Mobiilidataongelmien vianmääritys
Jos sinulla on ongelmia mobiilidatan käyttämisessä, matkapuhelimesi kentässä tai asetuksissasi voi olla ongelma. Tee ongelmasi vianmääritys alla olevan oppaan avulla.
Ennen kuin kokeilet alla olevia suosituksia, varmista, että laitteesi ohjelmisto ja liittyvät sovellukset on päivitetty uusimpaan versioon. Päivitä mobiililaitteesi ohjelmisto noudattamalla seuraavia vaiheita:
Vaihe 1. Siirry Asetukset > Ohjelmistopäivitys.
Vaihe 2. Napauta Lataa ja asenna.
Vaihe 3. Noudata näytöllä olevia ohjeita.
Tarkista, onko mobiilidata käytössä laitteessasi
Tarkista ensin, onko Mobiili-data käytössä laitteessasi.
1. vaihe Pyyhkäise alas näytön yläreunasta.
2. vaihe Tarkista valikosta, onko Mobiili-data käytössä.
Jos mobiilidata on käytössä mutta kohtaat edelleen ongelmia, kokeile pakottaa laitteesi käynnistäminen uudelleen.
Huomautus:
- Tietosi ja tiedostosi säilyvät, vaikka pakottaisit laitteesi uudelleenkäynnistämisen.
- Äänenvoimakkuuden näppäimen ja sivunäppäimen sijainnit voivat vaihdella laitteen mallin mukaan.
Jos matkapuhelinverkkoyhteytesi on epävakaa, etkä voi käyttää mobiilitietoja, kokeile nollata verkkoasetuksesi.
Huomautus:
- Huomaa, että verkkoasetusten palauttaminen palauttaa myös Wi-Fi-asetukset, Bluetooth-asetukset ja muut verkkoasetukset.
Jos kokeilit yllä lueteltuja tapoja, mutta et edelleenkään pysty käyttämään mobiilidataa laitteesi kanssa, sinulla saattaa olla ongelma matkapuhelimesi kentän kanssa. Jos vaihdoit operaattoria hiljattain mutta säilytit saman puhelimen, saatat joutua ottamaan yhteyttä nykyiseen operaattoriisi, jotta laitteesi nollataan. Pyydä lisää apua palveluntarjoajaltasi.
Huomautus:
- Kokeile kunkin vaiheen jälkeen käyttää mobiilidataa laitteesi kanssa.
- Jos noudatit yllä olevia vaiheita, mutta ongelma jatkuu, lue asianmukaisia tietoja tukikeskuksesta.
- Laitteen ruutukaappaukset ja valikot voivat poiketa laitteen mallista ja ohjelmistoversiosta riippuen.
_JPG$){kind=logo}
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.