Qué hacer si el mando a distancia de tu televisor no funciona
Existen varias razones por las que un mando a distancia no funciona. Las más comunes son haber sufrido daños físicos, por problemas con las pilas, de sincronización con el televisor o del sensor de infrarrojos.
A continuación, te mostramos en un vídeo tutorial los problemas más comunes que pueden estar afectando al funcionamiento de tu mando a distancia y sus posibles soluciones.
Verifica que se está transmitiendo la señal por infrarrojos del mando a distancia
Presiona el botón de encendido mientras apuntas el mando a distancia a tu televisión.
Asegúrate de que el indicador LED de la televisión parpadee.
Quita cualquier tipo de obstáculo que cubra el receptor de tu televisión.
Asegúrate de que tu mando a distancia funciona correctamente.
Puedes verificar si la señal se está transmitiendo presionando el botón de encendido y observando la punta frontal del mando a distancia a través de la cámara de tu smartphone.
Si no ves ninguna señal de infrarrojos, reemplaza las pilas del mando a distancia.
Presiona los botones de "Atrás" y "Play/Pause" de forma simultánea para que aparezca la ventana emergente de emparejamiento.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar con el emparejamiento.
El mando a distancia funcionará de manera más efectiva si lo apuntas al receptor de infrarrojos.
Si usas un mando a distancia multimarca o un mando a distancia universal y tu mando no funciona con un dispositivo externo, acerca el dispositivo al OneConnect.
Otras posibles soluciones cuando un mando a distancia ha dejado de funcionar
Además de las que te hemos mostrado anteriormente, existen otras soluciones que puedes tener en cuenta cuando tu mando a distancia no funciona.
Si después de ponerlas en práctica todavía experimentas problemas con tu mando a distancia, por favor, contactar con el servicio de Soporte de Samsung para recibir asistencia personalizada.
Si después cambiar las pilas de tu mando a distancia notas que ya no funciona, es posible que no las hayas colocado correctamente.
Para comprobar la colocación adecuadas de las pilas:
Nota: Este epígrafe solo es aplicable a los modelos de mando a distancia con baterías desechables.
Los mandos a distancia de Samsung fabricados a partir de 2016 tienen una función de restablecimiento de su configuración a los valores de fábrica.
Una vez que el mando se haya restablecido a sus ajustes originales, se emparejará automáticamente la próxima vez que se pulse un botón, siempre que el mando esté dentro del alcance del televisor y apuntando hacia el sensor de infrarrojos.
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