personnes par l’intermédiaire de services de réseautage social tels que Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn.

Ces tiers pourraient recueillir ou recevoir certains renseignements concernant votre utilisation des Services, y compris en utilisant des témoins, des balises et des technologies semblables, et ces renseignements pourraient être recueillis au fil du temps et combinés avec des renseignements recueillis par l’intermédiaire de divers sites Web et services en ligne. Certaines de ces sociétés participent à des programmes développés par l’industrie pour que les consommateurs puissent faire le choix de recevoir ou non des publicités ciblées. Veuillez visiter les sites Web exploités par la Network Advertising Initiative et la Digital Advertising Alliance pour en savoir plus.

Si vous vous connectez avec un service de réseautage social, nous pourrions recevoir et stocker des renseignements d’authentification de ce service pour vous permettre d’ouvrir une session, ainsi que d’autres renseignements que vous nous permettez de recevoir lorsque vous vous connectez avec des services.

Veuillez aussi prendre note que si vous choisissez de vous connecter avec un service de réseautage social sur un appareil utilisé par d’autres personnes que vous, ces autres utilisateurs pourraient être en mesure de voir les renseignements stockés ou affichés en lien avec votre compte sur le ou les services de réseautage social avec lesquels vous vous êtes connecté.



Témoins (cookies), balises et technologies semblables

Il est possible que nous, ainsi que certains tiers qui fournissent du contenu, de la publicité et d’autres fonctionnalités sur nos Services, utilisions des témoins, des balises et d’autres technologies à l’égard de certains aspects de nos Services.

Témoins (cookies)

Les témoins sont de petits fichiers qui stockent de l’information sur votre ordinateur, téléviseur, téléphone cellulaire ou autre appareil. Ils permettent à l’entité qui met le témoin sur votre appareil de vous reconnaître sur différents sites Web, services et appareils, et/ou au cours de diverses séances de navigation. Les témoins ont de nombreuses utilités. Par exemple:

  • Les témoins peuvent se souvenir de vos détails de connexion, de façon à ce que vous n’ayez pas à les entrer chaque fois que vous vous connectez à un service.
  • Les témoins aident Samsung et les tiers à savoir quelles parties des Services sont les plus populaires, car ils permettent de voir à quelles pages ou à quelles fonctions les visiteurs accèdent et combien de temps ils passent sur les diverses pages. En étudiant ce type d’information, nous sommes davantage en mesure d’adapter les Services et de vous offrir une meilleure expérience.
  • Les témoins aident Samsung et les tiers à savoir quelles publicités vous avez vues, de façon à ce que vous ne receviez pas la même publicité chaque fois que vous accédez à un Service.
  • Les témoins aident Samsung et les tiers à vous fournir de la publicité et du contenu pertinents en recueillant de l’information au sujet de l’utilisation que vous faites des Services et d’autres sites Web et applications.

Lorsque vous utilisez un navigateur Web pour accéder aux Services, vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour accepter ou rejeter l’ensemble des témoins, ou encore pour être informé lorsqu’un témoin est envoyé. Comme chaque navigateur est différent, parcourez le menu d’aide de votre navigateur afin d’apprendre comment modifier vos préférences relatives aux témoins. Il est possible que votre système d’exploitation contienne d’autres paramètres liés aux témoins.

Veuillez noter, toutefois, que certains Services peuvent avoir été conçus pour fonctionner au moyen de témoins, et que la désactivation de ceux-ci pourrait avoir une incidence sur votre capacité d’utiliser ces Services ou certaines parties de ceux-ci.

