Aplicación de autodiagnóstico Smart Check

2013-07-26

Muchas de las veces en las que el técnico de reparación viene a casa para revisar algún problema en nuestra lavadora, no habrían sido necesarias, bien porque el fallo no era tal, o porque podríamos haberlo solucionado nosotros mismos. Para evitar la molestia de llamar al servicio técnico y el gasto por reparaciones de andar por casa, Samsung ha ideado Smart Check, una aplicación que diagnostica el posible fallo de tu lavadora* y te sugiere una solución. Mira cuántos quebraderos de cabeza puedes ahorrarte con Smart Check.

La sensación que uno experimenta cuando su lavadora o su secadora dejan de funcionar correctamente es de absoluto desamparo. Escuchas un sonido poco habitual que sale de su motor, una luz roja que nunca estuvo encendida, el tambor que no arranca a dar vueltas…, entonces tu expresión es la del famoso cuadro de Munch, ¡de profundo tormento! Lo siguiente, buscar el manual de instrucciones olvidado en algún cajón y, al no encontrarlo por lo cuidadosamente que lo guardaste, terminar llamando a la desesperada al servicio técnico para que te solucione a cualquier precio la imprevista desgracia.

Además de esta descripción, el otro universal que se repite en estas ocasiones es que la mayoría de las veces el problema lo podríamos haber resuelto nosotros solos: abrir el filtro y limpiarlo porque algo lo había atascado, cambiar la temperatura porque era incompatible con el programa que habíamos elegido, o comprobar que la puerta había pillado un calcetín al cerrarla; razones tan irrisorias como esta.

Para hacernos la vida un poco más fácil y que muchas de estas situaciones se conviertan en una mera anécdota, Samsung ha desarrollado la aplicación Smart Check, una aplicación de autodiagnóstico con la que puedes detectar la causa de un fallo en tu lavadora o secadora de Samsung e informarte a través del smartphone sobre el procedimiento que debes seguir para atajarlo. Smart Check es un ejemplo de electrónica doméstica inteligente que nos ahorrará tiempo y algún susto innecesario.

El funcionamiento de Smart Check es muy sencillo. Cuando una de las lavadoras preparadas con esta funcionalidad sufre algún fallo, mostrará en su display un dibujo. Una vez hayas descargado en tu smartphone la aplicación desde Samsung Apps, debes encenderla y escanear el dibujo del display con la cámara del dispositivo que habrá aparecido al abrir la aplicación, como sueles hacer cuando lees un código BIDI. Entonces el smartphone te dirá cuál puede ser el problema y te dará una recomendación sobre cómo debes proceder. Si no puedes arreglarlo por ti mismo, te permite llamar al servicio técnico directamente desde la aplicación.

Smart Check, además, guarda un historial para que sepas a lo largo de toda la vida útil de la lavadora si has tenido algún error más.

Ya lo sabes, elige una lavadora de Samsung con tecnología de autodiagnóstico y vive más tranquilo porque tienes en casa tu propio servicio de chequeo tecnológico.


*Smart Check está disponible, por ahora, para los modelos de Samsung WF80F5E5U4W/EC, WF80F5E5W4W/EC, WF80F5E2U2W/EC, WF80F5E0W2W/EC, WF80F5E2W2W/EC, WF70F5E5U4W/EC, WF70F5E5W4W/EC, WF70F5E2U2W/EC, WF70F5E0W2W/EC, WF70F5E2W2W/EC y WF60F4E0E2W/EC.



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