No. Deberás comprar un smartphone compatible y suscribirte al programa Samsung Upgrade en el momento de seleccionar el método de pago.

Puedes actualizar los modelos Galaxy S23, S23+ y S23 Ultra.

Pasados 12 meses de la compra de tu Smartphone mediante Samsung Upgrade, y siempre que hayas cumplido en plazo con todas y cada una de las cuotas de la Financiación, nos pondremos en contacto contigo por email para ofrecerte la posibilidad de actualizarte a la siguiente categoría de Galaxy, dentro de la misma familia. Tú decides, podrás seguir con tu móvil o adquirir el nuevo Galaxy entregando el antiguo.

Si decides actualizar, deberás adquirir el nuevo modelo mediante el proceso de renovación(financiación a 24 meses con 10% por adelantado) y solicitar la evaluación del móvil antiguo. Si el móvil cumple con los requisitos establecidos, ya no tendrás que pagar más cuotas de la compra de tu primer móvil. Samsung saldará con la entidad financiera el importe pendiente de la financiación del primer Smartphone.

El programa Samsung Upgrade sólo está disponible para residentes en España Peninsular e Islas Baleares que adquieren un smartphone Galaxy desde esta página web. Debes añadir un teléfono Galaxy elegible a tu cesta y seleccionar la opción "Samsung Upgrade" durante el proceso de compra.

Si tu solicitud es aceptada, pasarás a ser miembro del programa Samsung Upgrade. Por favor, ten en cuenta que para poder activar esta opción de pago, sólo puedes comprar un teléfono Galaxy elegible - el programa Samsung Upgrade no está disponible en otros productos como accesorios u otras categorías (por ejemplo, televisores).

Pagas el 10% del precio del móvil de forma adelantada, seguido de 24 pagos mensuales equivalentes al 90% del valor restante del precio del móvil. En los primeros quince días del mes 12, de forma alternativa, sujeto a las condiciones mínimas recogidas en el punto 7 de los Términos y Condiciones del programa Samsung Upgrade ("Valoración del Produto") podremos recomprarte el dispositivo y podrás solicitar renovar el dispositivo a través del Programa Samsung Upgrade solicitando un nuevo crédito a Crediyá - Santander Consumer. Si en los primeros 15 días del mes 12 no has elegido esta opción, continuarás pagando tus cuotas hasta el mes 24.

Los términos y condiciones al completo están disponibles aquí.

La primera vez que te unas al programa no podrás devolver tu dispositivo antiguo. Una vez que ya hayas adquirido un dispositivo a través d el Programa Samsung Upgrade, podrás renovar tu móvil cada año, entragando el antiguo.

Si aún estás dentro del periodo comprendido entre los primeros 15 días del mes 12 de tu crédito, podrás renovar tu teléfono. Si quieres renovar al último Galaxy, debes ir a miembros Upgrade y solicitarlo a través del programa Samsung Upgrade.

Recibirás la comunicación cuando seas elegible (aproximadamente 12 meses tras tu adquisición inicial)

Si se te aprueba un nuevo contrato de crédito bajo las condiciones del programa Samsung Upgrade y devuelves móvil Galaxy en condiciones satisfactorias, Samsung arreglará el nuevo acuerdo con Crediyá-Santander Consumer de tu parte.

Todos los pagos de tu existente acuerdo de préstamo deberán estar al día. La cantidad del pago mensual puede variar según tu nuevo préstamo con Crediyá - Santander Consumer.

La cantidad del pago inicial y mensualidades variarán de acuerdo con el precio de tu nuevo dispositivo.

La financiación para la adquisición del Producto con el que participa en el Programa es ofrecida por Santander Consumer Finance, S.A., (en adelante “Santander Consumer”) entidad registrada en el Banco de España bajo el número de registro 8.236, con N.I.F. número A-28122570 y con domicilio social en Avda. de Cantabria, s/n, Edificio 4 Norte-Dehesa, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, a través de su marca comercial “Crediyá”.

Los servicios ofrecidos por Santander Consumer se encuentran sometidos a la legislación vigente y bajo la supervisión del Banco de España.

Sí. El ejercicio de la Renovación supondrá la contratación de una nueva Financiación para la adquisición del Producto 2.0 mediante el pago de veinticuatro (24) cuotas, con un pago inicial del 10%. Para esta segunda financiación, Santander Consumer podrá recabar más documentación y estudiará nuevamente la solvencia del titular pudiendo denegar la posibilidad de ampliar la financiación y acceder a la renovación del terminal.

Si su crédito es aprobado el mismo día del pedido y antes del fin del plazo de reparto, la entrega al día siguiente es posible. Sin embargo, para precompras, estableceremos plazos para envíos adelantados.

Algunas solicitudes pueden requerir verificaciones, una vez el depósito haya sido realizado. Crediyá - Santander Consumer intenta resolver estas solicitudes en un plazo de 96 horas.

No. Sólo está permitido un dispositivo por transacción.

Sí.

Necesitarás que un centro autorizado por Samsung repare tu móvil. Una vez sea reparado, serás elegible para el proceso de actualización.

Debes enviarnos el móvil antiguo en un plazo de 3 días tras recibir tu nuevo dispositivo.

Haz una copia de seguridad de tus archivos, fotos y datos, y retira tu tarjeta SIM y cualquier tarjeta de memoria. Samsung no puede recuperar ningún dato de tu teléfono tras enviarlo. Cuando envíes el móvil, por favor, incluye en la caja todos los accesorios originales.

Sí. Podrás hacer pagos adicionales de tu préstamo en cualquier momento. Por favor, contacta con el servicio al cliente de Crediyá - Santander Consumer para más información.

Tienes 14 días para desistir el acuerdo de crédito y el pedido del teléfono.

Entendemos que los clientes puedan sentirse preocupados si su solicitud de financiación no tiene éxito. Crediyá - Santander Consumer usará cualquier detalle que sea provisto en tu solicitud e información proporcionada para permitirles tomar una decisión. Cada solicitud será individual y cuidadosamente estudiada.

Si no quieres renovar tu móvil Galaxy tras 12 meses, no necesitas hacer nada más. Sin embargo, se requerirá que continúes tus pagos a Crediyá - Santander Consumer de acuerdo con los términos de tu crédito hasta el mes 24.