Autres emplacements de stockage local

Nous pourrions utiliser, et certains tiers pourraient utiliser, d’autres types de technologies de stockage local, comme des objets locaux partagés (aussi appelés « témoins Flash ») et le stockage local HTML5, en lien avec nos Services. Ces technologies sont semblables aux témoins susmentionnés, dans la mesure où ils sont stockés sur votre appareil et peuvent être utilisés pour stocker certains renseignements concernant vos activités et préférences. Toutefois, ces technologies pourraient utiliser d’autres types de témoins que des témoins standards; par conséquent, vous pourriez ne pas être en mesure de les contrôler avec les outils et paramètres standards de votre navigateur. Pour obtenir de plus amples renseignements concernant la désactivation ou la suppression de renseignements stockés par des témoins Flash, veuillez cliquer ici.

Balises

Nous pourrions utiliser, et certains tiers pourraient utiliser, des balises (ou « pixels espions ») qui envoient à un serveur des renseignements provenant de votre appareil. Les balises peuvent être intégrées dans du contenu en ligne, des vidéos et des courriels, et elles peuvent permettre à un serveur de lire certains types de renseignements provenant de votre appareil, de savoir quand vous avez vu du contenu particulier ou un courriel donné, et de déterminer l’heure et la date auxquelles vous avez vu la balise ainsi que l’adresse IP de votre appareil. Nous pourrions utiliser, et certains tiers pourraient utiliser, des balises pour une vaste gamme de raisons, dont pour analyser l’utilisation de nos services et (en parallèle avec des témoins) pour fournir du contenu et des publicités qui sont plus pertinents pour vous.

Lorsque vous accédez à nos Services et les utilisez, vous consentez au stockage de témoins, d’autres technologies de stockage local, de balises et d’autres renseignements sur vos appareils. Vous acceptez également que nous-mêmes ou les tiers susmentionnés ayons accès à ces témoins, technologies de stockage local, balises et renseignements.




Renseignements supplémentaires

Si vous avez des questions particulières, veuillez nous écrire à l’adresse ci-dessous.

Courriel: privacy.officer@samsung.com

Ou

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Termes clés

Fournir du contenu personnalisé et faire des recommandations: Nous pourrions utiliser des renseignements que nous recueillons pour vous fournir du contenu personnalisé et vous faire des recommandations en fonction de vos activités passées en lien avec nos Services. Par exemple, la boutique Samsung Hub vous recommande des vidéos, de la musique, des applications et du contenu de tiers que nous jugeons que vous pourriez trouver intéressants. Votre SmartTV vous recommande du contenu vidéo que vous pourriez aimer. Veuillez visiter le menu des paramètres de votre appareil ou service pour obtenir de plus amples renseignements concernant vos choix en matière de confidentialité en lien avec ces services.

Améliorer les produits et services, et en développer de nouveaux: Nous pourrions utiliser les renseignements que nous recueillons pour comprendre la façon dont vous utilisez les produits et services que nous offrons afin que nous puissions les améliorer et en concevoir de nouveaux. Par exemple, nous pourrions utiliser ces renseignements pour prendre des décisions plus éclairées concernant la conception de nos appareils et le choix du contenu de Samsung ou de tiers auquel il est possible d’accéder à l’aide de nos appareils et services.

Sociétés affiliées: L’expression « société affiliée » désigne les sociétés qui sont sous une même propriété ou un même contrôle que Samsung Electronics Co. Ltd. Parmi nos sociétés affiliées, on compte les sociétés portant le nom « Samsung Electronics », comme Samsung Electronics (UK) Limited. Parmi les sociétés affiliées, on pourrait aussi compter d’autres sociétés qui sont sous une même propriété ou un même contrôle, comme Samsung Information Systems America.

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Politique de confidentialité globale de Samsung – Avenant relatif à AdHub

Le service AdHub de Samsung permet à des annonceurs de rejoindre des utilisateurs de Samsung par l’intermédiaire de plates-formes de Samsung ou de tiers, y compris le Web, des appareils mobiles, des tablettes et des téléviseurs. AdHub permet notamment aux annonceurs de vous envoyer des publicités personnalisées en fonction de renseignements que Samsung reçoit en lien avec vous, votre appareil ou vos activités en ligne.

