¿Cómo agendar una cita en un centro de servicio a través de Samsung Members?
En caso de tener problemas con tu equipo o requerir una revisión física, puedes agendar una cita en uno de nuestros centros de servicio a través de Samsung Members.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Toca Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.
Pasos para agendar una cita
Agendar una cita te permitirá evitar filas y reducir el tiempo de atención. Recuerda que es importante hacer una copia de seguridad de tu información acercarte al centro de servicio y llegar 15 minutos antes
Paso 1. Ingresa a Samsung Members y selecciona el icono de Asistencia en la parte inferior derecha
Paso 2. Pulsa sobre Reservar cita
Paso 3. Lee y acepta los términos de uso
Paso 4. Pulsa sobre Seleccionar fecha
Paso 5. Pulsa sobre Realiz.para confirmar la fecha
Paso 6. Elige la opción Seleccionar ubicación
Paso 7. Pulsa sobre la Ciudad en la que te encuentras o en la que deseas agendar la cita y selecciona el centro de servicio
Paso 8. Elige la hora en la que te puedes acercar al centro de servicio
Paso 9. Ingresa a Problemas
Paso 10. Selecciona el inconveniente que presenta tu equipo
Paso 11. Pulsa sobre Número de teléfono, ingresa un número dónde te podamos ubicar y pulsa sobre Realiz.
Paso 12. Selecciona Reservar ¡Y listo!
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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