À propos de Samsung

Déontologie

Déontologie

Culture d’entreprise
équitable et transparente

Culture d’entreprise
équitable et transparente

Nous plaçons l’intégrité au cœur de nos opérations quotidiennes pour remplir notre rôle social et assumer
nos responsabilités d’une manière qui correspond à notre statut d’entreprise mondiale de premier plan.

Nous plaçons l’intégrité au cœur de nos opérations quotidiennes pour remplir notre rôle social et assumer nos responsabilités d’une manière qui correspond à notre statut d’entreprise mondiale de premier plan.

Alors que nos activités s’étendent dans de nombreux pays à travers le monde, nous reconnaissons et analysons les différences dans les lois, réglementations et pratiques de chaque pays tout en opérant de manière légale et déontologique. Par ailleurs, nous élaborons et mettons également en œuvre des politiques globales de sécurité des données personnelles afin de respecter la vie privée de nos clients comme celle de nos employés et de protéger leurs données personnelles. Nos efforts pour gérer systématiquement la conformité et les risques éthiques sont guidés par le Code de conduite mondial de Samsung et les Directives de conduite des affaires, qui accompagnent tous nos employés dans leurs actions et leurs jugements de valeur. Notre équipe de conformité, qui relevait auparavant de notre bureau juridique, relève désormais directement du PDG, tandis que le chef de l’équipe de conformité assiste à toutes les réunions du conseil d’administration pour soutenir les décisions importantes prises par ce dernier. Nous disposons d’organisations spécialisées dans chaque division commerciale et dans chaque bureau régional à l’étranger pour gérer les questions de conformité relatives à chaque entreprise et à chaque région.

Gestion de la déontologie

Nous divulguons notre Code de conduite mondial (les «Principes commerciaux de Samsung») à nos fournisseurs, clients et autres parties prenantes externes, ainsi qu’à nos employés, par le biais de notre site Web de gestion de la déontologie, et nous mettons à disposition un moyen de signaler toute violation des normes déontologiques. En outre, les «Règles de conduite commerciale des employés» qui servent de normes déontologiques pour nos employés sont traduites et disponibles en 15 langues (y compris le coréen) sur notre site intranet. Les informations clés sont communiquées à tous nos employés à travers le monde par le biais d’une formation collective, en ligne et audiovisuelle dispensée au moins une fois par an, voire plus. Des «Règles commerciales» distinctes sont également transmises à nos fournisseurs afin d’établir des pratiques commerciales transparentes.

En savoir plus

Gestion de la conformité

Notre programme de conformité vise à établir une culture d’entreprise axée sur la conformité afin de minimiser les risques commerciaux qui peuvent survenir en raison des accords sur les prix ou de la violation des droits de propriété intellectuelle, et de renforcer notre responsabilité dans les domaines des droits de l’homme, de la santé et de la sécurité, et de l’environnement. Le Système de gestion des programmes de conformité (Compliance Program Management System, CPMS), un système informatique développé pour gérer les risques liés à la conformité, comporte nos politiques spécifiques à chaque zone et les détails de la surveillance des problèmes régionaux. Notre Ligne d’assistance est prête à aider les employés à formuler des demandes individuelles aux experts chaque fois qu’ils souhaitent soulever des questions professionnelles ou lorsqu’ils trouvent nos directives insuffisantes pour déterminer si une action est illégale ou non. Notre système de signalement développé dans le cadre du CPMS pour nos employés est exploité de manière à garantir fermement la confidentialité des lanceurs d’alerte.

Processus
de gestion
de la conformité

  • Prévention

    Nous proposons des formations aux collaborateurs, fournissons des lignes directrices spécifiques à chaque domaine, effectuons des autocontrôles basés sur le système, disposons d'une ligne d'assistance et surveillons et gérons les réglementations nouvelles et révisées.

  • Surveillance

    Effectuer une surveillance régulière/ad hoc par le biais d’unités ou d’équipes dédiées

Politique de confidentialité

Nous avons officiellement annoncé notre politique de confidentialité standard mondiale et développé des politiques pertinentes qui reflètent les conditions réglementaires spécifiques de la région et les caractéristiques locales. Dans le cadre de ces efforts, nos employés reçoivent le «Guide mondial sur les informations personnelles» et le «Guide de gestion pour l’externalisation du traitement des données à caractère personnel» qu’ils doivent suivre. Nous gérons nos processus et systèmes d’une manière qui intègre les politiques pertinentes dans notre conduite professionnelle quotidienne et nous continuons à effectuer des vérifications et à dispenser des formations à l’échelle de l’entreprise.

 

Fonctionnement des unités dédiées

Créer le Bureau mondial de la protection de la confidentialité au sein du Service juridique de l’entreprise sous la direction directe du PDG Confier à des avocats la responsabilité de la politique de confidentialité dans les divisons commerciales
 

Évaluation renforcée de la Politique de confidentialité/des systèmes de gestion

Effectuer des contrôles réguliers et apporter les améliorations nécessaires à nos systèmes et services dédiés aux clients et aux employés, au système de gestion, à l'exploitation technique et à la protection physique qui régit l'ensemble du processus de collecte, de traitement et d'élimination des données
 

Formation à la politique de confidentialité

Fournir une formation sur la politique de confidentialité en ligne/hors ligne qui prend en compte les caractéristiques des postes de certains services (planification, R&D, marketing, etc.), ainsi qu’une formation élémentaire qui cible tous les employés
 

Fonctionnement du Système de gestion de la législation sur la protection de la confidentialité (SGLC)

Rendre obligatoires les mesures préventives en utilisant la liste de contrôle des risques liés à la protection des données, conçue pour examiner les risques à chaque étape des produits et services, en chargeant des avocats de réviser la liste de contrôle