Nous recueillons, utilisons, partageons et stockons les renseignements que nous recevons par l’intermédiaire de AdHub des manières décrites dans la politique de confidentialité de Samsung. La politique de confidentialité s’applique à AdHub; toutefois, le présent avenant fournit des renseignements supplémentaires concernant les pratiques en matière de confidentialité de AdHub et explique les choix qui s’offrent à vous à l’égard de ces pratiques.

Renseignements recueillis par AdHub

Renseignements sur l’appareil

Lorsque vous utilisez un service de Samsung qui inclut des annonces provenant de AdHub, cette dernière reçoit des renseignements concernant votre appareil. Parmi ces renseignements, on peut compter le modèle, le numéro d’IIEM, d’autres identificateurs uniques, l’adresse MAC, l’adresse IP, la version du système d’exploitation et les paramètres de l’appareil.

En outre, la première fois que vous avez accès à un service qui affiche des annonces de AdHub, AdHub attribuera un numéro d’identité aléatoire à votre appareil, qui sera envoyé à AdHub chaque fois que votre appareil reçoit une nouvelle publicité de AdHub. Ce qui précède permet à AdHub de reconnaître votre appareil sur différents sites Web ou sur différentes applications, ainsi que de vous présenter des annonces qui sont pertinentes en fonction de vos besoins et intérêts.

AdHub pourrait recueillir certains de ces renseignements en utilisant des témoins (cookies), des balises et des technologies semblables. Pour obtenir de plus amples renseignements sur ces éléments et sur la manière de contrôler leur utilisation, veuillez consulter la politique de confidentialité de Samsung.

Renseignements publicitaires

Lorsque AdHub affiche une publicité pour vous, AdHub garde en mémoire la publicité que vous avez reçue, ainsi que la page Web ou l’autre endroit où vous avez vu la publicité.

Renseignements partagés avec des partenaires tiers

AdHub pourrait partager des renseignements concernant le nombre d’utilisateurs qui voient des publicités données (ou des campagnes publicitaires données) avec nos partenaires tiers. Ces renseignements sont partagés sous forme groupée seulement, ce qui veut dire qu’aucun renseignement propre à un appareil n’est communiqué à l’annonceur.

Renseignements recueillis par d’autres sociétés

Les annonceurs tiers peuvent utiliser des balises Web dans leurs publicités pour recueillir des renseignements concernant les utilisateurs qui voient leurs publicités, notamment en utilisant des témoins (cookies), des balises et des technologies semblables. Samsung n’exerce aucun contrôle sur les pratiques en matière de collecte et d’utilisation de données de ces sociétés. Certaines de ces sociétés participent à des programmes développés par l’industrie pour que les consommateurs puissent faire le choix de recevoir ou non des publicités ciblées. Veuillez visiter les sites Web exploités par la Network Advertising Initiative et la Digital Advertising Alliance pour en savoir plus.

Vos choix

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités ciblées de AdHub en cliquant ici. Veuillez prendre note que si vous refusez de recevoir de telles publicités, vous continuerez de voir des publicités; toutefois, elles pourraient être moins pertinentes, car elles ne seront pas basées sur vos intérêts.

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Politique de confidentialité globale de Samsung – Avenant relatif aux appareils SmartTV

Samsung offre des téléviseurs à connexion Internet, des lecteurs Blu-ray et d’autres technologies semblables qui se connectent à votre système de télévision (collectivement, les « services SmartTV » ou un « SmartTV »). Les services SmartTV de Samsung offrent des fonctions qui pourraient améliorer le contenu vidéo, du contenu télévisuel personnalisé, des films, d’autres recommandations de contenu, des connexions à des services de réseautage social, et la possibilité de contrôler votre SmartTV et d’interagir avec lui grâce à des gestes et des commandes vocales. Nous recueillons, utilisons, partageons et stockons les renseignements que nous recevons par l’intermédiaire de votre SmartTV des manières décrites dans la politique de confidentialité de Samsung. Le présent avenant fournit des renseignements supplémentaires concernant les pratiques en matière de confidentialité de certaines des fonctions du SmartTV.

