Come risolvere i problemi di audio instabile delle cuffie o auricolari Bluetooth
Collegando delle cuffie Bluetooth al tuo dispositivo puoi ascoltare musica o effettuare chiamate. Se l’audio è instabile quando utilizzi i tuoi auricolari, potrebbe essere a causa di una connessione difettosa tra il tuo dispositivo e le cuffie, dell’ambiente circostante o della cache Bluetooth. Per risolvere il problema segui la guida qui sotto.
Prima di effettuare i passaggi indicati di seguito, controlla che il software del tuo dispositivo e le app corrispondenti siano aggiornati all’ultima versione. Per aggiornare il software del tuo dispositivo mobile segui questi passaggi:
Passaggio 1: vai su Impostazioni > Aggiornamenti software.
Passaggio 2: premi Scarica e installa.
Passaggio 3: segui le istruzioni sullo schermo.
Per prima cosa, prova a riavviare il dispositivo e le cuffie Bluetooth. Se il problema persiste, segui i passaggi qui sotto.
Prova ad accoppiare di nuovo i dispositivi
Il tuo problema audio potrebbe essere causato da un collegamento instabile. Per scollegare e ricollegare le cuffie segui la guida qui sotto.
L’ambiente circostante potrebbe influire sulla connessione Bluetooth. Anche i movimenti improvvisi o la distanza tra i dispositivi potrebbero interferire. Inoltre, la connessione potrebbe subire interruzioni se ti trovi in un luogo affollato o utilizzi adesivi metallici o una cover protettiva vicino all’antenna del dispositivo.
- Conserva sia il dispositivo Galaxy che le cuffie Bluetooth vicino a te e assicurati che non vi siano ostacoli frapposti.
- La connessione potrebbe rivelarsi instabile se il dispositivo si trova in tasca o in una borsa, quindi conserva il dispositivo vicino alle cuffie.
- Allontanati dai luoghi affollati o dai punti con utilizzo frequente del Wi-Fi.
- Non avvicinarti a cavi scoperti, forni a microonde e altoparlanti senza fili, oppure spegni tali dispositivi presenti nelle vicinanze.
- Quando ascolti musica in streaming online, lo stato della connessione può influire sulla qualità del suono. In tal caso, prova a scaricare la musica che desideri ascoltare.
Nota:
- Se le cuffie Bluetooth continuano a scollegarsi, recati nel centro di assistenza più vicino per eseguire una verifica accurata del dispositivo.
- Gli screenshot e i menu del dispositivo possono variare in base al modello e alla versione del software del dispositivo.
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