Android Lollipop Upgrade

By Samsung Nederland 03.03.2015

Home

Android Lollipop Upgrade

Antwoord op de meest gestelde vragen.

De kans is groot dat je onlangs een upgrade naar het nieuwe Android Lollipop hebt gedaan met je Galaxy smartphone. Ondanks alle voordelen van de nieuwe softwareversie zijn er ook wat vragen, hieronder geven we jou antwoord op de meest gestelde.

1. Sinds de update kan ik mijn telefoon niet meer op stil zetten.

Het is nog steeds mogelijk om het toestel op stil te zetten. De manier waarop is alleen iets veranderd. Je kunt het toestel op twee manieren op stil zetten.
Optie 1: Ga naar Instellingen > Geluid & meldingen. Kies hier voor Onderbrekingen. Tik hier op Bij het ontvangen van oproepen en kies hier Niet onderbreken om het toestel volledig stil te zetten of Alleen onderbrekingen met prioriteit wanneer je het toestel op stil wil, maar wel meldingen van specifieke contactpersonen of alarmen wil ontvangen. Daaronder kun je instellen wat er onder Onderbrekingen met prioriteit valt.

Optie 2: Veeg de statusbalk naar beneden. Je krijgt nu het scherm met meldingen en snelle instelknoppen. Tik op het icoon rechts bovenin om alle snelle instelknoppen te zien. Tussen de snelknop Spaarstand en Vliegtuigstand zie je een ronde snelknop met 'Alles' staan. Als je één keer hier op tikt, verandert dit naar Prioriteit (stil met behoud van bepaalde meldingen). Tik je er nog een keer op, dan verandert dit naar Geen. Het toestel staat nu op stil. Je kunt deze snelknop verplaatsen zodat het in het bovenste rijtje met snelknoppen staat. Tik hiervoor op het potloodje bovenin. Ga naar de snelknop, houd deze ingedrukt en sleep deze naar de gewenste positie.

2. Sinds de update gaat mijn alarm niet meer af als ik het toestel op stil zet.

Als je het toestel in plaats van 'Geen' op 'Prioriteit' zet, dan staat het toestel op stil maar gaat het alarm van de wekker wel af.

3. Sinds de update krijg ik meldingen dat apps zijn gestopt, bijv. 'Gear Manager is gestopt' of 'Contacten is gestopt'.

Verwijder de cachegegevens van deze apps. Ga naar Instellingen > Applicatiebeheer > Alles en kies hier de app waar je een melding van krijgt. Kies voor Gedwongen stoppen, Gegevens wissen en Cache legen.

4. Sinds de update heb ik problemen met de Wi-Fi-verbinding, deze valt steeds weg.

Controleer of de Slimme netwerkwissel aan staat. Je kunt deze terugvinden via Instellingen > Wi-Fi. Als deze optie aan staat, zet deze dan uit. De Slimme netwerkwissel zorgt ervoor dat het toestel blijft zoeken naar Wi-Fi netwerken en probeert hier automatisch mee te verbinden, wat er voor kan zorgen dat je Wi-Fi verbinding niet stabiel blijft.

5. Sinds de update is mijn telefoon erg traag.

Het is mogelijk dat het toestel iets trager is sinds de update. Nog niet alle apps zijn compatible met Android Lollipop. Het toestel zal vanzelf iets sneller worden nadat apps worden aangepast. Controleer dus regelmatig of er updates voor apps beschikbaar zijn.
Schoon ook regelmatig apps op door de Cache te legen via Instellingen > Applicatiebeheer. Mocht je van mening zijn dat het toestel abnormaal traag is geworden, dan adviseren we een reset naar de fabrieksinstellingen. Let op: maak wel eerst een back-up voordat je dit doet, zodat je na de reset niet alles definitief kwijt bent.