Recommandations et contenu personnalisé

Le SmartTV est conçu pour faciliter la recherche de programmes vidéo et d’autres types de contenu, et pour vous permettre d’y accéder aisément. Par exemple, vous pourriez avoir accès à des renseignements concernant des émissions de télévision en direct qui vous sont communiqués par votre fournisseur de services par câble ou par satellite, ou encore à des services de contenu vidéo sur demande distribués par des fournisseurs de contenu tiers par l’intermédiaire de guides consultables affichés sur votre SmartTV.

Pour ce qui est des émissions de télévision en direct, nous déterminons quel contenu est mis à votre disposition en fonction, notamment, de votre code postal. En outre, le SmartTV rend les guides consultables et le reste du contenu SmartTV encore plus pertinents pour vous en mettant en surbrillance les émissions et le contenu les plus susceptibles de vous intéresser, comme des épisodes d’émissions que vous pourriez avoir manqués, ou encore de nouvelles émissions, des applications et du contenu que nous jugeons que vous pourriez aimer. Nous faisons ces recommandations en fonction:

  • des renseignements relatifs au contenu que vous avez acheté, téléchargé ou lu en continu par l’intermédiaire d’applications de Samsung sur votre SmartTV ou d’autres appareils;
  • des renseignements relatifs aux applications auxquelles vous avez accédé à partir des panneaux SmartTV;
  • des renseignements concernant vos clics sur les boutons « J’aime », « Je n’aime pas » et « Regarder maintenant », notamment, sur votre SmartTV;
  • des termes de recherche que vous avez entrés dans les fonctions de recherche du SmartTV, y compris lorsque vous cherchez du contenu vidéo particulier; et
  • d’autres renseignements en lien avec un SmartTV et avec son utilisation, y compris l’adresse IP, l’information stockée sur les témoins ou par des technologies semblables, l’information servant à déterminer votre configuration matérielle ou logicielle, l’information sur votre navigateur, et les pages demandées.

En outre, si vous permettez la collecte de renseignements concernant les vidéos diffusées en continu sur votre SmartTV, nous pourrions recueillir ces renseignements et des renseignements supplémentaires concernant le réseau, les chaînes et les programmes que vous regardez au moyen du SmartTV. Nous utiliserons ces renseignements pour améliorer les recommandations que nous vous faisons sur le SmartTV.

Veuillez visiter le menu des paramètres de votre SmartTV pour voir les choix qui s’offrent à vous si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations personnalisées sur votre SmartTV. Si vous désactivez les recommandations personnalisées, les renseignements et le contenu que votre SmartTV affiche pourraient ne pas être pertinents pour vous. Samsung pourrait encore recueillir des renseignements concernant votre utilisation du SmartTV aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité de Samsung.



Reconnaissance vocale

Vous pouvez contrôler votre SmartTV et utiliser plusieurs de ses fonctions à l’aide de commandes vocales.

Lorsque vous activez la reconnaissance vocale, vous pouvez interagir avec votre SmartTV en utilisant votre voix. Afin de vous fournir les fonctions de reconnaissance vocale, certaines commandes vocales interactives pourraient être transmises (de même que des renseignements relatifs à votre appareil, dont les identificateurs d’appareil) à un fournisseur de services tiers (actuellement Nuance Communications, Inc.) qui se chargera de convertir vos commandes vocales interactives en texte, dans la mesure nécessaire, pour vous fournir les fonctions de reconnaissance vocale. De plus, Samsung pourrait recueillir des commandes vocales et les textes connexes, et votre appareil pourrait capturer ceux-ci, afin de pouvoir vous fournir des fonctions de reconnaissance vocale et afin d’évaluer et d’améliorer ces fonctions. Samsung recueille vos commandes vocales interactives seulement lorsque vous effectuez une recherche précise sur votre SmartTV en appuyant sur le bouton d’activation de votre télécommande ou en cliquant sur ce bouton à l’écran, et en parlant dans le microphone de la télécommande.

