Cambiar es más fácil de lo que crees
15% dcto. Seleccionando método de envío Eco Renueva
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Puntos Rewards
Compra y acumula puntos, redímelos en tu siguiente compra y consigue descuentos increíbles.
Eco Renueva en 3 pasos
Paso 1
Identifica el producto que quieres comprar.
Agrégalo al carrito de compras.
Paso 2
Selecciona como método de envío Eco Renueva.
Antes de realizar el pago, en la sección de datos de envío debes seleccionar como método de envío Eco Renueva. Verás el beneficio en el valor de tu compra.
Paso 3
Prepara tu producto antiguo para que sea recogido.
Servicio al cliente te contactará para agendar la recolección. Deberás tener tu producto listo para ser recogido. Recolectaremos tu producto para reciclar y ayudar al medio ambiente.
¿Qué producto quieres comprar?
¿Por qué Eco Renueva?
Renueva con descuento
Entrega tu producto antiguo por un descuento
Ayuda al medio ambiente
Reciclaremos tus productos antiguos.
Ahorro de energía
Tu nuevo producto cuenta con tecnología de eficiencia energética.
Más garantía
20 años de garantía en el motor o compresor de tu nuevo electrodoméstico.
Ahorro de agua
Tu nueva lavadora cuenta con tecnologías que ahorran agua.
Menos plástico
Tu nuevo televisor está fabricado con un 28% menos de plástico, lo que ayuda al medio ambiente.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo puedo acceder al programa Eco Renueva?
Encuentra tu producto de interés de las referencias participantes en Samsung.com, realiza el proceso de compra, cuando llegues a método de entrega deberás elegir: Eco Renueva. Al elegir este método de entrega, el descuento en el producto aplicará automáticamente al finalizar la compra.
*Aplica solo para Bogotá. -
¿Cómo entrego mi producto antiguo?
Una vez realizada la compra en un plazo máximo de 3 días serás contactado por el centro de servicio Samsung para agendar la recolección del producto antiguo. Si no se han contactado, podrás ponerte en contacto con los canales de servicio: #726, (601) 6001272 y 018000112112. Deberás desinstalar completamente tu electrodoméstico o televisor antiguo (incluida la desconexión y el drenaje del agua, cuando corresponda). Asegúrate de que esté listo para la recolección según la fecha acordada con el centro de servicio.
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Si decido hacer devolución de mi compra, ¿Puedo pedir la devolución de mi producto antiguo?
Los electrodomésticos, monitores y televisores entregados para reciclaje no son retornables y tienen valor cero. Si devuelves el electrodoméstico, monitor o televisor que compraste para obtener un reembolso (por cualquier motivo), no recibirás ninguna cantidad o valor por tus dispositivos antiguos.