Si vous n’activez pas la reconnaissance vocale, vous ne pourrez pas utiliser les fonctions interactives de reconnaissance vocale, et ce, même si vous pouvez contrôler votre téléviseur en utilisant certaines commandes vocales prédéfinies.

Vous pouvez désactiver en tout temps la collecte de données au moyen de la reconnaissance vocale en accédant au menu des réglages. Cependant, cette désactivation pourrait vous empêcher d’utiliser certaines fonctions de reconnaissance vocale.

Commandes gestuelles et reconnaissance faciale

Votre SmartTV est muni d’une caméra qui permet certaines fonctions avancées, comme la capacité de contrôler votre téléviseur et d’interagir avec lui avec des gestes et d’utiliser la technologie de reconnaissance faciale pour authentifier votre compte Samsung sur votre téléviseur. La caméra peut être recouverte et désactivée en tout temps; toutefois, veuillez prendre note que ces services avancés ne seront pas disponibles si la caméra est désactivée.

Commandes gestuelles. Pour vous permettre de contrôler votre SmartTV par des gestes, la caméra placée sur le dessus de votre SmartTV peut reconnaître vos mouvements. Ça vous permet, par exemple, de vous déplacer d’un panneau à l’autre et d’effectuer un zoom avant ou arrière. Nous enregistrons des renseignements concernant quand et comment les utilisateurs utilisent les commandes gestuelles afin de pouvoir évaluer le rendement de ces contrôles et de les améliorer.

Reconnaissance faciale. La caméra située sur le SmartTV vous permet aussi d’authentifier votre compte Samsung ou de vous connecter à certains services à l’aide de la technologie de reconnaissance faciale. Vous pouvez utiliser la reconnaissance facile au lieu d’entrer manuellement votre mot de passe, ou encore à titre de mesure de sécurité supplémentaire. Une fois que vous avez franchi les étapes pour configurer la reconnaissance faciale, une image de votre visage est stockée localement sur votre téléviseur; elle n’est pas transmise à Samsung. Si vous annulez votre compte Samsung ou si vous ne souhaitez plus utiliser la reconnaissance faciale, veuillez visiter le menu des paramètres pour supprimer l’image stockée. Bien que votre image soit stockée localement, Samsung pourrait prendre note du fait que vous avez configuré la fonction et pourrait recueillir des renseignements concernant quant et comment la fonction est utilisée, de sorte que nous puissions évaluer le rendement de cette fonction et améliorer cette dernière.

Services de mise en forme

Pour vous fournir des recommandations personnalisées en matière de mise en forme, les services SmartTV vous permettent de créer un profil qui contient certains renseignements de base vous concernant (comme votre poids, votre taille et votre date de naissance). Vous pouvez supprimer ce profil en tout temps en suivant les directives indiquées à l’écran des préférences [ou des paramètres] du service.

Services pour les enfants

Les services SmartTV peuvent offrir des vidéos éducatives et du contenu adapté aux enfants; par contre, nous ne recueillerons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de treize (13) ans sans le consentement de leurs parents, et ce, à moins que la loi ne le permette. Si nous apprenons qu’un enfant âgé de moins de treize (13) ans nous a fourni des renseignements personnels, nous supprimerons les renseignements conformément à la législation applicable.



Tiers.

Veuillez prendre note que lorsque vous regardez une vidéo ou accédez à des applications ou à du contenu fournis par un tiers, ce fournisseur pourrait recueillir ou recevoir des renseignements concernant votre SmartTV (p. ex., son adresse IP et des identificateurs d’appareil), la transaction demandée (p. ex., votre demande d’acheter ou de louer la vidéo), et votre utilisation de l’application ou du service. Samsung n’assume aucune responsabilité en lien avec les pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité de ces fournisseurs. Il vous appartient d’être prudent et d’examiner les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services de tiers que vous utilisez.